Supervisor de Limpieza

Descripción

Resumen: El Supervisor de Limpieza garantiza que se cumplan los estándares de experiencia para los huéspedes liderando, capacitando y asesorando al personal de limpieza de primera línea. Aspectos destacados: 1. Liderar y orientar al personal de limpieza para garantizar que se cumplan los estándares de limpieza 2. Participar en la programación del personal, los programas de capacitación y la gestión del desempeño 3. Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes y garantizar el cumplimiento de los estándares del complejo turístico Postularse ahora Salario: $22,50 por hora En Great Wolf, el Supervisor de Limpieza aporta alegría a las familias en Great Wolf Lodge al actuar como impulsor fundamental de la eficiencia y efectividad de primera línea en el departamento de limpieza. Este rol de liderazgo es fundamental en la selección, capacitación, asignación de personal y asesoramiento del personal de primera línea para garantizar los estándares de seguridad, calidad y puntualidad de la experiencia del huésped. Únete a nuestro grupo: •Desarrolla tu carrera: un excelente lugar para comenzar o avanzar en tu trayectoria profesional con capacitación cruzada, fondo de becas y programas de desarrollo de talento en todos los niveles •Excelentes beneficios: aprovecha beneficios exclusivos para ti, tu familia y tus amigos, incluidas vacaciones con descuento e incentivos por referencias de empleados •Aprende mientras trabajas: obtén acceso a Great Wolf University para capacitación práctica, funcional y de liderazgo •Prioriza tu bienestar: ofrecemos horarios flexibles, acceso a un programa integral de bienestar y tecnología, además de apoyo mediante nuestro Programa de Asistencia al Empleado y el Fondo de Ayuda al Empleado •Celebra tu singularidad: únete a un equipo que promueve la diversidad y la inclusión mediante programas que hacen que todos se sientan bienvenidos y reconocidos. Beneficios: Seguro médico, dental y de visión Cuenta de ahorros para salud Recursos de telemedicina Seguro de vida Plan 401K con coincidencia del empleador Días de vacaciones remunerados Licencia remunerada por paternidad/maternidad Funciones esenciales y responsabilidades Lidera y orienta diariamente al personal de limpieza para garantizar que se cumplan o superen los estándares de limpieza y las eficiencias operativas. Garantiza la renovación oportuna de todas las habitaciones vacías y limpias; verifica las habitaciones ocupadas, reporta salidas anticipadas y comunica problemas y discrepancias al departamento de recepción. Brinda asesoramiento, estímulo y reconocimiento a los miembros del grupo cuando sea necesario. Comprende y defiende las políticas y procedimientos de Great Wolf, y colabora con el liderazgo de limpieza en la gestión del desempeño del departamento y sus miembros. Comprende y participa en la programación del personal, la gestión de mano de obra y la previsión. Participa en el desarrollo y ejecución de programas de capacitación para nuevos empleados, así como en la capacitación continua de los miembros del grupo. Crea y programa tareas diarias, proyectos diarios y semanales, y optimiza la asignación del personal para garantizar la limpieza y el rendimiento del complejo turístico. Realiza reuniones diarias breves con los asistentes de habitaciones y los asistentes generales con el fin de priorizar las actividades del día y facilitar retroalimentación de los miembros del grupo. Eleva la retroalimentación del grupo al liderazgo. Inspecciona las habitaciones de los huéspedes en cuanto a limpieza, daños, niveles de suministros, problemas de mantenimiento y control de temperatura, y revisa los resultados con los asistentes de habitaciones; brinda asesoramiento y fomenta la responsabilidad y la mejora del desempeño. Garantiza que las salas de almacenamiento de ropa de cama, las salas de basura y los carritos de limpieza estén limpios, organizados y debidamente inventariados para las actividades del día siguiente; garantiza y promueve los estándares de seguridad en estas áreas. Supervisa las actividades del personal y del área para asegurar el cumplimiento de los estándares del complejo turístico, incluida la gestión del tiempo y la asistencia. Participa en el proceso de reclutamiento y selección de talento para el departamento de limpieza. Ayuda con las reuniones periódicas del equipo y contribuye a planificar actividades de compromiso para los miembros del grupo. Garantiza la finalización y la comunicación/escalamiento adecuados de las órdenes de trabajo de mantenimiento y otras inquietudes al departamento correspondiente. Programa limpiezas profundas y cuidado de alfombras según el cronograma bianual y los comentarios de los huéspedes. Cualificaciones y habilidades básicas Título de escuela secundaria o experiencia equivalente Mínimo un año de experiencia en un puesto de supervisor en la división de habitaciones o posición similar Experiencia previa en hostelería o limpieza, o formación académica equivalente Experiencia con Microsoft Office y sistemas informáticos generales; dominio de Excel, Word y Outlook; experiencia con HotSos o sistema similar Habilidades demostradas de comunicación interpersonal y verbal Habilidades demostradas en servicio al cliente, resolución de conflictos, compromiso de los empleados, retención y construcción de equipos; capacidad para trabajar con horarios flexibles, incluidas noches, fines de semana y/o días festivos según sea necesario Cualificaciones y rasgos deseados Título universitario Experiencia previa en limpieza, preferiblemente en un gran complejo turístico familiar o hotel Experiencia con Opera o sistema similar Bilingüe: inglés y español Habilidades de gestión del tiempo en entornos dinámicos Requisitos físicos Capacidad para levantar 13,6 kg (30 libras) Capacidad para permanecer de pie o caminar durante largos períodos Capacidad para agacharse, estirarse y girar Capacidad para tolerar la exposición a productos químicos Instrucciones para postularse: Haz clic en "Postularse ahora" o chatea con un reclutador (parte inferior de tu pantalla en el sitio web de Great Wolf). Tras una breve solicitud, todos los candidatos calificados serán invitados inmediatamente a programar una entrevista o asistir a un evento de contratación próximo. Fecha de cierre del puesto: Igualdad de oportunidades en el empleo / Veteranos protegidos / Personas con discapacidad El contratista no despedirá ni discriminará de ninguna otra manera a los empleados o solicitantes porque hayan preguntado, discutido o revelado su propia remuneración o la remuneración de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tengan acceso a la información sobre la remuneración de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones laborales esenciales no podrán divulgar la remuneración de otros empleados o solicitantes a personas que no tengan acceso a dicha información, a menos que la divulgación sea (a) en respuesta a una queja o denuncia formal, (b) en el marco de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluida una investigación realizada por el empleador, o (c) coherente con la obligación legal del contratista de proporcionar dicha información. 41 CFR 60-1.35(c) Este contratista y sus subcontratistas deberán cumplir con los requisitos establecidos en 41 CFR 60-1.4(a), 60-300.5(a) y 60-741.5(a). Estas regulaciones prohíben la discriminación contra individuos calificados en función de su condición de veterano protegido o persona con discapacidad, y prohíben la discriminación contra todos los individuos en función de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, o por haber preguntado, discutido o revelado información sobre remuneración. Además, dichas regulaciones exigen que los contratistas principales y subcontratistas cubiertos adopten medidas afirmativas para contratar y promover en el empleo a individuos sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Postularse ahora