Descripción
Resumen:
Este dinámico puesto de Gestor de cuentas implica gestionar cuentas de alquiler mediante un servicio al cliente excepcional, ventas, entregas y el mantenimiento de los estándares de la tienda.
Aspectos destacados:
1. Potencial de ganancias incomparable y oportunidades de crecimiento acelerado
2. Supervisar la cartera asignada y construir relaciones sólidas con los clientes
3. Brindar un servicio al cliente de lujo
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Resumen del puesto
Si busca una carrera con un potencial de ganancias incomparable, ha llegado al lugar indicado: el 99 % de nuestros gerentes de tienda, gerentes de distrito y vicepresidentes regionales fueron promovidos internamente y comenzaron en el puesto de Gestor de cuentas. Este rol dinámico es responsable de gestionar cuentas de alquiler brindando un servicio al cliente excepcional, vendiendo nuevos productos a nuestros clientes, impulsando el desempeño de las cuentas, realizando entregas y recogidas, manteniendo los estándares de la tienda y llevando a cabo cobros en etapas iniciales. Este puesto apoya el crecimiento de las ventas y la salud de las cuentas al construir relaciones sólidas con los clientes, todo ello cumpliendo con la declaración de misión y los valores fundamentales de RAC.
Responsabilidades clave
· Supervisar una cartera asignada de cuentas mientras se construyen y mantienen relaciones sólidas con los clientes
· Realizar cobros en etapas iniciales (1–6 días vencidos) y cumplir con los estándares diarios/semanales de cobro
· Mantener la salud de las cuentas y asegurar compromisos de pago mediante herramientas de gestión de cuentas
· Completar las rutas asignadas para entregas, recogidas y seguimientos a cuentas
· Brindar un servicio al cliente de lujo en la tienda, por teléfono y en los hogares de los clientes
· Contribuir al crecimiento de las ventas y generar nuevos acuerdos de alquiler
· Transportar, instalar y manipular mercancía de forma segura
· Mantener los estándares del salón de exhibición y los vehículos corporativos
· Cumplir con todas las normas de seguridad y operativas de la empresa
Requisitos
· Diploma de escuela secundaria o equivalente
· Tener al menos 18 años de edad
· Licencia de conducir válida con buen historial de conducción
· Habilidades sólidas de comunicación y servicio al cliente
Requisitos físicos
· Capacidad para levantar y mover mercancía pesada
· Capacidad para conducir una camioneta de carga
· Estar de pie y conducir durante largos períodos de tiempo
Horario y entorno laboral
· Tiempo completo, de lunes a sábado
· Domingos libres más un día entre semana libre
· Rol físicamente activo que requiere levantar, agacharse y estar de pie
Beneficios
· Oportunidades rápidas de crecimiento y ascenso
· Pago semanal
· Días de descanso remunerados
· Seguro médico, dental, visual, de vida y por discapacidad
· Plan 401(k) líder en la industria con aporte de la empresa
· Cuentas flexibles de gastos y cuentas de ahorro para la salud
· Opciones suplementarias y voluntarias de seguro
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
Rent-A-Center es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que todas las decisiones de contratación se tomen sobre una base no discriminatoria, sin tener en cuenta la raza real o percibida (la definición de raza incluye también rasgos históricamente asociados con ella, como la textura del cabello y las trenzas, coletas y rizos), credo religioso, color, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, información genética (incluidas las pruebas y características), sexo (incluido el embarazo, el parto, la lactancia y las afecciones médicas relacionadas), género (incluida la identidad de género, ser transgénero y la expresión de género), edad, orientación sexual, estatus de ciudadanía, condición de veterano, estatus de miembro de las fuerzas armadas uniformadas, ni ningún otro factor protegido por leyes federales, estatales o locales.
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