Resumen: Este puesto implica dirigir un equipo en las operaciones del almacén de carga, garantizando el cumplimiento, la seguridad y el rendimiento operativo, mientras se actúa como experto técnico. Aspectos destacados: 1. Dirigir un equipo en un entorno dinámico de la industria aeronáutica 2. Actuar como experto técnico en tierra para tareas operativas 3. Capacitar y coordinar a los miembros del equipo para garantizar el cumplimiento y el rendimiento Postularse ahora Descripción general: ¿Está listo para despegar en una industria aeronáutica dinámica y acelerada? Como líder global en servicios aeronáuticos, Swissport brinda servicios de asistencia en tierra, manejo de carga y atención a pasajeros a más de 300 millones de pasajeros anualmente. Nuestra misión es sencilla: «Proporcionar a la industria aeronáutica soluciones coherentes y personalizadas en todo el mundo, para una mejor experiencia del cliente». Creemos que nuestras personas son lo que nos diferencia de la competencia. En Swissport, nos guían nuestros valores fundamentales: Mostrar empatía, Hacer lo correcto y Triunfar como equipo. Actualmente buscamos personas comprometidas que compartan estos valores para unirse a nuestro equipo en diversas ubicaciones alrededor del mundo. Resumen del puesto El almacén de carga es responsable de las instalaciones de almacenamiento y depósito, la carga y descarga de carga aérea, garantizando que la documentación relacionada con la carga se prepare de forma oportuna y precisa, y que se cumplan y ejecuten adecuadamente los requisitos reglamentarios. El supervisor es responsable de dirigir a un equipo durante una operación de rotación / en un área específica / en una tarea específica, asegurando el cumplimiento de la seguridad, la protección y el rendimiento operativo conforme a las políticas y los valores de la marca. La remuneración esperada es de $28,00/hora. Los empleados de tiempo completo reciben una variedad de beneficios de salud y bienestar, así como un plan 401(k) con aporte de la empresa, vacaciones pagadas, días de enfermedad y días festivos pagados por la empresa. Sus actividades Miembro funcional del equipo operativo (por ejemplo, un equipo de rotación / mostradores de facturación / sala de equipaje / área de almacén, etc.), trabajando bajo un sistema de turnos Actuar como experto técnico en tierra (por ejemplo, ante problemas complejos de emisión de boletos / problemas de sistemas) Capacitar y coordinar al equipo asignado a la tarea Realizar cualquier tarea especialmente estipulada en los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) como necesaria para un miembro senior del personal (por ejemplo, manipulación de puertas de aeronaves) Responsable de registrar con precisión las actividades operativas relevantes para la facturación y de completar los informes de vuelo/tarea según los procedimientos establecidos por la empresa Asignar tareas a los miembros del equipo durante una operación de rotación / en el área de almacén / en la sala de equipaje / en una fila de mostradores de facturación, etc. Garantizar el cumplimiento de todos los Procedimientos Operativos (SOP, LOP), incluidas las Reglas de Seguridad de la Estación, y supervisar los Procedimientos de Emergencia durante su turno en el área bajo su supervisión Supervisar todas las operaciones (como parte de su ámbito de responsabilidad); sustituir al Gerente de Turno o equivalente según sea necesario Brindar instrucciones de trabajo al equipo bajo su responsabilidad durante el turno / durante la operación de rotación Liderar y capacitar sobre el trabajo según sea necesario para los empleados bajo su responsabilidad Proporcionar retroalimentación al Gerente de Turno sobre los empleados, permitiéndole sostener conversaciones constructivas de desarrollo o disciplinarias Dependiendo de la gravedad, es responsable de escalar oportunamente cualquier queja de clientes recibida u observada al Gerente de Turno En estaciones pequeñas, asumir la responsabilidad de las tareas de asignación del día, de forma rotativa Realizar inspecciones y revisiones diarias relacionadas con Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente (QHSSE) y reportarlas con precisión en los sistemas Responsable de las actividades de Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente (QHSSE) en la estación, con el objetivo de reducir lesiones a empleados, daños a aeronaves y equipos Su perfil Diploma de escuela secundaria o título equivalente (GED) Dominio fluido del inglés hablado y escrito 5 años de experiencia operativa en asistencia en tierra, manejo de carga o servicios de abastecimiento de combustible para aeronaves Conocimientos sólidos y prácticos de las buenas prácticas de seguridad, el cumplimiento de procedimientos y la prestación de servicios operativos Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo Gran competencia en la suite de programas Microsoft, incluidos Word, PowerPoint, Outlook y Excel Capacidad para capacitar y motivar equipos para alcanzar altos estándares de calidad Capacidad para resolver problemas con un enfoque centrado en una excelente atención al cliente Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales positivas y profesionales con equipos y clientes Lo que ofrecemos Plan 401(k) Seguro dental Seguro médico Seguro de vida Tiempo libre remunerado Plan de jubilación Reembolso de matrícula universitaria Seguro visual En Swissport creemos en la diversidad, la igualdad de oportunidades y el poder de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Nos comprometemos a proporcionar un entorno laboral inclusivo donde todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Visite nuestro sitio web en https://careers.swissport.com para conocer más sobre la vida en Swissport. ¡Únase a Swissport hoy y forme parte de un equipo que conecta el mundo de la aviación! Postularse ahora
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