Operador de despacho - Austin

Descripción

Resumen: El operador de despacho garantiza la asignación óptima de personal, equipos y camiones para las operaciones diarias, mantiene las cargas de trabajo y resuelve inquietudes mientras colabora con diversos departamentos. Aspectos destacados: 1. Garantizar la asignación óptima de personal, equipos y camiones 2. Supervisar el progreso de las rutas y resolver las inquietudes del conductor o del cliente 3. Colaborar con Operaciones, Atención al Cliente y Ventas El puesto de operador de despacho garantiza la asignación óptima de personal, equipos y camiones para cumplir con los requisitos operativos diarios de TDS. Este rol desempeña una función central en el mantenimiento de las cargas de trabajo diarias mediante la supervisión del progreso de las rutas, la reasignación o división de rutas y la resolución de inquietudes del conductor y del cliente a medida que surgen. El operador de despacho colabora estrechamente con Operaciones, Atención al Cliente, Ventas y socios afiliados para apoyar la prestación de servicios y mantener altos estándares operativos. Diploma de escuela secundaria o equivalente Al menos dos años de experiencia en atención al cliente y/o en la industria de residuos Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales Capacidad para utilizar equipos de oficina comunes, por ejemplo: teléfonos, sistemas de radio y computadoras de escritorio Competencia en el uso de programas de mapas en internet Capacidad para alcanzar un nivel de competencia en todos los programas y aplicaciones de gestión de datos utilizados en los procesos de despacho dentro de los primeros seis meses Debe tener conocimientos básicos de matemáticas Capacidad para alcanzar un nivel de competencia en el software de rutas utilizado por los operadores de despacho de TDS dentro de los primeros seis meses Capacidad para comunicarse de forma efectiva y fluida en inglés, tanto por escrito como verbalmente Capacidad para seguir instrucciones proporcionadas en formato escrito, oral o diagramático Capacidad de resolución de problemas Conocimientos sobre prácticas de seguridad, gestión de accidentes y regulaciones relativas a la licencia de conducir comercial Capacidad para alcanzar un nivel de competencia sobre las ubicaciones y áreas de servicio de TDS en cada línea de negocio dentro de los primeros seis meses Conocimientos y/o experiencia en el sector o en el transporte por carretera Experiencia en despacho *Texas Disposal Systems es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales. https://workforcenow.adp.com/mascsr/default/mdf/recruitment/recruitment.html?cid=c27c3b50-ee4c-4fb2-83f8-a67b15171229&ccId=19000101_000001&lang=en_US&selectedMenuKey=CareerCenter&jobId=625967