Resumen: Cargo gerencial de nivel inicial que apoya las operaciones diarias de Servicios Generales, Recreación/Club de Salud y Lavandería, garantizando la satisfacción de huéspedes y empleados. Aspectos destacados: 1. Apoya las operaciones y los presupuestos diarios de Servicios Generales 2. Garantiza un servicio al cliente excepcional y la satisfacción de los huéspedes 3. Gestiona el inventario y trabaja con los empleados para mantener las habitaciones de los huéspedes Solicitar ahora Información adicional Número de puesto26104156 Categoría del puestoServicios Generales y Lavandería Ubicación7401 164th Ave NE, Redmond, Washington, Estados Unidos, 98052VER EN EL MAPA HorarioTiempo completo ¿Ubicado de forma remota?N Tipo de puestoGerencial Rango salarial: $28,35-$32,21 por hora Elegible para bono: S RESUMEN DEL PUESTO Puesto gerencial de nivel inicial que brinda apoyo a las actividades diarias de Servicios Generales, Recreación/Club de Salud y Lavandería, cuando corresponda. El puesto trabaja con los empleados para limpiar y mantener las habitaciones de los huéspedes y las áreas públicas. Realiza inspecciones y responsabiliza a las personas de tomar medidas correctivas. El puesto colabora para garantizar la satisfacción de huéspedes y empleados, manteniendo al mismo tiempo el presupuesto operativo. PERFIL DEL CANDIDATO Educación y experiencia • Título de escuela secundaria o GED; 1 año de experiencia en servicios generales o en un área profesional relacionada. O • Título de dos años de una universidad acreditada en Administración Hotelera y de Restaurantes, Hotelería, Administración de Empresas o especialidad relacionada; no se requiere experiencia laboral. ACTIVIDADES PRINCIPALES Asistencia en la gestión de las operaciones y los presupuestos de Servicios Generales • Brinda asistencia en todos los procedimientos relacionados con objetos perdidos y encontrados. • Obtiene la lista de habitaciones que deben limpiarse de inmediato y la lista de posibles salidas o altas para preparar las asignaciones de trabajo. • Realiza inventarios de existencias para asegurar suministros adecuados. • Garantiza que el estado de las habitaciones de los huéspedes se comunique al mostrador de recepción de manera oportuna y eficiente. • Trabaja eficazmente con el departamento de Ingeniería para atender las necesidades de mantenimiento de las habitaciones de los huéspedes. • Comprende y cumple con las políticas y procedimientos de prevención de pérdidas. • Garantiza que todos los empleados cuenten con los suministros, equipos y uniformes adecuados. • Brinda asistencia en la supervisión de un programa efectivo de inspección de todas las habitaciones de los huéspedes y las áreas públicas. • Brinda asistencia en la gestión del inventario de sábanas y artículos para huéspedes, y en la solicitud de suministros según sea necesario. • Brinda asistencia en la supervisión de Servicios Generales y todas las áreas relacionadas en ausencia del Director de Servicios o del Gerente de Servicios Generales. • Observa los comportamientos de servicio de los empleados y les brinda retroalimentación individual; se esfuerza continuamente por mejorar el desempeño del servicio. Garantía de un servicio al cliente excepcional • Resuelve los problemas y quejas de los huéspedes, solicitando la asistencia del supervisor según sea necesario. • Brinda asistencia en la revisión de tarjetas de comentarios y resultados de satisfacción de los huéspedes con los empleados. • Da un ejemplo positivo en las relaciones con los huéspedes. En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y ofreciendo acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluida la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable. Todos los puestos ofrecen un plan 401(k), un plan de compra de acciones, descuentos en propiedades Marriott, beneficios para el transporte, un programa de asistencia al empleado y descuentos para el cuidado infantil. Los beneficios están sujetos a términos y condiciones, que pueden incluir reglas sobre elegibilidad, inscripción, período de espera, contribuciones, límites de beneficios, cambios en las elecciones, exclusiones de beneficios y otros. Haga clic aquí para obtener más información. Los puestos de tiempo completo también ofrecen cobertura médica, dental, visual, cuenta flexible de gastos médicos, cuenta flexible de gastos para cuidado de dependientes, seguro de vida, seguro de discapacidad, seguro contra accidentes, reembolso de gastos de adopción, licencia parental remunerada y asistencia educativa. Solo para solicitantes de tiempo completo en Washington: Los empleados acumularán licencia remunerada por enfermedad, 0,03654 horas de saldo de tiempo libre pagado por cada hora trabajada y serán elegibles para recibir un mínimo de 7 días festivos anuales. Solo para solicitantes de tiempo parcial en Washington: Los empleados acumularán licencia remunerada por enfermedad y serán elegibles para recibir un mínimo de 7 días festivos anuales. Los hoteles Marriott se esfuerzan por elevar el arte de la hospitalidad, innovando en cada oportunidad mientras mantienen la comodidad de lo tan familiar en todo el mundo. Como anfitrión de los hoteles Marriott, usted ayudará a cumplir la promesa de «Hospitalidad maravillosa. Siempre» al brindar un servicio reflexivo, sincero y orientado al futuro que respalde y fortalezca este legado vivo. Con un nombre que es sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece darle la bienvenida para explorar una carrera con los hoteles Marriott. Al unirse a los hoteles Marriott, se une a una cartera de marcas de Marriott International. Esté donde pueda hacer su mejor trabajo, comience su propósito, forme parte de un equipo global increíble y conviértase en la mejor versión de sí mismo. JW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y consta de más de 100 hermosas propiedades en ciudades clave y ubicaciones exclusivas de resort en todo el mundo. JW cree que sus asociados son lo primero. Porque si usted está feliz, nuestros huéspedes también lo estarán. Los asociados de JW Marriott son seguros de sí mismos, innovadores, auténticos e intuitivos, y continúan el legado del fundador de la marca y de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral como ninguna otra, donde formará parte de una comunidad y disfrutará de una verdadera camaradería con un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW crea oportunidades para la capacitación, el desarrollo, el reconocimiento y, lo más importante, un lugar donde puede perseguir sus pasiones en un entorno de lujo con un enfoque en el bienestar integral. Tratar excepcionalmente a los huéspedes comienza con la forma en que cuidamos a nuestros asociados. Ese es El Tratamiento JW™. Al unirse a JW Marriott, se une a una cartera de marcas de Marriott International. Esté donde pueda hacer su mejor trabajo, comience su propósito, forme parte de un equipo global increíble y conviértase en la mejor versión de sí mismo. Solicitar ahora
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