Representante de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen: Esta función dinámica implica la gestión de cuentas de alquiler, la prestación de un servicio al cliente excepcional, la venta de nuevos productos y la mejora del desempeño de las cuentas mediante relaciones sólidas con los clientes. Aspectos destacados: 1. Carrera con un potencial de ingresos incomparable y oportunidades de promoción interna 2. Función dinámica que implica la gestión de cuentas de alquiler y la construcción de relaciones sólidas con los clientes 3. Función físicamente activa que requiere levantar, agacharse y permanecer de pie, con los domingos libres Solicitar ahora ¿Listo para hacer su mejor trabajo? ¿Le interesa una tarifa horaria mínima inicial de $19,90 por hora – $20,40 por hora? ¿Por qué debería solicitar en tan solo unos clics? Resumen del puesto   Si busca una carrera con un potencial de ingresos incomparable, ha venido al lugar indicado: el 99 % de nuestros gerentes de tienda, gerentes de distrito y vicepresidentes regionales fueron promovidos desde dentro de la empresa y comenzaron como gestores de cuentas. Esta función dinámica consiste en gestionar cuentas de alquiler prestando un servicio al cliente excepcional, vendiendo nuevos productos a nuestros clientes, impulsando el desempeño de las cuentas, realizando entregas y recogidas, manteniendo los estándares de la tienda y llevando a cabo cobros en etapas iniciales. Esta función apoya el crecimiento de las ventas y la salud de las cuentas al construir relaciones sólidas con los clientes, todo ello en consonancia con la declaración de misión y los valores fundamentales de RAC.   Responsabilidades clave ·       Supervisar una cartera asignada de cuentas mientras se construyen y mantienen relaciones sólidas con los clientes ·       Realizar cobros en etapas iniciales (de 1 a 6 días vencidos) y cumplir con los estándares diarios/semanales de cobro ·       Mantener la salud de las cuentas y asegurar compromisos de pago mediante herramientas de gestión de cuentas ·       Cumplir con las rutas asignadas para entregas, recogidas y seguimiento de cuentas ·       Brindar un servicio al cliente de alto nivel tanto en la tienda, por teléfono como en los hogares de los clientes ·       Contribuir al crecimiento de las ventas y generar nuevos acuerdos de alquiler ·       Transportar, instalar y manipular mercancías de forma segura ·       Mantener los estándares del salón de exposición y los vehículos corporativos ·       Cumplir con todas las normas de seguridad y operativas de la empresa   Requisitos ·       Título de escuela secundaria o equivalente ·       Tener al menos 18 años de edad ·       Licencia de conducir válida con buen historial de conducción ·       Excelentes habilidades de comunicación y de servicio al cliente   Requisitos físicos ·       Capacidad para levantar y mover mercancías pesadas ·       Capacidad para conducir una furgoneta de carga ·       Permanecer de pie y conducir durante largos períodos de tiempo   Horario y entorno laboral ·       Jornada completa, de lunes a sábado ·       Domingos libres más un día entre semana libre ·       Función físicamente activa que requiere levantar, agacharse y permanecer de pie   Beneficios ·       Oportunidades rápidas de crecimiento y ascenso ·       Pago semanal ·       Días libres remunerados ·       Seguro médico, dental, visual, de vida y de discapacidad ·       Plan de jubilación 401(k) líder en la industria con aporte de la empresa ·       Cuentas flexibles de gastos y cuentas de ahorro para la salud ·       Opciones suplementarias y voluntarias de seguro   Empleador que ofrece igualdad de oportunidades   Rent-A-Center es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que todas las decisiones relacionadas con el empleo se tomen sobre una base no discriminatoria y sin tener en cuenta la raza real o percibida (la definición de raza incluye también rasgos históricamente asociados con ella, entre otros, la textura del cabello y peinados como trenzas, rizos y coletas), credo religioso, color, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, información genética (incluidas pruebas y características), sexo (incluido embarazo, parto, lactancia y afecciones médicas relacionadas), género (incluida la identidad de género, ser transgénero y la expresión de género), edad, orientación sexual, condición de ciudadanía, condición de veterano, condición de miembro de las fuerzas armadas uniformadas, o cualquier otra consideración protegida por leyes federales, estatales o locales. Solicitar ahora