Coordinador de Relaciones con Clientes

Descripción

Resumen: Forward Air busca un Coordinador de Relaciones con Clientes dedicado para realizar tareas administrativas de importación/exportación, responder a las consultas de los clientes y mantener archivos organizados. Aspectos destacados: 1. Realizar tareas administrativas de importación/exportación 2. Responder a los correos electrónicos y mensajes de voz de los clientes de forma oportuna 3. Mantener relaciones laborales eficaces con empleados y gerentes Solicitar ahora Puesto: Coordinador de Relaciones con Clientes Descripción del puesto: Forward Air busca una persona competente y comprometida para desempeñarse como Coordinador de Relaciones con Clientes. El Coordinador de Relaciones con Clientes es responsable de realizar tareas administrativas de importación/exportación. Este candidato responderá a correos electrónicos y mensajes de voz relacionados con pedidos, resolución de incidencias, seguimiento de envíos, consultas sobre rutas y solicitudes de los clientes de forma oportuna. Debe poseer excelentes habilidades organizativas para manejar archivos, gestión del tiempo y capacidad para cumplir con fechas límite. Responsabilidades y funciones principales:   Responder a las llamadas entrantes de los clientes y proporcionar información detallada Acostumbrado a trabajar con documentación internacional Ingreso de datos sobre el seguimiento de envíos para importaciones y exportaciones Debe sentirse cómodo emitiendo IT a Aduanas de EE. UU. Conocimiento práctico de importaciones marítimas y exportaciones marítimas Brindar apoyo para el seguimiento de envíos y la comunicación del progreso Mantener los archivos ordenados y conforme a lo establecido en los procedimientos operativos y el manual de políticas Supervisar de forma constante las solicitudes por correo electrónico y proporcionar información detallada de forma oportuna Asistencia regular y confiable Otras funciones según se asignen   Requisitos:   Capacidad demostrada para llevar a cabo las tareas asignadas hasta su conclusión y cumplir con las fechas límite Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales eficaces con empleados y gerentes Deseo de desarrollar una carrera a largo plazo con una empresa líder en su sector Capacidad para presentar y mantener una imagen corporativa positiva en un entorno dinámico Establecer y mantener proactivamente relaciones efectivas con todos los departamentos de apoyo Debe tener dominio de los productos de Microsoft Office, incluidos Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc. Capacidad para realizar tareas administrativas generales: archivar, ingresar datos, fotocopiar, etc.   Capacidad para manejar una carga de trabajo elevada y desempeñarse bien bajo presión Conocimiento de los documentos del sector (conocimiento de embarque, conocimientos aéreos maestros, formularios TSA, etc.) Título de escuela secundaria o equivalente (GED) Debe ser capaz de aprobar la capacitación básica en materiales peligrosos   Habilidades:   El candidato ideal poseerá una actitud de "sí se puede" y una ética de trabajo de "lo haré" Debe tener la capacidad de trabajar en un entorno dinámico Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas Experiencia con los sistemas operativos AS400 es un plus Conocimiento y experiencia en el sector del transporte es un plus Habilidades informáticas, incluidos MS Office/Excel y funciones AS400: conocimientos aéreos, manifiestos, clientes, servicio al cliente, informes, etc.   Forward Air es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.   Forward Air es un proveedor líder sin activos propios de servicios de transporte en Estados Unidos, Canadá y América Latina. Ofrecemos servicios exprés de carga parcial (LTL), incluyendo recogida y entrega locales, consolidación/desconsolidación de envíos, almacenamiento y corretaje aduanero mediante una amplia red nacional de terminales. Además, ofrecemos servicios de intermediación de carga completa (truckload), incluyendo servicios de flota dedicada, así como servicios intermodales, de primera y última milla y de transporte especializado de alta valoración, tanto hacia como desde puertos marítimos y cabezas de ferrocarril, además de servicios contractuales dedicados y servicios de estación de carga de contenedores (CFS) con almacén y manipulación. Forward también opera una cartera completa de soluciones multimodales, tanto a nivel nacional como internacional, a través de Omni Logistics. Omni Logistics es un proveedor global de servicios aéreos, marítimos y terrestres para mercancías críticas. Somos mucho más que una empresa de transporte. Forward es un recurso único para sus necesidades de envío. Transportamos carga, pero nuestra energía proviene de las personas. Ya sea que usted trabaje en un almacén, en la carretera o frente a una pantalla, cada miembro del equipo mantiene en movimiento nuestro negocio global y da vida a la logística. Solicitar ahora