Descripción
Resumen:
Esta función implica interpretar y procesar órdenes de laboratorio, manejar especímenes biológicos, gestionar llamadas al laboratorio e ingresar con precisión la información del paciente en los sistemas de registro.
Aspectos destacados:
1. Interpreta, solicita y genera etiquetas de código de barras desde el sistema LIS del laboratorio
2. Maneja sustancias infecciosas A y B siguiendo las directrices de los CDC y del IDPH
3. Recibe y registra llamadas de proveedores, clientes, enfermeros y pacientes
Esta función garantizará que la información demográfica del paciente, los datos de seguro y el diagnóstico se ingresen correctamente en los sistemas de registro CDR para asegurar una facturación precisa y que los resultados se entreguen al proveedor que solicitó la prueba.
FUNCIONES ESENCIALES:
Interpreta, solicita y genera etiquetas de código de barras desde el sistema LIS del laboratorio y aplica dichas etiquetas a los tubos de muestra y contenedores de recolección adecuados. Debe ser capaz de interpretar muchas órdenes y solicitudes distintas de médicos y seleccionar el código correspondiente a la prueba en el sistema LIS del laboratorio.
Extrae especímenes biológicos de bolsas de bioseguridad, incluyendo sangre, orina, médula ósea, líquidos corporales y muestras de tejido. Comprende todos los tipos diferentes de medios de recolección, conservantes y riesgos de exposición a agentes infecciosos. Maneja tanto sustancias infecciosas A como B aplicando las directrices adecuadas de los CDC y del IDPH. Es capaz de determinar si la muestra fue recolectada en el contenedor y medio de recolección adecuados. Conoce los pasos necesarios para resolver problemas de recolección y garantizar que se realicen las pruebas al paciente o que se proceda a una nueva recolección.
Recibe todas las llamadas que llegan al laboratorio provenientes de proveedores, clientes, enfermeros, personal directivo y pacientes. Registra dichas llamadas en el software de seguimiento, responde todas las consultas relacionadas con las extracciones de sangre (flebotomía), la recolección de muestras, el transporte de muestras, la entrega de resultados de laboratorio, las solicitudes de suministros, los casos forenses de autopsia y las preguntas administrativas. Deriva a los llamantes al personal directivo o a los departamentos técnicos cuando sea necesario, si no puede resolver completamente la consulta.
Ingresa correctamente la información demográfica, de seguro y de diagnóstico de pacientes externos y personas que no son pacientes en el sistema de registro hospitalario, respondiendo a todas las preguntas de cada campo y actualizando cualquier información que no esté vigente. Reconoce códigos de diagnóstico válidos y sigue los procedimientos adecuados para resolver cualquier código no conforme.
Ingresa todas las órdenes recibidas por fax en la base de datos de órdenes de laboratorio, cuestionando cualquier orden ilegible, llamando a la oficina del médico para aclarar la prueba solicitada, los datos demográficos del paciente y la solicitud de la orden (rutinaria o única). Sigue todas las instrucciones indicadas en la orden del proveedor, incluidas las pruebas adicionales (add-on) y las cancelaciones de pruebas.
Contribuye al funcionamiento del departamento realizando otras tareas relacionadas que puedan ser requeridas y/o asignadas.
Mantiene y escanea los registros de los pacientes de acuerdo con las regulaciones gubernamentales y las directrices de acreditación.
Asegura que las actividades profesionales y personales se ajusten a los valores de CDR Laboratories.
Evalúa la muestra recibida frente a las pruebas solicitadas y confirma que la recolección de la muestra fue correcta y que las muestras están etiquetadas con los identificadores adecuados del paciente.
Identifica las muestras críticas de tipo "urgente" (stat) frente a las pruebas rutinarias.
Comprende todos los aspectos de seguridad en el laboratorio relacionados con el manejo y procesamiento de muestras.
Encarna los Estándares de Excelencia en el Desempeño de CDR Laboratories: Seguridad, Cortesía, Calidad y Eficiencia.
OTRAS FUNCIONES PRINCIPALES:
Otras funciones que puedan surgir ocasionalmente y/o que sean coherentes con el título y la posición.
Requisitos
FORMACIÓN ACADÉMICA, EXPERIENCIA Y HABILIDADES ESPECÍFICAS REQUERIDAS:
Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.
Al menos 2 años de experiencia laboral en un campo relacionado con laboratorios.
Capacidad comprobada para leer y escribir en español.
Habilidades organizativas sólidas.
Se requieren habilidades básicas de comunicación.
Es útil contar con conocimientos sobre números de pólizas de seguros y definiciones de codificación de diagnósticos.
Conocimiento de terminología médica.
Conocimiento de los códigos de pruebas de laboratorio y sus requisitos.
Demostrar capacidad para teclear y utilizar eficientemente un teclado numérico.
Beneficios
CDR Labs ofrece a sus empleados paquetes de beneficios competitivos y los recursos necesarios para desarrollarse y tener éxito tanto en su vida profesional como personal. Apoyamos a los empleados y a sus familiares elegibles mediante un programa integral de beneficios, que ofrece variedad y flexibilidad para satisfacer necesidades individuales.