Resumen: El Líder de Instalación en Campo colabora en las instalaciones diarias de LeafFilter, asegurando la finalización exitosa de las instalaciones para clientes, el dimensionamiento del producto, los ajustes y las personalizaciones, todo ello brindando un excelente servicio al cliente. Aspectos destacados: 1. Dirigir las instalaciones de LeafFilter y garantizar calidad y eficiencia. 2. Resolver los desafíos de instalación in situ e interactuar con los clientes. 3. Brindar capacitación y orientación al personal técnico. Solicitar ahora Conozca a Leaf Home. Transformamos proyectos complejos de mejoras para el hogar y listas interminables de tareas pendientes en logros tangibles. Dado que más del 50 % de los propietarios se preocupan por el costo y el esfuerzo requeridos para el mantenimiento del hogar, ofrecemos experiencias notables de principio a fin, realizando correctamente cada paso del proceso. Ponemos a disposición productos innovadores, los mejores profesionales y los más altos estándares en cada proyecto. Más de 1 millón de propietarios en Estados Unidos y Canadá confían en nosotros; somos el mayor proveedor estadounidense de servicios y productos para el hogar bajo modelo directo al consumidor y de servicio integral. Nuestros productos, incluido el sistema patentado de protección para canaletas LeafFilter, han recibido numerosos premios y reconocimientos de Good Housekeeping, Qualified Remodeler, Angi, Consumer Reports, This Old House y otras plataformas de reseñas de consumidores. Somos impulsados por personas extraordinarias. Nuestros productos innovadores y servicios confiables se entregan con comodidad, excelencia y calidad mediante más de 250 oficinas regionales de ventas e instalación, así como oficinas integrales de apoyo en campo ubicadas en Nueva York y Hudson, Ohio. Nos enorgullece afirmar que hemos sido reconocidos de forma constante como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento por la lista Inc. 5000 y como uno de los mejores empleadores a nivel nacional. Los beneficios de trabajar en Leaf Home son muy amplios e incluyen: Paquetes salariales líderes en la industria | Seguro médico, dental y visual competitivo | Plan 401(k) con aporte de la empresa | Tiempo libre remunerado, incluida licencia parental remunerada | Programas personalizados de desarrollo profesional | Asistencia para cuidado infantil | Programas de asistencia al empleado, incluidos servicios legales, planificación financiera y asesoramiento psicológico | Mercado de descuentos para empleados | Grupos de recursos para empleados, tales como VetConnect, Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), Comité de Mujeres. Resumen del puesto: El Líder de Instalación en Campo es responsable de colaborar en las instalaciones diarias de LeafFilter. Completar con éxito las instalaciones completas in situ para clientes, así como el dimensionamiento del producto, los ajustes y las personalizaciones utilizando el equipo proporcionado en diversas condiciones de campo. Puede incluir la resolución en tiempo real de problemas derivados de instalaciones complejas en distintas condiciones de campo e interacción con los clientes. Funciones esenciales y responsabilidades: Asegurar que los trabajos se instalen diariamente para mejorar el cumplimiento de los objetivos locales y su efectividad. Colaborar con equipos de empleados de LeafFilter y/o subcontratistas para completar las instalaciones de productos de protección para canaletas. Comunicarse diariamente y según sea necesario con la dirección de la oficina local sobre el avance de los trabajos, los problemas de servicio, el estado de finalización, etc. Mantener documentación organizada de los trabajos tanto para el cliente como para fines administrativos de la oficina. Brindar servicios de instalación de calidad siguiendo los procesos establecidos de capacitación en instalación. Ofrecer una excelente experiencia de servicio al cliente mientras se encuentre en el sitio del trabajo. Capacitar y orientar al personal técnico para mejorar la calidad, la eficiencia y la seguridad de las instalaciones. Cumplir con las normas establecidas de seguridad en el sitio del trabajo, las políticas sobre equipos de protección personal (EPP), las directrices de la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA) y las políticas y procedimientos internos de seguridad de la empresa. Resolver los desafíos de instalación in situ mediante mediciones del producto, ajustes y personalizaciones, incluido el uso de herramientas manuales básicas y herramientas eléctricas portátiles. Viajar según sea necesario a nivel local, regional y nacional para completar las instalaciones asignadas de protección para canaletas en las ubicaciones de los clientes. Debe poseer una licencia de conducir vigente y válida, y ser capaz de operar una camioneta de carga o una furgoneta Sprinter conforme al programa «Reglas de la carretera» de la empresa. Puede requerirse operar equipos y herramientas proporcionados por la empresa para llevar a cabo las funciones del puesto. Realizar otras tareas que le sean asignadas por su supervisor. Experiencia y calificaciones mínimas: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Más de 3 años de experiencia exitosa en construcción residencial, remodelación y/o instalación de canaletas. Demostrada excelencia en calidad y atención al detalle en todos los aspectos del proceso de instalación. Capacidad para gestionar múltiples actividades laborales y cambiar su atención de una tarea a otra para satisfacer las demandas de distintas partes interesadas sin dejar caer ninguna. Capacidad para prosperar en un entorno dinámico, energético y orientado al trabajo en equipo, con mentalidad de «ponerse la camiseta» y «ganar cada día». Asumir la responsabilidad y rendir cuentas personalmente, actuando con iniciativa propia para alcanzar las metas. Orientación al detalle y capacidad para concentrarse en la tarea en curso identificando la vía más eficiente y efectiva hacia su conclusión. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita a todos los niveles, para interactuar con claridad tanto con partes interesadas internas como externas. Capacidad para conectar lógicamente ideas, examinar y evaluar argumentos, detectar inconsistencias y errores en el trabajo, resolver problemas complejos y reflexionar críticamente. Capacidad para brindar un servicio oportuno y empático a través de todos los canales de comunicación, priorizando siempre las necesidades de colegas y clientes. Debe poseer una licencia de conducir válida y ser capaz de operar con seguridad una camioneta de carga o una furgoneta Sprinter. Debe sentirse cómodo ascendiendo y descendiendo escaleras de distintas alturas para realizar los servicios. Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para obtener una visa laboral (por ejemplo, estatus H1B). Conocimientos, habilidades, capacidades o certificaciones preferidos: Experiencia previa en la instalación, reparación o inspección de canaletas y/o sistemas de protección para canaletas. Requisitos de viaje: Se requiere viajar más del 50 % dentro del país. Horas extras/requisitos adicionales de horas: Podría solicitarse trabajar horas extras durante las noches y los fines de semana, según las necesidades del negocio. Requisitos físicos: Entorno de oficina en campo/fábrica/construcción. Realiza labores al aire libre bajo temperaturas y climas variables. Trabajo de intensidad media: ejercer hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente y/o hasta 30 libras de fuerza con frecuencia y/o hasta 10 libras de fuerza constantemente para mover objetos. Declaración sobre diversidad e inclusión Leaf Home se compromete a crear un entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nos esforzamos por crear un entorno que abrace las diferencias y fomente la inclusión. Declaración de igualdad de oportunidades Leaf Home reclutará, contratará, capacitará y promoverá a personas en todos los puestos sin tener en cuenta su raza, color, ascendencia, origen nacional, identidad o expresión de género, orientación sexual, estado civil, religión, edad, resultados de pruebas genéticas, condición de veterano o discapacidad física o mental (excepto cuando dicha discapacidad impida al individuo desempeñar las funciones esenciales del puesto y no pueda ser razonablemente acomodada en pleno cumplimiento de la ley). Solicitar ahora
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