Gerente

Descripción

Resumen: Únase al Programa de Formación y Desarrollo de Gerentes de Werway para adquirir una experiencia de alta calidad en gestión empresarial y de personas en un entorno activo al aire libre, aprendiendo a liderar y dirigir un negocio. Aspectos destacados: 1. Aprender a gestionar y dirigir eficazmente un negocio mientras se está activo y al aire libre 2. Programa altamente estructurado de desarrollo de gerentes con trayectorias claras de ascenso 3. Liderar un gran equipo, ser entrenador, mentor, modelo a seguir y jefe Solicitar ahora Descripción general: Werway está contratando para su reconocido Programa de Formación y Desarrollo de Gerentes en el área de Cleveland. No es necesario permanecer sentado en un escritorio para ganar buen dinero y aprender a gestionar y dirigir eficazmente un negocio. Puede hacerlo estando activo y al aire libre como gerente de Werway Carwash. Nuestro Programa de Desarrollo de Gerentes «Aprenda a liderar®» le enseña cómo dirigir nuestro negocio para que pueda dirigir cualquier negocio.     Los gerentes exitosos son personas altamente motivadas que desean trabajar en un lugar donde puedan obtener una experiencia de alta calidad en gestión empresarial y de personas, donde se reconozca el esfuerzo y donde exista una trayectoria clara —pero exigente— de ascenso. ¡Werway Carwash es ese lugar! Buscamos líderes dinámicos con ambición y habilidades de liderazgo para avanzar rápidamente en nuestro altamente estructurado Programa de Desarrollo de Gerentes «Aprenda a liderar®» mientras continúan su crecimiento. El Programa de Desarrollo de Gestión «Aprenda a liderar 2», conocido como «L2L», es único: Altamente estructurado: niveles definidos con formación y objetivos específicos; ¡siempre sabe exactamente qué debe hacer para obtener una promoción! Mentoría en cada paso del camino: lo ayudamos a mejorar cada día. Aprenda a dirigir una ubicación de Werway (¡O CUALQUIER NEGOCIO!), y ascienda rápidamente por la muy alta escalera jerárquica de Werway. Sea uno de los gerentes que dirigen la ubicación y lideran un gran equipo de miembros del personal por hora. ¡Aprenda a liderar! ¡Sea entrenador! ¡Sea mentor! ¡Sea modelo a seguir! ¡Sea jefe! Remuneración estimada (basada en 45 horas por semana): $53.167 en el primer año. $60.667 en el segundo año. $67.667 en el tercer año. Pago por hora: ¡cuanto más trabaje, más ganará! El horario típico es de 45 horas cada semana (5 días laborables y 2 días libres). Beneficios y ventajas: Tiempo libre remunerado (PTO): hasta 12 días acumulados durante el primer año. Beneficios médicos: cobertura de seguro médico, dental y visual que comienza dentro de los 60 días. Programa de coincidencia de inversión a largo plazo. Programa de ayuda para matrícula universitaria: ¿continúa su educación? Hasta $4.000 en gastos de matrícula cubiertos. Programa de bonos por referencias extremadamente generoso. Uniformes casuales de gerente de Werway proporcionados. Manténgase activo en un entorno laboral al aire libre y acelerado (¡NO es un trabajo de oficina!). LAVADOS DE AUTOS GRATUITOS Y DESCUENTOS EN COMBUSTIBLE. Los gerentes del programa L2L pueden trabajar en cualquiera de nuestras 5 ubicaciones de Werway en el área de Cleveland: Aurora / Solon - 7010 N Aurora Rd, Aurora, OH 44202 Hudson - 5611 Darrow Rd, Hudson, OH 44236 Parma (Werway Express) - 7200 Brookpark Rd, Cleveland, OH 44129 Pepper Pike - 30299 Chagrin Blvd, Pepper Pike, OH 44124 South Euclid (Werway Express) - 2128 Warrensville Center Rd, Cleveland, OH 44121   Responsabilidades: Durante la realización del programa de formación L2L®, los gerentes de Werway tienen diversas responsabilidades en la operación de la tienda: Brindar un excelente servicio al cliente: Dar ejemplo liderando un servicio excepcional al cliente. Saludar positiva y entusiastamente a los clientes, identificar sus necesidades y vender servicios de lavado de autos, membresías y otros servicios. Identificar, abordar y resolver cualquier inquietud o insatisfacción del cliente. Fomentar la satisfacción del cliente, la repetición de negocios y la lealtad mediante la prestación de un excelente servicio y una experiencia positiva para el cliente. Gestionar eficazmente las operaciones diarias, liderar y gestionar al equipo para cumplir con las expectativas del cliente. Mantener un entorno seguro, limpio y organizado para garantizar una visita positiva para cada cliente, incluidas, entre otras, las siguientes áreas exteriores: islas de bombas de gasolina, terminales de pago, entrada al túnel y zonas de espera de los clientes. Gestionar las operaciones diarias: Coordinar la producción diaria de la tienda mediante la planificación y ejecución. Asignar personal a la tienda según las necesidades comerciales pronosticadas y ajustarlo ante cambios en la demanda. Asegurar que la tienda se abra y tenga personal adecuado. Al cerrar, garantizar que se sigan todos los procedimientos de cierre y que todos los activos estén debidamente asegurados. Mantener altos estándares de servicio gestionando los estándares de calidad y servicio al cliente. Realizar revisiones de calidad para verificar los resultados, orientar al equipo para mejorarlos, identificar tendencias y recomendar mejoras. Cumplir puntual y correctamente todas las tareas administrativas requeridas. Responder y resolver eficazmente las inquietudes y problemas de clientes y empleados. Diagnosticar fallas o averías en los equipos. Supervisar y gestionar los inventarios de la tienda. Realizar auditorías periódicas y garantizar que la tienda cumpla con los estándares de apariencia y seguridad. Liderar, gestionar y supervisar a los empleados: Brindar orientación y capacitación diarias a los empleados para mejorar su desempeño y su satisfacción. Capacitar, orientar y desarrollar a los empleados. Proporcionar una inducción, capacitación y retroalimentación efectivas para su desarrollo. Crear y mantener un entorno laboral positivo, profesional y seguro, alineado con la cultura, la misión y los valores fundamentales de Werway. Elaborar horarios semanales para los empleados que garanticen una cobertura laboral suficiente en todos los puestos clave, respondan a las demandas comerciales y atiendan las necesidades de los empleados. Realizar otras tareas de seguridad, limpieza y mantenimiento según sea necesario. Recibir capacitación y ser capaz de desempeñar las funciones esenciales de todos los puestos por hora. Apoyar, hacer cumplir y seguir las políticas, procedimientos, directrices e instrucciones de Werway, especialmente aquellas relacionadas con la seguridad. Informar oportunamente sobre cualquier daño o lesión, siguiendo todos los procedimientos establecidos. Diversas funciones adicionales según sean identificadas y asignadas por la dirección. Requisitos: Licencia de conducir vigente y válida; Debe tener un título asociado o superior (o ser estudiante universitario en último año) O al menos 2 años de experiencia en cualquiera de los siguientes ámbitos: Experiencia en supervisión o gestión, preferiblemente en un entorno minorista o de hostelería Ventas profesionales (B2B o B2C), o Liderazgo militar Disponibilidad para trabajar un horario minorista (5 de 7 días, 45 horas, incluidos fines de semana y festivos). Tener al menos 16 años de edad; Estar autorizado para trabajar en los EE. UU. y no requerir patrocinio ahora ni en el futuro. Requisitos físicos: Ambientales: trabajará al aire libre durante todo el año y estará expuesto a amplias variaciones de temperatura, luz solar, clima húmedo (lluvia, nieve), humedad, superficies mojadas, vapores de gasolina y escape, maquinaria y piezas móviles, y exposición breve al ruido del túnel de lavado de autos. Físicos: períodos prolongados de estar de pie, flexión, levantar y transportar hasta 50 libras, conducir vehículos, alcanzar por encima y por debajo del nivel de los hombros. Realizar tareas a un ritmo acelerado, mantener un esfuerzo físico constante, sostener una postura de pie y movimiento continuos y prolongados. Trabajar bajo presión en un entorno acelerado y mantener una actitud serena y profesional en todas las circunstancias. Visión y audición: agudeza visual cercana y lejana, visión periférica y percepción de profundidad. Escuchar, comprender y distinguir el habla de otros sonidos (por ejemplo, alarmas, bocinas, vehículos y equipos). Idioma: debe poder hablar y comprender con fluidez el inglés al comunicarse con otros miembros del equipo, gerentes y clientes para fines comerciales. Asistencia: mantener una asistencia regular, predecible y puntual. Trabajar según el horario asignado, que puede ser irregular e incluir fines de semana, horas extras, sobretiempo y festivos. Declaración de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEO): Si necesita una adaptación para participar en el proceso de solicitud, puede solicitarla contactando a nuestro Departamento de Reclutamiento (Recruiting@werway.com). Werway es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina a ningún solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, identidad de género, embarazo, edad, discapacidad, orientación sexual, condición militar, ciudadanía o estatus migratorio, u otro estatus protegido por la ley. Solicitar ahora