Gerente de turno de Arby's

Descripción

Resumen: El Gerente de turno de Arby's supervisa las operaciones diarias, lidera un equipo, garantiza la satisfacción del cliente, gestiona la calidad y seguridad alimentaria, y impulsa el desempeño de ventas. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecimiento y ascenso 2. Supervisar, capacitar y motivar a los miembros del equipo 3. Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente El Gerente de turno de Arby's en Las Vegas Petroleum es responsable de las operaciones diarias y del liderazgo de la ubicación de Arby's. Esta función implica supervisar a un equipo de empleados, garantizar la satisfacción del cliente, gestionar los estándares de calidad y seguridad alimentaria, y impulsar el desempeño de ventas. El Gerente de turno debe demostrar sólidas habilidades gerenciales y la capacidad de motivar a los empleados, además de estar directamente involucrado para asegurar un servicio excepcional y una excelencia operativa. Responsabilidades clave: Liderazgo del equipo: Supervisar, capacitar y motivar a los miembros del equipo para lograr un rendimiento y una eficiencia sobresalientes. Servicio al cliente: Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente mediante un excelente servicio y alimentos de calidad. Gestión operativa: Supervisar la preparación y presentación de los alimentos, mantener los estándares de seguridad y saneamiento, y gestionar los niveles de inventario. Supervisión financiera: Gestionar efectivo, incluidas las operaciones de caja registradora y la elaboración de informes financieros. Programación: Elaborar horarios de empleados para satisfacer las necesidades comerciales y mantener niveles óptimos de personal. Crecimiento de ventas: Ayudar a maximizar las ventas mediante la implementación de iniciativas promocionales y técnicas de venta adicional. Informes: Comunicarse eficazmente con la alta dirección sobre inventario, personal y comentarios de los clientes. Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente; estudios adicionales en hostelería o administración de empresas constituyen una ventaja. 1 a 3 años de experiencia en la industria de comida rápida, siendo preferible experiencia previa en supervisión o gestión. Habilidades sólidas de liderazgo y formación de equipos. Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. Capacidad para manejar y resolver quejas de los clientes de forma eficiente. Conocimiento de las normativas de seguridad alimentaria y de los sistemas de punto de venta. Disposición para trabajar en horarios flexibles, incluidos tardes, fines de semana y días festivos. Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y levantar objetos de hasta 50 libras. Capacidad para realizar tareas físicas como la preparación de alimentos y el abastecimiento de existencias. Beneficios Salario por hora competitivo. Oportunidades de crecimiento y ascenso. Descuentos para empleados en alimentos.