Asesor de Servicio para Camiones

Descripción

Resumen: Como Asesor de Servicio para Camiones, usted brindará un servicio de primera clase a los clientes mediante amplios conocimientos sobre productos y servicios, redacción de órdenes de trabajo, venta sugerida y manejo de transacciones directas (over-the-counter). Aspectos destacados: 1. Brindar un servicio de primera clase con amplios conocimientos sobre productos y servicios 2. Trabajar en un entorno divertido y de confianza centrado en brindar un excelente servicio 3. Oportunidad de desarrollar sólidas habilidades de venta sugerida Resumen del puesto Estamos contratando en nuestra ubicación de Robertsdale, AL. Como Asesor de Servicio para Camiones (TSA), usted brindará un servicio de primera clase a los clientes mediante sus amplios conocimientos sobre los productos que vendemos y los servicios que ofrecemos. El TSA es principalmente responsable de redactar órdenes de trabajo, realizar ventas sugeridas y gestionar transacciones directas (OTC), asegurando que devolvamos a cada viajero a la carretera en mejores condiciones de las que llegó. En este puesto, puede esperar: · Trabajar en un entorno divertido y de confianza centrado en brindar un excelente servicio, donde se superen las expectativas del cliente · Tener amplios conocimientos sobre los productos que vendemos y los servicios que ofrecemos · Contar con sólidas habilidades de venta sugerida para ayudar a generar ingresos. Capacidad de influir de manera profesional, demostrando alta integridad · Redactar, detallar y procesar (pagar) órdenes de trabajo y transacciones OTC; redactar correctamente una orden de trabajo ETA; obtener órdenes de compra, preparar y comunicar cotizaciones al cliente · Obtener piezas de proveedores externos y coordinar su entrega · Preparar el cierre de turno y el informe del turno; comprender los distintos tipos de pago · Mantener la seguridad tanto de nuestros clientes como de los miembros del equipo Demandas físicas típicas En este puesto, el miembro del equipo debe hablar y oír con regularidad. De forma ocasional, debe permanecer de pie, caminar, arrodillarse, agacharse, inclinarse, agacharse, gatear, trepar y usar repetidamente las piernas. El miembro del equipo debe levantar ocasionalmente hasta 50 lb y/o mover objetos pesados. Las capacidades visuales específicas requeridas para este puesto incluyen visión cercana, visión de lejos, visión de colores, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad de ajustar el enfoque. Todo ello se realiza con o sin adaptaciones razonables. Entorno laboral Al desempeñar estas funciones, el empleado puede estar expuesto a elementos exteriores durante todas las estaciones. Ocasionalmente, el empleado también estará expuesto a humos y partículas, piezas mecánicas en movimiento y vibraciones. El nivel de ruido en el entorno laboral puede ser elevado en ocasiones. Al desempeñar estas funciones, el empleado puede estar expuesto a suciedad, polvo, mugre, grasa, aceite, gas, soluciones limpiadoras altamente concentradas, etc. Requisitos Lo que nos gustaría ver: · Una persona dedicada que trabaje bien en equipo y esté entusiasmada por formar parte de nuestro equipo · Diploma de escuela secundaria o GED · Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita · Experiencia previa como cajero y en atención al cliente; se prefiere experiencia en talleres de reparación o de piezas · Sólidas habilidades de venta sugerida · Conocimientos básicos de informática · Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos turnos nocturnos, fines de semana y algunos días festivos, tanto en interiores como en exteriores · Licencia de conducir válida