Coordinador de Atención

Descripción

Resumen: El Coordinador de Atención del VRC apoya las operaciones diarias del VRC realizando tareas administrativas y resolviendo inquietudes para garantizar un servicio de alta calidad a los miembros. Aspectos destacados: 1. Apoyar la experiencia, las operaciones y la gestión de los miembros del VRC 2. Disfrutar trabajando como parte de un equipo altamente colaborativo 3. Brindar un enfoque proactivo al servicio al cliente Postular ahora Introducción En Gallagher, ayudamos a nuestros clientes a enfrentar el riesgo con confianza, porque creemos que, cuando las empresas están protegidas, tienen libertad para crecer, liderar e innovar. Contarás con el respaldo de nuestro ecosistema digital: una suite centrada en el cliente de herramientas consultivas que facilitan reunirse con tus clientes donde ellos deseen hacerlo. Datos y análisis avanzados que ofrecen una visión integral del panorama de riesgos están a tu alcance. Aquí no solo mejoras los perfiles de riesgo de tus clientes, sino que construyes confianza. Encontrarás una cultura fundamentada en el trabajo en equipo, guiada por la integridad y alimentada por un compromiso compartido de hacer lo correcto. Valoramos la curiosidad, celebramos las nuevas ideas y te empoderamos para asumir la responsabilidad de tu carrera mientras generas un impacto significativo en las empresas a las que servimos. Si estás listo para aportar tu perspectiva única a un lugar donde tu trabajo realmente importa, piensa en Gallagher.   Descripción general El Coordinador de Atención del VRC es responsable de apoyar las operaciones diarias del VRC mediante la realización de tareas administrativas, la respuesta a consultas y la resolución de inquietudes, asegurando así un servicio de alta calidad a los miembros. Este miembro del equipo brindará apoyo óptimo a las interacciones con los miembros desde el inicio hasta la finalización, lo que puede incluir la verificación de identidad; la actualización o confirmación de información demográfica, garantizando que todos los formularios y exenciones estén actualizados, y respondiendo un alto volumen de llamadas.    Este puesto tiene un presupuesto de $50 000 y requiere la capacidad de trabajar presencialmente 5 veces por semana dentro de un radio de 50 millas del centro satélite de San Diego.  Cómo generarás impacto Apoyar la experiencia, las operaciones y la gestión de los miembros del VRC  Flexibilidad multi-sitio  Disfrutar trabajando como parte de un equipo altamente colaborativo Programar y coordinar citas, reuniones, clases, consultas y comunicaciones departamentales con los miembros según sea necesario Brindar un enfoque proactivo al servicio al cliente escuchando al miembro, asumiendo la responsabilidad de las soluciones y escalando los problemas de manera adecuada para resolver las inquietudes Apoyo el día del evento mediante el registro de los miembros, la configuración del evento, el desmontaje del evento y las rotaciones grupales  Brindar un servicio de alta calidad a una variedad de miembros por teléfono, correo electrónico y en persona, abarcando tanto la comunicación verbal como la escrita Asistir a los miembros en el registro en la base de datos, la finalización de la documentación inicial, incluidos los formularios de consentimiento/liberación y las derivaciones a recursos   Priorizar los proyectos asignados para garantizar el cumplimiento de los plazos Supervisar activamente el uso de información confidencial de los miembros para mantener niveles adecuados de confidencialidad conforme a lo establecido en la HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos) Sobre ti Título de escuela secundaria y un mínimo de 1 año de experiencia relacionada Conocimientos prácticos de aplicaciones de Microsoft Windows y Microsoft Office  Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Excelentes habilidades interpersonales y para realizar múltiples tareas  Experiencia en oficinas médicas/de bienestar con énfasis sólido en servicio al cliente, habilidades informáticas y manejo telefónico  #LI-LB3 Compensación y beneficios En Gallagher, creemos que apoyar a nuestros colegas va mucho más allá del rol en sí. Para obtener más información, visita nuestra página de Beneficios. Compensación competitiva Programas integrales de beneficios diseñados para apoyar tu bienestar  Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo  Una cultura colaborativa centrada en las personas, con liderazgo accesible  La oportunidad de realizar un trabajo significativo con alcance global e impacto local  En Gallagher, estamos dedicados a construir un entorno laboral inclusivo y auténtico. Si tu experiencia previa no coincide perfectamente, te animamos a unirte a nuestra Comunidad de Talento para mantenerte conectado con otras oportunidades profesionales. En ocasiones, consideraremos habilidades transferibles de roles anteriores. Gallagher es un empleador que practica la acción afirmativa/igualdad de oportunidades (minorías/mujeres/veteranos/discapacitados) Postular ahora