Descripción
Resumen:
Este puesto a largo plazo implica gestionar entregas de comidas, configurar estaciones de alimentos, asistir a empleados y garantizar una experiencia positiva para los clientes de una empresa comprometida con el impacto social.
Aspectos destacados:
1. Oportunidad de formar parte de un equipo con una misión de impacto social
2. Proceso integral de capacitación con oportunidades de observación
3. Posibilidad de turnos independientes y oportunidades recurrentes
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Esta es una oportunidad para un puesto a largo plazo. ¡Queremos que formes parte de nuestro equipo!
Sharebite se fundó sobre el principio de que los negocios pueden ser una fuerza para el bien. Esta plataforma corporativa de comidas combina sus servicios comerciales con un modelo de impacto social, donando una comida para aliviar la inseguridad alimentaria por cada transacción realizada.
Antes de trabajar en este primer turno, completarás una entrevista telefónica con un reclutador de Bluecrew. Durante la llamada, se te preguntará sobre tu experiencia y sobre las siguientes situaciones hipotéticas:
Un restaurante entrega 140 almuerzos en lugar de los 150 esperados. ¿Qué harías?
Estás trabajando solo y recibes múltiples entregas simultáneamente. ¿Cómo priorizarías tu trabajo?
Una vez que apruebes la entrevista telefónica, serás invitado a un proceso de capacitación de 2 semanas, con turnos en distintos lugares de la ciudad cada día. Observarás a un miembro del equipo de Sharebite para aprender los valores y procesos de la empresa.
Al finalizar el período de capacitación de dos semanas, tendrás la oportunidad de calificar para trabajar turnos independientes, en sitios de mayor volumen y con horarios recurrentes.
Después de cada turno, serás evaluado en los siguientes aspectos:
Puntualidad
Comunicación
Profesionalismo
Cumplimiento de los procedimientos operativos estándar (POE)
Interacción con los clientes
Los trabajadores que obtengan consistentemente buenas calificaciones podrán ser invitados a futuros turnos y oportunidades recurrentes.
Las responsabilidades básicas en el sitio incluyen:
Recibir y organizar las entregas de restaurantes.
Verificar las cantidades de pedidos y reportar cualquier discrepancia.
Configurar estaciones de alimentos de forma limpia y organizada.
Ordenar alfabéticamente y preparar individualmente los pedidos de comidas para su recogida.
Actualizar los estados de las entregas mediante la tecnología de Sharebite.
Tomar fotografías como prueba de entrega.
Asistir a los empleados para localizar sus pedidos.
Comunicarse con los socios restaurantes, conductores y el equipo de Operaciones cuando surjan problemas.
Mantener un área de recogida limpia, profesional y acogedora.
Cumplir todos los procedimientos operativos específicos del cliente o POE.
Completar la documentación y los informes correspondientes al turno antes de salir del sitio.
Asistencia: ten en cuenta que, si faltas a cualquiera de los turnos durante las primeras 2 semanas de trabajo, mientras seas aprendiz, podrías ser dado de baja de este puesto.
Turno mínimo de 4 horas: en cada turno debes registrar tu entrada y salida en la aplicación de Bluecrew. Tu turno efectivamente trabajado podría ser menor a 4 horas. Sin embargo, tu supervisor ajustará la duración del turno al mínimo de 4 horas. Tus turnos se ajustarán cada lunes para la semana anterior. Por lo tanto, en este puesto puedes contar con 16 a 20 horas semanales.
Programación de la primera semana:
Día 1 y 4: capacitación virtual.
Día 2 y 3: capacitación presencial.
Consulta a tu supervisor de Sharebite para cualquier pregunta relacionada con la dirección de reporte y las direcciones de capacitación. ¡Los supervisores de Sharebite son las mejores personas para confirmar tu asignación! Gracias.
Las solicitudes calificadas de personas con antecedentes penales o condenas serán consideradas para empleo de conformidad con la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California.
Las responsabilidades generales al desempeñar una asignación de trabajo como camarero pueden incluir:
Saludar a los huéspedes y brindar un servicio amable al cliente
Tomar pedidos de alimentos y bebidas
Enviar los pedidos y procesar las cuentas mediante el sistema POS
Ayudar a armar y desarmar mesas
Entregar los pedidos de alimentos y bebidas a los huéspedes
Sentirse cómodo trabajando en un entorno ocupado
Permanecer de pie durante largos períodos durante el turno
Ser capaz de levantar, mover y transportar artículos y bandejas de comida
Cumplir todas las normas y regulaciones de saneamiento y seguridad
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