Descripción
Resumen:
Este puesto a largo plazo ofrece la oportunidad de unirse a un equipo centrado en el impacto social, brindando apoyo en las operaciones de entrega de comidas y en el servicio al cliente en un entorno dinámico.
Aspectos destacados:
1. Oportunidad para un puesto a largo plazo y la integración en el equipo
2. Contribuir a un modelo de impacto social que mitigue la inseguridad alimentaria
3. Desarrollar habilidades en logística, interacción con clientes y resolución de problemas
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Esta es una oportunidad para un puesto a largo plazo. ¡Queremos que formes parte de nuestro equipo!
Sharebite se fundó sobre el principio de que los negocios pueden ser una fuerza para el bien. La plataforma corporativa de comidas combina sus servicios comerciales con un modelo de impacto social, donando una comida para mitigar la inseguridad alimentaria por cada transacción realizada.
Antes de trabajar este primer turno, realizarás una entrevista telefónica con un reclutador de Bluecrew. Durante la llamada, se te preguntará acerca de tu experiencia y sobre las siguientes situaciones hipotéticas:
Un restaurante entrega 140 almuerzos en lugar de los 150 esperados. ¿Qué harías?
Estás trabajando solo y recibes múltiples entregas simultáneamente. ¿Cómo priorizarías tu trabajo?
Una vez que apruebes la entrevista telefónica, serás invitado a un proceso de capacitación de 2 semanas, con turnos en distintos lugares de la ciudad cada día. Observarás a un miembro del equipo de Sharebite para aprender los valores y los procesos de la empresa.
Al finalizar el período de capacitación de dos semanas, tendrás la oportunidad de calificar para trabajar turnos de forma independiente, en sitios de mayor volumen y con horarios recurrentes.
Después de cada turno, serás evaluado en los siguientes aspectos:
Puntualidad
Comunicación
Profesionalismo
Cumplimiento de los procedimientos operativos estándar (POE)
Interacción con los clientes
Los trabajadores que obtengan consistentemente buenas calificaciones podrán ser invitados a futuros turnos y oportunidades recurrentes.
Las responsabilidades básicas en el lugar incluyen:
Recibir y organizar las entregas de restaurantes.
Verificar las cantidades de pedidos y reportar cualquier discrepancia.
Preparar estaciones de alimentos de forma limpia y organizada.
Ordenar alfabéticamente y disponer los pedidos individuales de comidas para su recogida.
Actualizar los estados de entrega mediante la tecnología de Sharebite.
Tomar fotos como prueba de entrega.
Ayudar a los empleados a localizar sus pedidos.
Comunicarse con los socios restaurantes, los conductores y el equipo de Operaciones cuando surjan problemas.
Mantener un área de recogida limpia, profesional y acogedora.
Cumplir todos los procedimientos operativos específicos del cliente o los POE.
Completar la documentación y los informes correspondientes al turno antes de abandonar el lugar.
Asistencia: ten en cuenta que, si faltas a cualquiera de los turnos durante las primeras 2 semanas de trabajo, mientras seas aprendiz, podrías ser dado de baja de este puesto.
Turno mínimo de 4 horas: en cada turno debes registrarte y desregistrarte mediante la aplicación de Bluecrew. Tu turno efectivamente trabajado podría ser inferior a 4 horas. Sin embargo, tu supervisor ajustará la duración del turno a un mínimo de 4 horas. Los turnos se ajustarán cada lunes para la semana anterior. Por lo tanto, en este puesto puedes contar con entre 16 y 20 horas semanales.
***Requisitos generales***
Las responsabilidades generales al desempeñar una asignación de trabajo como camarero pueden incluir:
Saludar a los clientes y brindar un servicio amable
Tomar pedidos de alimentos y bebidas
Enviar pedidos y procesar facturas mediante el sistema POS
Ayudar a preparar y limpiar mesas
Entregar pedidos de alimentos y bebidas a los clientes
Sentirse cómodo trabajando en un entorno ocupado
Permanecer de pie durante largos períodos durante el turno
Ser capaz de levantar, mover y transportar alimentos y bandejas
Cumplir todas las normas y regulaciones de saneamiento y seguridad
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