Resumen: El Gerente de Operaciones de Campo es responsable de gestionar todas las funciones operativas en una sucursal, supervisar equipos diversos y garantizar una entrega eficiente del servicio y la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Gestionar todas las funciones operativas en una sucursal, incluidos equipos diversos 2. Garantizar niveles y entregas de servicio eficientes mientras se mejoran las prácticas 3. Fomentar un entorno laboral positivo, seguro y efectivo Postularse ahora Acerca de USS: United Site Services es el líder de la industria en servicios integrales para sitios, comprometido con la creación de asociaciones que ayuden a lograr el éxito de los proyectos y eventos de nuestros clientes. Nuestra amplia experiencia sectorial, la excelencia en la gestión de procesos y nuestro compromiso con la responsabilidad corporativa son pilares fundamentales de nuestra propuesta de valor; cada uno respaldado por programas tangibles basados en las mejores prácticas. Nuestro éxito se impulsa mediante la dedicación y la colaboración de nuestro equipo diverso, que incluye técnicos de campo, representantes de atención al cliente, profesionales de ventas y expertos funcionales. Cada miembro de nuestro equipo desempeña un papel fundamental para garantizar una experiencia fluida y confiable para nuestros clientes. Al unirse a United Site Services, formará parte de una organización que valora la mejora continua, el trabajo en equipo y la excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio. Resumen general: El Gerente de Operaciones de Campo es responsable de gestionar todas las funciones operativas en una sucursal. Responsabilidades: Supervisión directa de despachadores/ruteadores, técnicos de servicio, conductores de recogida y entrega, personal de patio, equipo(s) de instalación de cercas y taller Revisión de toda la documentación, incluidos manifiestos, boletos de ruteo, informes de inspección y mantenimiento de vehículos (DVIR), etc., para verificar su completitud y exactitud Supervisión de todos los niveles de servicio y entregas para garantizar la máxima eficiencia. Recomendar medidas para mejorar las prácticas operativas y la calidad de la atención al cliente Trabajar directamente con otros departamentos para asegurar una comunicación excelente y positiva dentro de la región Colaborar con varios departamentos para resolver problemas relacionados con el servicio al cliente y las entregas. Coordinar transferencias de activos con los gerentes de operaciones de otras sucursales Mantener niveles adecuados de personal para cumplir y superar las necesidades de los clientes y de la sucursal Analizar e informar sobre las actividades operativas, por ejemplo, niveles de servicio, eficiencia de ruteo, mano de obra y horas extras, y combustible Colaborar con el Vicepresidente Regional para desarrollar e implementar prácticas estándar y recomendaciones de eficiencia Responsable de la administración DOT de la flota, incluida la mantención de registros y libros de bitácora Revisar y aprobar los registros electrónicos de horarios antes de enviarlos para el procesamiento de nómina. Revisar y aprobar los formularios de solicitud de tiempo libre y programar dicho tiempo libre según las necesidades operativas Administrar el programa de seguridad de la empresa en la sucursal. Colaborar con los departamentos de Seguridad y Recursos Humanos para coordinar, cuando sea necesario, la capacitación en materia de seguridad Responsable del desarrollo de los empleados y de la realización periódica de evaluaciones de desempeño Crear y mantener un entorno laboral positivo, seguro y efectivo Conducir diversos vehículos de la empresa Remolcar remolques con vehículos de la empresa Realizar otras tareas asignadas RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN Este puesto tiene responsabilidades de supervisión del personal en la ubicación. Requisitos: Bilingüe: español e inglés. Título mínimo de dos años o título técnico obtenido en una institución universitaria de dos años o escuela técnica, o una combinación equivalente de educación y experiencia. Mínimo cinco años de experiencia y/o capacitación relacionada Mínimo cinco años de experiencia comprobada en liderazgo, dirigiendo equipos diversos para lograr resultados Atención al cliente Formación de equipos Organización Gestión del tiempo Comunicación Toma de decisiones y resolución de problemas Conocimiento sobre la limpieza y reparación adecuada de dichos activos Licencia de conducir válida (Clase C) Experiencia con sistemas de ruteo de múltiples paradas y procedimientos de despacho Conocimientos informáticos (Navision, Microsoft Office y software de ruteo/logística) Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Conocimiento de estados financieros Experiencia en la gestión de presupuestos Conocimiento de todos los activos de la empresa en inventario Requisitos físicos: Sentarse mientras se conduce y permanecer de pie mientras se presta servicio a los productos Usar manos y dedos para manipular, controlar o percibir objetos, herramientas o controles Repetir los mismos movimientos Ver detalles de objetos situados a menos de unos pocos pies de distancia, así como también a mayor distancia Hablar con claridad para que los clientes puedan entender Entender el habla de otra persona Oír sonidos y reconocer las diferencias entre ellos Ser capaz de caminar hasta 30 minutos seguidos sin esfuerzo Entrar y salir del equipo subiendo y arrodillándose Levantar hasta 40 libras desde la cintura hasta los hombros Levantar 30 libras desde el suelo hasta la cabeza Agacharse y agacharse en cuclillas Empujar 100 libras y tirar de 100 libras horizontalmente Resumen de beneficios: Todos los empleados de tiempo completo que trabajen un promedio de 30 horas o más por semana son elegibles para los siguientes beneficios: Días festivos y tiempo libre remunerado (prorrateado para empleados de tiempo parcial) Seguro médico/farmacéutico Seguro dental Seguro visual Incapacidad a corto plazo pagada por el empleador Seguro básico de vida y seguro contra muerte accidental y desmembramiento, pagados por el empleador Seguro voluntario de vida para empleados y seguro contra muerte accidental y desmembramiento Seguro voluntario de vida para cónyuge Seguro voluntario de vida para dependientes Indemnización hospitalaria, accidentes y enfermedades graves Cuenta para transporte/comunidades Cuenta flexible para gastos médicos Cuenta flexible para gastos de cuidado de dependientes Cuenta de ahorros para salud 401(k) con coincidencia del empleador Programa de asistencia al empleado (PAE) pagado por el empleador Descuentos para empleados Rango salarial: $85,000.00 – $127,500.00 / año Declaración sobre transparencia salarial: En United Site Services, nuestros rangos salariales reflejan el salario base mínimo y máximo para el puesto publicado, aplicable a todas las ubicaciones en Estados Unidos. Dentro del rango salarial publicado, la remuneración individual se determina según la ubicación geográfica, las competencias relacionadas con el puesto, la experiencia, la educación y las certificaciones. Nuestro paquete integral de compensación incluye el salario base más un programa completo de beneficios. Declaración sobre igualdad de oportunidades en el empleo (EEO): Algunos puestos pueden requerir acceso a sitios seguros y/o viajes aéreos nacionales. Todos los candidatos para puestos que requieren acceso a sitios seguros y/o viajes aéreos nacionales deben poseer una forma aceptable de identificación para cumplir con las regulaciones estatales y federales, como una licencia de conducir o identificación estatal compatible con REAL ID, o un pasaporte estadounidense. Esta declaración no pretende exigir documentación adicional a la requerida en el proceso federal del formulario I-9 administrado por los Servicios de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (USCIS); y no debe interpretarse como la creación de requisitos adicionales para la verificación de la elegibilidad para el empleo. United Site Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. De conformidad con la ley aplicable, prohibimos la discriminación contra cualquier solicitante o empleado basada en cualquier fundamento legalmente reconocido, incluidos, entre otros: raza, color, religión, sexo (incluido embarazo, lactancia, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, edad (40 años o más), origen nacional o ascendencia, condición de ciudadanía, discapacidad física o mental, información genética (incluidas pruebas y características), condición de veterano, condición de miembro de las fuerzas armadas uniformadas o cualquier otro estatus protegido por la ley federal, estatal o local. Nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades en el empleo se aplica a todas las personas involucradas en nuestras operaciones y prohíbe la discriminación ilícita por parte de cualquier empleado, incluidos supervisores y compañeros de trabajo. Postularse ahora
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