Descripción
Resumen:
Este puesto implica responder de inmediato a las solicitudes de los huéspedes, identificar problemas de mantenimiento, entregar artículos y mantener un entorno limpio y seguro.
Aspectos destacados:
1. Responder de inmediato a las solicitudes de los huéspedes y de los departamentos
2. Identificar y reportar problemas de mantenimiento
3. Mantener los estándares de limpieza y seguridad
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Información adicional
Número de puesto26053441
Categoría del puestoServicio de Habitaciones y Lavandería
UbicaciónWaikoloa Beach Marriott Resort & Spa, 69-275 Waikoloa Beach Dr, Waikoloa, Hawái, Estados Unidos, 96738
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HorarioTiempo completo
¿Trabajo remoto?N
Tipo de puestoSin gestión
Rango salarial: $21,45–$26,81 por hora
RESUMEN DEL PUESTO
Responder de inmediato a las solicitudes de los huéspedes y de otros departamentos. Identificar y reportar problemas de mantenimiento preventivo u otros en áreas públicas o habitaciones de los huéspedes. Colocar carteles de advertencia. Contactar directamente a otros departamentos para reparaciones urgentes. Entregar las solicitudes de los huéspedes y disponer los muebles en las habitaciones según se solicite. Retirar objetos de los pasillos y transportarlos a las zonas de servicio, incluyendo escombros, bandejas de alimentos y bebidas del servicio a la habitación, periódicos sin leer, ropa de cama sucia y basura colocada cerca de los carritos de servicio de habitaciones. Limpiar, mantener y almacenar el equipo de limpieza.
Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como los relacionados con la seguridad y la protección; reportar cualquier problema de mantenimiento, peligro para la seguridad, accidente o lesión; completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad; almacenar adecuadamente los materiales inflamables. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes conforme a los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; brindar asistencia a personas con discapacidad; agradecer a los huéspedes con sincera apreciación. Hablar con otras personas utilizando un lenguaje claro y profesional. Apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Mover, levantar, transportar y colocar objetos que pesen menos de o igual a 55 libras sin ayuda, y más de 55 libras con ayuda. Capacidad para empujar y jalar un carrito cargado de servicio de habitaciones y otras máquinas relacionadas con el trabajo sobre superficies inclinadas y desiguales. Alcanzar objetos por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, torcerse, tirar y encorvarse. Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas (por ejemplo, para identificar defectos). Agarrar, girar y manipular objetos de distintos tamaños y pesos, lo que requiere destreza motriz fina y coordinación mano-ojo. Desplazarse por espacios angostos, confinados o elevados. Subir y bajar escaleras. Permanecer de pie, sentado, arrodillado o caminando durante largos períodos a lo largo de todo el turno laboral. Realizar otras funciones razonables solicitadas por los supervisores.
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