Líder del Equipo de HDO

Descripción

Resumen: El Líder del Equipo de Almacén - HDO es un papel clave de liderazgo en primera línea que asiste a los supervisores en la gestión y supervisión de todas las funciones de las Operaciones de Entrega a Domicilio para garantizar flujos de trabajo seguros, eficientes y productivos. Aspectos destacados: 1. Papel clave de liderazgo en primera línea en las Operaciones de Entrega a Domicilio 2. Impulsa el desempeño del equipo, la calidad y la cultura en las funciones de almacén 3. Se centra en proteger la experiencia del cliente mediante la manipulación cuidadosa de los artículos Solicitar ahora Líder del Equipo de Almacén - HDO Ubicación: Kent, WA | Departamento: Operaciones de Almacén (Entrega a Domicilio) | Tipo de empleo: Tiempo completo | Salario: $23,50-$25,00 Turno: Lunes a viernes, de 7:00 a 15:30 Acerca del puesto: Su impacto El Líder del Equipo de Almacén - HDO es un papel clave de liderazgo en primera línea responsable de ayudar al supervisor a gestionar y supervisar todas las funciones dentro del departamento de Operaciones de Entrega a Domicilio. Esto incluye garantizar flujos de trabajo seguros, eficientes y productivos en la recepción de entradas, la fase de "deluxing" (inspección/montaje), la preparación de pedidos y la carga de salidas para entregas a clientes. Como líder operativo, participará activamente en las funciones de almacén mientras impulsa el desempeño del equipo, la calidad y la cultura. Este rol es esencial para proteger la experiencia del cliente, asegurando que los artículos se manipulen con cuidado y se entreguen perfectamente. ¿Por qué unirse a nuestro equipo? (Sus beneficios y crecimiento) Salario competitivo: La tarifa o rango salarial indicado es solo el punto de partida, con posibilidad de horas extras, diferencial por turno y bonificaciones. ¡Gane hasta un bono de temporada alta de $1.200 además de su salario por hora — ¡solicite hoy mismo! Beneficios integrales: Posibilidad de cobertura médica, dental y visual, coincidencia en el plan 401(k) y días pagados de ausencia, según el tipo de puesto. Cultura centrada en la seguridad: Estamos firmemente comprometidos con un entorno laboral seguro para todos los empleados. Oportunidades de crecimiento: Valoramos las decisiones basadas en datos y promovemos desde dentro, ofreciendo trayectorias claras para el avance profesional en operaciones, liderazgo de equipos y gestión. Lo que hará (Responsabilidades principales) Este rol de liderazgo implica equilibrar la supervisión con la participación operativa activa (50 % del turno): I. Liderazgo del equipo y gestión de personas Supervisión y flujo de trabajo: Supervisar al equipo (típicamente de 6 a 15 colaboradores), coordinar las cargas de trabajo y brindar apoyo directo para garantizar que el equipo cumpla con los objetivos de producción y los indicadores clave de desempeño (KPI). Delegar y asignar tareas según la carga de trabajo y las indicaciones del supervisor. Expectativas y responsabilidad: Establecer metas y expectativas claras para el equipo que estén alineadas con los objetivos organizacionales, sentando las bases para un alto desempeño y una responsabilidad compartida. Retroalimentación y reconocimiento: Brindar retroalimentación regular y constructiva sobre el desempeño y la calidad para abordar los problemas en tiempo real, reconociendo constantemente los logros del equipo. Capacitación y mentoría: Equilibrar la participación directa en una línea de proceso con la capacitación, mentoría y resolución de dudas de los colaboradores. Comunicación y resolución de conflictos: Fomentar un entorno de comunicación abierta y resolver proactivamente los conflictos para reducir malentendidos y mantener una cultura positiva. Seguridad y cumplimiento: Realizar breves previos al turno, dirigir estiramientos diarios y garantizar que el equipo cumpla con todos los procedimientos operativos estándar (POE) y los protocolos de seguridad. Escalamiento: Actuar como primer punto de escalamiento para los problemas operativos, brindando apoyo en la resolución de problemas. II. Supervisión operativa de la Entrega a Domicilio Seguimiento del desempeño: Seguir, gestionar y analizar un conjunto complejo de indicadores clave de desempeño, centrándose específicamente en las métricas de "deluxing" para garantizar la excelencia operativa. "Deluxing" y calidad: Supervisar todos los aspectos de las operaciones de "deluxing", incluyendo la descaja, inspección, montaje (simple o complejo) con herramientas manuales y eléctricas, limpieza y reempaque/envoltura con mantas de los productos para asegurar que los artículos cumplan con los estándares de calidad para la entrega al cliente. Evaluar daños y realizar retoques o reparaciones menores de muebles. Flujo de entrada/salida: Gestionar el procesamiento de remolques de entrada (FTL/LTL), asegurando que las tareas de descarga se completen a tiempo y de forma eficiente para cumplir con los plazos establecidos de nivel de servicio. Supervisar y asistir en la descarga, preparación de pedidos, acopio y carga final de los vehículos de entrega. Inventario y auditorías: Realizar conteos cíclicos regulares (tres veces por semana o semanalmente) y revisiones exhaustivas de inventario. Auditar las rutas de salida acopiadas para verificar su exactitud, daños, incompletitud o posibles sobrecargas volumétricas (cube-outs). Devoluciones de conductores: Gestionar y procesar diariamente las devoluciones de conductores, incluida la evaluación de dichas devoluciones y la coordinación de intentos adicionales. Gestión del sitio: Solicitar ahora