Resumen: Este puesto implica brindar experiencias auténticas al cliente, gestionar el inventario, apoyar el merchandising visual y potenciar las ventas en un entorno minorista dinámico. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecimiento rápido, aprendizaje constante y desafíos dinámicos 2. Enfoque en una experiencia auténtica del cliente y en la excelencia operativa 3. Apoyo en tareas de merchandising visual y impulso de la rentabilidad de la tienda Postular ahora Especialista en Operaciones y Visual – Tiendas Joss & Main El salario base para este puesto es de 24,50 USD por hora. ¡Únase al equipo que está reinventando el hogar! Wayfair está contratando para su tienda minorista Joss & Main. Si busca crecimiento rápido, aprendizaje constante y desafíos dinámicos, esta tienda podría ser el futuro hogar de su carrera. Lo que hará: Brindar una experiencia auténtica y amigable al cliente que refleje nuestro compromiso en Wayfair con un enfoque incesante en el cliente. Gestionar, mantener y supervisar los niveles de inventario; recibir y procesar mercancías; asegurar que los artículos estén adecuadamente almacenados y sean fácilmente localizables para su reposición en la pista de ventas. Brindar orientación y apoyo a los asociados de Operaciones/Visual y respaldar sus esfuerzos asignados según lo determine el líder de tienda. Dependiendo del turno específico, este asociado ayudará a abrir y/o cerrar la tienda, asumiendo responsabilidades como titular de llaves. Apoyar a los asociados para impulsar un servicio al cliente excepcional y mantener una fuerte presencia visible en el área de trabajo designada, con el fin de potenciar las ventas y ofrecer un excelente servicio al cliente. Apoyar a los líderes de tienda en la capacitación y desarrollo de los asociados sobre conocimientos de nuestros productos, técnicas de venta, servicio al cliente, operaciones, visualización y otros aspectos de sus funciones. Junto con el gerente de tienda, proporcionar comentarios observacionales útiles y orientación reflexiva a los asociados para ayudarlos a adaptarse y crecer. Apoyar tareas de merchandising visual, como mantener los estándares visuales de la tienda, configurar áreas de exhibición, cambiar escaparates, colocar letreros, instalar iluminación, realizar instalaciones eléctricas básicas, empapelar, etc., según sea necesario. Utilizar herramientas de análisis de ventas para impulsar la rentabilidad y el crecimiento de la tienda de forma que contribuya al éxito general de la marca. Impulsar las ventas en la tienda formulando excelentes preguntas para comprender las necesidades del cliente, guiándolo en la resolución de sus dudas y ofreciéndole opciones de productos (tanto disponibles en la tienda como en nuestro catálogo infinito/en línea mediante web y aplicación), lo que conduce a una experiencia satisfactoria para el cliente. Asistir a los clientes que acuden sin cita previa en la pista de ventas y en el estudio de diseño, según sea necesario. Mostrar disposición para compartir ideas y soluciones innovadoras que mejoren continuamente las operaciones del equipo. Participar en un entorno laboral de alta energía, concentrado y dinámico, donde pueden producirse cambios rápidos en productos, promociones, ofertas y operaciones. Requisitos: 2 o más años de experiencia en el sector minorista; preferiblemente en el ámbito del hogar o el mobiliario. Se prefiere experiencia en diseño de interiores, muebles o artículos para el hogar. Capacidad para leer, interpretar y ejecutar planos de distribución de la pista de ventas o experiencia básica con planogramas, preferible. Experiencia básica en instalaciones eléctricas, preferible. Experiencia en merchandising visual (instalación de iluminación, empapelado, montaje de muebles), preferible. Pasión por un excelente servicio al cliente, la excelencia operativa y la eficiencia para alcanzar los objetivos de la empresa. Historial comprobado de éxito en entornos rápidos y cambiantes. Fuertes habilidades organizativas, de autodisciplina, comunicación y gestión de relaciones. Capacidad para manejar reclamaciones de clientes y demostrar madurez profesional. Capacidad para hablar, leer y comprender inglés para garantizar su seguridad y la de quienes trabajan a su alrededor. Requisitos físicos: Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado debe permanecer de pie, caminar, hablar y escuchar con frecuencia. Con frecuencia debe manipular, tocar y alcanzar con las manos y los brazos. Ocasionalmente debe sentarse, subir o equilibrarse con regularidad, y agacharse, arrodillarse, encogerse, gatear o alcanzar objetos por encima de la cabeza con frecuencia. El empleado debe levantar y/o mover cargas de hasta 50 libras con regularidad, frecuencia u ocasionalmente. Las capacidades visuales específicas requeridas para este puesto incluyen visión cercana, visión de lejos, percepción del color, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque. Capacidad para subir y bajar una escalera (mínimo 10 pies). Capacidad para utilizar una variedad de herramientas manuales (como, entre otras, cortadores de cable, pelacables, destornilladores, martillo, cinta métrica, nivel y taladro). Capacidad para realizar instalaciones eléctricas básicas asociadas a la instalación de iluminación. Remuneración y beneficios: Beneficios médicos, beneficios financieros y un generoso descuento para empleados. Asistencia para personas con discapacidad Wayfair se compromete plenamente a brindar oportunidades iguales a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Como parte de este compromiso, Wayfair realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de personas calificadas con discapacidad, salvo que dichas adaptaciones impongan una carga excesiva a las operaciones comerciales. Si necesita una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, háganoslo saber completando nuestro formulario de Adaptaciones para Solicitantes. ¿Necesita asistencia técnica? Para obtener más información sobre cómo solicitar un puesto en Wayfair, visite nuestra página de Preguntas Frecuentes aquí. Acerca de Wayfair Inc. Wayfair es uno de los mayores destinos en línea del mundo para el hogar. Ya trabaje en nuestra sede global en Boston o en nuestros centros de distribución y oficinas de todo el mundo, estamos reinventando la forma en que las personas compran artículos para su hogar. Mediante nuestro compromiso con tecnologías líderes en la industria y la resolución creativa de problemas, confiamos en que Wayfair será el lugar donde desarrolle el trabajo más gratificante de su carrera. Si busca crecimiento rápido, aprendizaje constante y desafíos dinámicos, ¡descubrirá que excelentes oportunidades profesionales están llamando a su puerta! No importa quién sea, Wayfair es un lugar al que puede llamar hogar. Somos una comunidad de innovadores, tomadores de riesgos y pioneros que celebramos nuestras diferencias y sabemos que nuestras perspectivas únicas nos hacen más fuertes, inteligentes y mejor posicionados para el éxito. Valoramos y confiamos en las voces colectivas de nuestros empleados, clientes, comunidad y proveedores para guiarnos mientras construimos un Wayfair y un mundo mejores para todos. Cada voz, cada perspectiva cuenta. Por eso nos enorgullece ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por motivos de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, identidad de género, expresión de género, condición de veterano o información genética, ni por cualquier otra característica protegida por ley. Sus datos personales se tratan de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad para Candidatos (https://www.wayfair.com/careers/privacy). Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos bajo las leyes aplicables de privacidad y protección de datos, contáctenos en dataprotectionofficer@wayfair.com. Postular ahora
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