Resumen: El Gerente de Plataforma gestiona y dirige eficientemente las actividades en la plataforma, garantizando un producto seguro y de calidad, además de ofrecer una amplia gama de servicios de asistencia en tierra a los clientes. Aspectos destacados: 1. Gestionar y dirigir las actividades en la plataforma, garantizando la seguridad y la calidad 2. Establecer un liderazgo sólido y un entorno laboral positivo 3. Implementar y supervisar todas las medidas de seguridad y protección Solicitar ahora Descripción general: ¿Está listo para despegar en una industria aeronáutica dinámica y acelerada? Como líder mundial en servicios aeronáuticos, Swissport ofrece servicios de asistencia en tierra, manejo de carga y servicios a pasajeros a más de 300 millones de pasajeros anualmente. Nuestra misión es sencilla: «Proporcionar a la industria aeronáutica soluciones coherentes y personalizadas en todo el mundo, para una mejor experiencia del cliente». Creemos que nuestras personas son lo que nos diferencia de la competencia. En Swissport, nos guían nuestros valores fundamentales: «Demuestre que se preocupa», «Haga lo correcto» y «Gane como equipo». Actualmente buscamos personas comprometidas que compartan estos valores para unirse a nuestro equipo en distintas ubicaciones alrededor del mundo. Resumen del puesto El Gerente de Plataforma gestiona y dirige eficiente y rentablemente las actividades en la plataforma, ofreciendo un producto seguro y de calidad que abarca una amplia gama de servicios de asistencia en tierra a sus clientes. La remuneración esperada es de $90 000-$110 000/año. Los empleados a tiempo completo disfrutan de una variedad de beneficios relacionados con la salud y el bienestar, así como un plan 401(k) con aporte de la empresa, vacaciones pagadas, licencias por enfermedad y días festivos pagados por la empresa. Sus actividades Planificación Apoyar la elaboración del presupuesto operativo para el año siguiente, sujeto a la aprobación previa del Gerente General Planificación eficiente de recursos (personal y equipos) Cumplir estrictamente los procedimientos operativos estándar (POE) y las políticas de Swissport Gestión de la calidad Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio Mantener relaciones comerciales estrechas y efectivas con los clientes y diversas autoridades reguladoras, tales como la administración del aeropuerto, aduanas e inmigración Establecer un liderazgo sólido entre todos los supervisores y empleados de la plataforma mediante excelentes habilidades comunicativas y un entorno laboral positivo Control y reportes Supervisar y controlar los indicadores clave de desempeño (KPI), tales como entrega/manejo de equipaje, llegadas/salidas puntuales, etc., y asegurar su cumplimiento dentro de las metas establecidas Asegurar que se mantengan todos los registros de las transacciones relacionadas con la operación Garantizar el mantenimiento de las políticas y procedimientos administrativos y de control Asegurar que todos los empleados cumplan con las normas y procedimientos de la empresa, así como con los requisitos de otras autoridades Tomar medidas disciplinarias con los subordinados según sea necesario Apoyo Garantizar la existencia de métodos y procedimientos de planificación efectivos para asegurar que haya recursos adecuados, tanto humanos como materiales, que satisfagan las necesidades operativas Implementar, mantener y supervisar rigurosamente todas las medidas de seguridad y protección relacionadas con personas, equipos, instalaciones y aeronaves involucradas en la operación Resolver conflictos/irregularidades y tomar las acciones pertinentes Participar en reuniones internas y externas según sea necesario Implementar y supervisar el plan local de emergencia Su perfil Título universitario o técnico sería un plus, aunque no es obligatorio 3 a 5 años de experiencia gerencial en operaciones de asistencia en tierra, con fuerte énfasis en el cumplimiento de procedimientos, prácticas de seguridad y procesos de mejora continua Capacidad comprobada para trabajar de forma independiente y en equipo Persona altamente motivada, proactiva, capaz de priorizar eficazmente, realizar múltiples tareas simultáneamente y gestionar objetivos dentro de los plazos establecidos Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle Conocimientos sólidos sobre operaciones y servicios de asistencia en tierra Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como orales, interpersonales y de presentación Capacidad para estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en caso de emergencias Este puesto exige discreción, buen juicio y toma de decisiones rápida y precisa, además de la gestión de situaciones complejas Conocimiento avanzado de la suite Microsoft, incluidos Word, PowerPoint, Outlook y Excel Capacidad para trabajar bajo presión Debe poder trabajar en condiciones climáticas adversas Lo que ofrecemos Plan 401(k) Seguro dental Seguro médico Seguro de vida Tiempo libre remunerado Plan de jubilación Reembolso de matrícula Seguro visual En Swissport creemos en la diversidad, la igualdad de oportunidades y el poder de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Nos comprometemos a proporcionar un entorno laboral inclusivo donde todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Visite nuestro sitio web en www.careers.swissport.com para conocer más sobre la vida en Swissport. ¡Únase a Swissport hoy mismo y forme parte de un equipo que conecta al mundo de la aviación! Solicitar ahora
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