Director General de Baños

Descripción

Resumen: El Director General de Baños lidera la unidad de negocio de remodelación de baños, impulsando el crecimiento de los ingresos, garantizando la excelencia operativa y supervisando equipos multifuncionales. Aspectos destacados: 1. Liderar equipos multifuncionales en una cultura orientada al rendimiento 2. Asumir la responsabilidad total de las cuentas de resultados (P&L) para los servicios de remodelación de baños 3. Promover una experiencia excepcional del cliente de extremo a extremo Solicitar ahora Acerca de Leaf Home En Leaf Home, somos impulsados por personas con una única misión: facilitar la propiedad de viviendas. Hemos conformado un equipo de los mejores profesionales para asegurar que marquemos una diferencia ganando cada día. Además de servir a nuestros clientes, Leaf Home se esfuerza por construir un lugar de trabajo acogedor e inclusivo. Estamos orgullosos de ser una empresa certificada Great Place to Work® y de haber recibido durante varios años el reconocimiento Top Workplaces. Desde beneficios médicos competitivos hasta comités centrados en las personas, como el Comité de Mujeres, el Comité de Diversidad e Inclusión y VetConnect, estamos dedicados a hacer de Leaf Home un lugar de trabajo donde puedas ganar cada día. Únete a nosotros para desarrollar tu carrera. ¿Por qué Leaf Home? Nosotros Ganamos – Estar motivados cada día para ganar es parte de nuestra identidad Personas como motor – Reconocidos como uno de los mejores lugares de trabajo de Ohio y Estados Unidos por Great Place to Work®, Energage y otros Sensación de familia con recursos empresariales – Tú eres importante para nosotros y hemos construido una cultura que te encantará Apoyo – La inclusión, la sostenibilidad y la confiabilidad rodean todo lo que hacemos Crecimiento personal – Comprometidos a proporcionar recursos y apoyo para el desarrollo profesional de los empleados Movilidad – Ubicaciones en todo Estados Unidos y Canadá, con expansión continua Resumen del puesto El Director General de Baños es responsable de liderar la unidad de negocio especializada en servicios de remodelación de baños. Este puesto impulsa el crecimiento de los ingresos, garantiza la excelencia operativa y supervisa las áreas de ventas, instalación, experiencia del cliente y rentabilidad. El Director General de Baños gestiona equipos multifuncionales (Ventas, Operaciones/Instalación y Servicio), implementa iniciativas estratégicas para aumentar la cuota de mercado y mantiene altos estándares de calidad y satisfacción del cliente, en consonancia con los compromisos de marca y garantía de la empresa. Funciones y responsabilidades esenciales Asumir la responsabilidad total de las cuentas de resultados (P&L) para el negocio de remodelación de baños, incluyendo el crecimiento de los ingresos, el desempeño de los márgenes y el control de costos. Liderar y desarrollar los equipos de Ventas, Operaciones, Instalación y Servicio, garantizando la alineación, la rendición de cuentas y un alto desempeño. Ejecutar y optimizar la estrategia de ventas, incluyendo la conversión de leads, la disciplina en precios y la capacitación comercial para superar sistemáticamente las metas. Supervisar las operaciones en campo y la calidad de las instalaciones, asegurando que los proyectos se completen de forma segura, a tiempo y cumpliendo con los estándares de garantía y del sector. Promover una experiencia excepcional del cliente de extremo a extremo, desde la consulta inicial hasta la finalización del proyecto y el servicio posterior a la instalación. Implementar procesos operativos escalables para la programación, la planificación de capacidad, la gestión de inventarios y la eficiencia laboral. Analizar las tendencias del mercado, las métricas de desempeño y los comentarios de los clientes para identificar oportunidades de crecimiento y mejora. Garantizar el cumplimiento estricto de los requisitos de seguridad, normativos y de cumplimiento en todas las operaciones relacionadas con baños. Colaborar de forma transversal con Marketing, Finanzas, Recursos Humanos y Alta Dirección para apoyar las iniciativas estratégicas y la expansión. Construir y mantener una cultura orientada al rendimiento, centrada en la calidad, la rendición de cuentas y la mejora continua. Educación y experiencia requeridas Educación Se prefiere tener título universitario, o una combinación equivalente de educación, capacitación y experiencia. Experiencia Más de 12 años de experiencia progresiva en puestos de liderazgo en construcción, servicios para el hogar o servicios de remodelación de baños. Una experiencia adicional de más de 3 años puede sustituir la formación académica formal. Competencias fundamentales Historial comprobado liderando equipos multifuncionales y superando las metas de ingresos. Fuerte capacidad operativa, analítica y financiera, incluida la responsabilidad sobre las cuentas de resultados (P&L). Excelentes habilidades de comunicación, servicio al cliente y organización. Capacidad de viajar dentro del territorio asignado según sea necesario. Competencia en la suite Microsoft Office. Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para obtener una visa de trabajo (por ejemplo, H1B). Conocimientos, habilidades, capacidades o certificaciones preferidos Experiencia en remodelación de baños o servicios relacionados de mejoramiento del hogar. Experiencia previa en liderazgo de unidades de negocio o gestión de cuentas de resultados (P&L). Conocimiento de sistemas CRM y software de operaciones en campo o programación. Compromiso demostrado con la seguridad, la calidad y la satisfacción del cliente. Requisitos de viaje Se requiere viajar hasta un 25 % dentro de Estados Unidos y/o Canadá. Horas extraordinarias / Horas adicionales Pueden requerirse horas adicionales y no convencionales (puesto exento). Requisitos físicos Entorno de trabajo Combinación de entornos de oficina, campo y conducción. ¿Somos su empresa? Enfocados en el crecimiento Leaf Home domina la industria de mejoramiento del hogar mientras continuamos expandiéndonos. Trabajamos duro y disfrutamos aún más. Con oficinas en todo Estados Unidos y Canadá, nuestro equipo diverso abarca marketing, ventas, instalación y servicio. Estamos comprometidos con el crecimiento de los empleados mediante: Innovar, siempre – Ofrecer soluciones de vanguardia para empleados y clientes Colaborar con nuestros clientes – Construir relaciones de confianza como núcleo de todo lo que hacemos Empoderar a los empleados – Crear oportunidades para el crecimiento y el éxito en un entorno de apoyo Apoyar a nuestras comunidades – Contribuir a los lugares que nuestros clientes y empleados llaman hogar Lo que ofrecemos Paquete de remuneración líder en la industria Beneficios médicos, dentales y de visión competitivos tras 60 días Plan de ahorro para la jubilación con aporte de la empresa Licencia remunerada por maternidad/paternidad y generosos programas de tiempo libre remunerado Programas de acondicionamiento físico en el campus y servicios de entrega de comidas Beneficios integrales de salud, bienestar, bienestar financiero y cuidado infantil Oportunidades de crecimiento y ascenso Beneficios adicionales Programa de asistencia al empleado con soporte legal, financiero y psicológico disponible las 24 horas Mercado de descuentos para empleados con miles de opciones de ahorro Reembolso de membresías en gimnasios Grupos de recursos para empleados, incluidos VetConnect y el Comité de Mujeres Premios y reconocimientos Leaf Home ha sido reconocida como uno de los mejores lugares de trabajo por The Plain Dealer, es receptora durante varios años del reconocimiento Top Workplaces USA otorgado por Energage y está certificada como Great Place to Work®. Otros reconocimientos incluyen: Inclusiones en la lista Remodeling 550 Clasificaciones entre los 500 mejores remodeladores de Qualified Remodeler Premios Smart Culture por una cultura centrada en los empleados Inc. 5000 e Inc. 5000 Regionals: Reconocimiento al crecimiento en la región centro-occidental Para ver la lista completa de premios, visite www.leafhome.com/press/. Diversidad e igualdad de oportunidades Leaf Home se compromete a crear un entorno diverso e inclusivo y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin considerar raza, color, ascendencia, origen nacional, identidad o expresión de género, orientación sexual, estado civil, religión, edad, información genética, condición de veterano o discapacidad, de conformidad con la legislación aplicable. Solicitar ahora