Descripción
Resumen:
Este puesto a largo plazo implica gestionar entregas de comidas, configurar estaciones de alimentos, asistir a empleados y comunicarse con socios, manteniendo al mismo tiempo los valores y procesos de la empresa.
Aspectos destacados:
1. Oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con el bien social
2. Capacitación integral de 2 semanas con un miembro del equipo de Sharebite
3. Oportunidad de horarios recurrentes y turnos independientes
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Esta es una oportunidad para un puesto a largo plazo. ¡Queremos que formes parte de nuestro equipo!
Sharebite se fundó sobre el principio de que los negocios pueden ser una fuerza para el bien. Esta plataforma corporativa de comidas combina sus servicios comerciales con un modelo de impacto social, donando una comida para mitigar la inseguridad alimentaria por cada transacción realizada.
Antes de trabajar en este primer turno, completarás una entrevista telefónica con un reclutador de Bluecrew. Durante la llamada, se te preguntará sobre tu experiencia y sobre las siguientes situaciones hipotéticas:
Un restaurante entrega 140 almuerzos en lugar de los 150 esperados. ¿Qué harías?
Estás trabajando solo y recibes múltiples entregas simultáneamente. ¿Cómo priorizarías tu trabajo?
Una vez que apruebes la entrevista telefónica, serás invitado a un proceso de capacitación de 2 semanas, con turnos en distintos lugares de la ciudad cada día. Observarás a un miembro del equipo de Sharebite para aprender los valores y procesos de la empresa.
Al finalizar el período de capacitación de dos semanas, tendrás la oportunidad de calificar para trabajar turnos independientes, en sitios de mayor volumen y con horarios recurrentes.
Después de cada turno, serás evaluado en los siguientes aspectos:
Puntualidad
Comunicación
Profesionalismo
Cumplimiento de los procedimientos operativos estándar (POE)
Interacción con clientes
Los trabajadores que obtengan consistentemente buenas calificaciones podrán ser invitados a futuros turnos y oportunidades recurrentes.
Las responsabilidades básicas in situ incluyen:
Recibir y organizar las entregas de restaurantes.
Verificar las cantidades de pedidos e informar cualquier discrepancia.
Configurar estaciones de alimentos de forma limpia y organizada.
Ordenar alfabéticamente y preparar individualmente los pedidos de comidas para su recogida.
Actualizar los estados de entrega mediante la tecnología de Sharebite.
Tomar fotografías como prueba de entrega.
Asistir a los empleados para localizar sus pedidos.
Comunicarse con socios restaurantes, conductores y el equipo de Operaciones cuando surjan problemas.
Mantener un área de recogida limpia, profesional y acogedora.
Cumplir todos los procedimientos operativos específicos del cliente o POE.
Completar la documentación y los informes correspondientes al turno antes de abandonar el sitio.
Asistencia: ten en cuenta que, si faltas a cualquiera de los turnos durante las primeras 2 semanas de trabajo, mientras seas aprendiz, podrías ser dado de baja de este puesto.
Turno mínimo de 4 horas: en cada turno debes registrar tu entrada y salida mediante la aplicación de Bluecrew. Tu turno efectivamente trabajado puede ser inferior a 4 horas. Sin embargo, tu supervisor ajustará la duración del turno a un mínimo de 4 horas. Los turnos se ajustarán cada lunes para la semana anterior. Por lo tanto, en este puesto puedes contar con entre 16 y 20 horas semanales.
***Requisitos generales***
Las responsabilidades generales al desempeñar una asignación de trabajo como camarero pueden incluir:
Saludar a los clientes y brindar un servicio amable
Tomar pedidos de alimentos y bebidas
Enviar pedidos y procesar facturas mediante el sistema POS
Ayudar a armar y retirar mesas
Entregar pedidos de alimentos y bebidas a los clientes
Sentirse cómodo trabajando en un entorno ocupado
Permanecer de pie durante largos períodos durante el turno
Ser capaz de levantar, mover y transportar alimentos y bandejas
Cumplir todas las normas y regulaciones de saneamiento y seguridad
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