Representante de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen: Únase a Serenity Healthcare como Representante de Servicio al Cliente, brindando apoyo con empatía a posibles pacientes y guiándolos en su proceso de sanación. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de marcar la diferencia en la atención de salud mental sin tener un título médico 2. Ayudar a las personas a cambiar sus vidas al ser la primera voz que escuchan 3. Brindar apoyo empático a los pacientes y guiarlos hacia su primera cita 💙 Ayude a las personas a sanar: ¡no se requiere título médico! Únase a Serenity Healthcare como Representante de Servicio al Cliente ¿Busca un trabajo que realmente marque la diferencia? En Serenity Healthcare, nuestra misión es transformar vidas mediante una atención innovadora en salud mental, y usted puede formar parte de ese impacto, incluso sin una formación clínica. Creemos en la compasión por encima de los títulos académicos. Si posee excelentes habilidades comunicativas, resuelve problemas con calma y siente un auténtico interés por los demás, le brindaremos toda la capacitación necesaria para lograr el éxito. 👋 Sus funciones Como Representante de Servicio al Cliente, usted será la primera voz que alguien escuche al solicitar ayuda. Muchos de nuestros posibles pacientes atraviesan dificultades: se sienten inseguros, ansiosos o nerviosos. Aquí es donde entra usted. Los apoyará con empatía, les hará sentir que los ven y los escuchan, y los guiará para dar el primer paso en su proceso de sanación. Esto no es simplemente un trabajo en un centro de llamadas: es una oportunidad para ayudar a las personas a transformar sus vidas. Sus actividades diarias: 📞 Hablar con posibles pacientes y apoyarlos ante sus inquietudes 💬 Seguir con atención y seguridad para ayudarlos a agendar su primera cita 🗓 Programar, ajustar y cancelar citas según sea necesario 🤝 Ser el puente entre los pacientes y los profesionales de la salud 📚 Explicar nuestros servicios y responder preguntas de forma clara y amable 🧠 Resolver inquietudes y hacer que los pacientes se sientan apoyados ✅ Asegurar la precisión de la información del paciente, la verificación de seguros y la documentación 🧠 Qué buscamos: Diploma de escuela secundaria o GED Un año de excelente experiencia en servicio al cliente en un entorno dinámico (venta minorista, servicios de alimentos, etc.) Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas Capacidad para mantener la calma bajo presión y disposición natural para ayudar a los demás Conocimientos básicos de tecnología (el conocimiento de MS Office es un plus) ¿Bilingüe en español? ¡Es una ventaja muy importante! (+$1,00/hora tras evaluación) ✨ Qué le encantará: 💰 Salario inicial de $16,50/hora, con potencial de crecimiento hasta $19,50/hora en solo 6 meses 🩺 Cobertura del 90 % de los seguros médico, dental y visual — ¡sí, es cierto! 📈 Plan 401(k) para respaldar su futuro 🏖 10 días de licencia remunerada (PTO) + 10 días festivos pagados (¡15 días de PTO tras su primer año!) ⏰ Horarios flexibles que se adaptan a su vida 💡 Quiénes somos: Serenity Healthcare ayuda a las personas a sentirse mejor, especialmente a quienes no han encontrado alivio mediante métodos tradicionales. Mediante tecnología innovadora y un enfoque centrado en las personas, ofrecemos nueva esperanza a quienes luchan contra la ansiedad, la depresión, el trastorno por estrés postraumático (TEPT) y otras afecciones. No solo estamos transformando la atención médica: estamos transformando vidas, y todo comienza con una sola conversación. Ahí es donde usted entra. 🧩 ¿Listo para ser esa persona que ayude a alguien a dar su primer paso hacia la sanación? ¡Postúlese ahora y comience su trayectoria con Serenity! Serenity Healthcare es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades: si usted reúne los requisitos, ¡es bienvenido aquí! Esta posición está sujeta a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes penales y una prueba de detección de drogas tras su contratación. Deberá asistir a cuatro semanas consecutivas de capacitación de 40 horas cada una; posteriormente podrá optar por trabajar a tiempo completo o a tiempo parcial.