Descripción
Resumen:
Asiste en la instalación diaria de canalones, garantizando un servicio al cliente de calidad y el cumplimiento de los protocolos de seguridad para lograr instalaciones exitosas en el sitio del cliente.
Aspectos destacados:
1. Oportunidad de brindar servicios de instalación de alta calidad
2. Enfoque en una excelente experiencia de servicio al cliente
3. Participación en trabajos de construcción y remodelación en campo
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Conozca a Leaf Home. Transformamos proyectos complejos de mejoras para el hogar y listas interminables de tareas pendientes en logros concretos. Dado que más del 50 % de los propietarios se preocupan por el costo y el esfuerzo asociados al mantenimiento del hogar, ofrecemos experiencias notables de principio a fin y realizamos cada trabajo correctamente, en cada etapa. Llevamos productos innovadores, los mejores profesionales y los más altos estándares a cada proyecto.
Confiado por más de un millón de propietarios en Estados Unidos y Canadá, somos el mayor proveedor estadounidense de servicios y productos para el hogar, con modelo directo al consumidor y servicio integral. Nuestros productos, incluido el sistema patentado de protección para canalones LeafFilter, han recibido numerosos premios y reconocimientos de Good Housekeeping, Qualified Remodeler, Angi, Consumer Reports, This Old House y otras plataformas de reseñas de consumidores.
Somos impulsados por personas extraordinarias. Nuestros productos innovadores y servicios confiables se entregan con comodidad, excelencia y calidad mediante más de 250 oficinas regionales de ventas e instalación, así como oficinas integrales de apoyo en campo ubicadas en Nueva York y Hudson, Ohio. Estamos orgullosos de afirmar que hemos sido nombrados consistentemente una de las empresas privadas de más rápido crecimiento por Inc. 5000 y reconocidos como uno de los mejores empleadores a nivel nacional. Los beneficios de trabajar en Leaf Home son amplios e incluyen:
Paquetes salariales líderes en la industria | Seguro médico, dental y de visión competitivo | Plan 401k con aporte de la empresa | Tiempo libre remunerado, incluido permiso remunerado por maternidad/paternidad | Programas individuales de desarrollo profesional | Asistencia para cuidado infantil | Programas de asistencia al empleado, incluidos servicios legales, planificación financiera y asesoramiento psicológico | Mercado de descuentos para empleados | Grupos de recursos para empleados, tales como VetConnect, Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) y Comité de Mujeres.
Resumen del puesto:
Responsable de asistir en la instalación diaria de canalones según lo indique el Gerente de Canalones en Campo. Concluye con éxito las instalaciones completas en el sitio del cliente, así como la fabricación de canalones utilizando el equipo proporcionado, bajo diversas condiciones en campo.
Funciones y responsabilidades esenciales:
Desplazarse dentro del territorio asignado para realizar instalaciones de canalones y sistemas de protección para canalones en las ubicaciones de los clientes.
Asegurar la ejecución diaria de los trabajos para mejorar el cumplimiento de las metas locales y su eficacia.
Asistir al Gerente de Canalones en Campo según sus indicaciones para completar las instalaciones de canalones y sistemas de protección para canalones.
Brindar servicios de instalación de calidad siguiendo los procesos establecidos de capacitación en instalación.
Ofrecer una excelente experiencia de servicio al cliente mientras se encuentra en el sitio del trabajo.
Cumplir con las normas de seguridad establecidas para los sitios de trabajo, las directrices de la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA) y las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa.
Debe poseer una licencia de conducir vigente y válida, y ser capaz de operar de forma segura una camioneta cerrada.
Debe sentirse cómodo subiendo y bajando escaleras de distintas alturas para realizar los servicios correspondientes.
Realiza otras funciones que le sean asignadas por su supervisor.
Experiencia y calificaciones mínimas:
Diploma de escuela secundaria o equivalente.
1+ año de experiencia exitosa en construcción residencial, remodelación y/o instalación de canalones.
Demostrar una calidad superior y atención meticulosa a los detalles en todas las etapas del proceso de instalación.
Capacidad para gestionar múltiples actividades laborales y cambiar su atención de una tarea a otra para satisfacer las demandas de distintas partes interesadas sin dejar caer ninguna responsabilidad.
Capacidad para prosperar en un entorno dinámico, energético y orientado al trabajo en equipo, con mentalidad de «ponerse la camisa» y «hoy, no mañana».
Aplicar habilidades de escucha activa mediante la capacidad de comprender la información presentada y responder de forma reflexiva.
Ser detallista y concentrarse en la tarea en cuestión, por muy pequeña que sea, encontrando la vía más eficiente y efectiva para su conclusión.
Se requieren excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con partes internas y externas de manera articulada y profesional.
Capacidad para conectar lógicamente ideas, examinar y evaluar argumentos, identificar inconsistencias y errores en el trabajo, resolver problemas complejos y practicar la autorreflexión.
Capacidad para brindar ayuda oportuna y empática mediante interacciones presenciales, telefónicas, por correo electrónico y en redes sociales, manteniendo siempre las necesidades del compañero de trabajo o del cliente como prioridad en cada interacción.
Capacidad para comunicarse de forma efectiva, reconocer, comprender y gestionar tanto las propias emociones como las de los demás, y fomentar relaciones laborales positivas en todos los niveles de la organización.
Asumir la responsabilidad personal y actuar con iniciativa propia para alcanzar los objetivos empresariales, cumplir con las políticas y ser responsable de las propias acciones, desempeño y decisiones.
Dominio del paquete Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Project y/o Access).
Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para obtener una visa de trabajo (por ejemplo, estatus H1B).
Conocimientos, habilidades, capacidades o certificaciones preferibles:
Experiencia en la instalación, reparación y/o inspección de canalones y/o sistemas de protección para canalones.
Requisitos de viaje:
Se requiere viajar ocasionalmente durante la noche.
Requisitos de horas extras / horas adicionales:
Pueden requerirse horas adicionales según las necesidades del negocio.
Requisitos físicos:
Entorno de oficina en campo / planta manufacturera / construcción.
Realiza labores al aire libre bajo temperaturas y climas variables.
Trabajo moderado: ejercer hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente y/o hasta 30 libras de fuerza con frecuencia y/o hasta 10 libras de fuerza constantemente para mover objetos.
Declaración sobre diversidad e inclusión
Leaf Home se compromete a crear un entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nos esforzamos por crear un entorno que abrace las diferencias y promueva la inclusión.
Declaración de igualdad de oportunidades
Leaf Home reclutará, contratará, capacitará y promoverá a personas en todos los puestos sin tener en cuenta su raza, color, ascendencia, origen nacional, identidad o expresión de género, orientación sexual, estado civil, religión, edad, resultados de pruebas genéticas, condición de veterano o discapacidad física o mental (excepto cuando dicha discapacidad impida que la persona realice las funciones esenciales del puesto y no pueda ser razonablemente acomodada en pleno cumplimiento de la ley).
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