Descripción
Resumen:
Brinda servicios de interpretación oral y por señas, así como traducción escrita para pacientes sordos y con dificultades auditivas, sus familias y los proveedores de atención médica, además de capacitar al personal hospitalario.
Aspectos destacados:
1. Proporcionar interpretación y traducción para pacientes sordos y con dificultades auditivas
2. Capacitar al personal hospitalario en comunicación intercultural
3. Trabajar en colaboración con el personal de intérpretes para mejorar la prestación de servicios
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Resumen del puesto:
Brinda servicios de interpretación oral y por señas, y traducción escrita para pacientes sordos y con dificultades auditivas, sus familias y los proveedores de atención médica en todo el hospital. Imparte capacitación al personal hospitalario sobre comunicación intercultural y temas relacionados. Ayuda a programar citas para pacientes sordos y con dificultades auditivas, sus familias y el personal. Coordina servicios independientes no cubiertos por el personal del departamento, según sea necesario.
Responsabilidades clave: Interpretar para pacientes sordos y con dificultades auditivas y sus familias, así como para pacientes y familias con dominio limitado o nulo del idioma hablado en sus interacciones con los proveedores de atención médica y otro personal hospitalario. Interpretar materiales escritos que contengan información médica y personal compleja y/o sensible, incluidos procedimientos diagnósticos y quirúrgicos, planes de tratamiento, historias clínicas y evaluaciones médicas, sociales y psicológicas. Asistir a los pacientes en la programación de citas, la resolución de problemas de facturación y otros asuntos relacionados. Identificar, evaluar y facilitar la comprensión de las diferencias culturales que afectan la comunicación
Brindar cobertura inicial, recibir, clasificar y programar solicitudes de servicios de interpretación en lengua de señas en todo el hospital. Preparar y presentar la documentación correspondiente
Revisar, documentar y ayudar a programar las solicitudes de interpretación en lengua de señas. Preparar, remitir y archivar los formularios y la documentación correspondientes. Realizar llamadas de recordatorio a las familias antes de las citas
Brindar educación y capacitación al personal hospitalario sobre temas como trabajar eficazmente con un intérprete, comunicación intercultural y cómo utilizar máquinas TTY. Colaborar en la creación y preparación de materiales de capacitación
Mantener registros informatizados de las actividades diarias, incluido el diario de transacciones diarias con los pacientes
Trabajar en equipo con otros intérpretes, colaborando en la planificación del trabajo y en el desarrollo de métodos para mejorar los sistemas de prestación de servicios
Orientar, capacitar y supervisar, según sea necesario, a intérpretes voluntarios y pasantes estudiantiles
Cualificaciones mínimas
Educación: Se requiere un título universitario de licenciatura
Experiencia: Se requiere un mínimo de dos años de experiencia previa como intérprete, incluida la interpretación en entornos médicos
Capacidad analítica para resolver problemas que requieran la aplicación de principios científicos, matemáticos o técnicos básicos
Excelentes habilidades comunicativas para abordar opiniones o cuestiones contradictorias y lograr soluciones justas. El puesto también exige excelentes habilidades de redacción
Fluidez escrita y verbal tanto en inglés como en la lengua de señas de la(s) población(es) específica(s) atendida(s)
Licencias/Certificaciones: Se requiere el Certificado actual de Interpretación (CI) y el Certificado de Transliteración (CT) en la Lengua de Señas Estadounidense (ASL)
El rango salarial publicado corresponde a la estimación razonable y de buena fe de Boston Children’s sobre este salario en el momento de su publicación.
Cualquier oferta salarial base depende de las habilidades, la experiencia, la educación, las certificaciones y una variedad de otros factores relacionados con el puesto. El salario base constituye una parte del paquete integral de beneficios, que incluye horarios flexibles, seguros médicos, visuales y dentales asequibles, subsidios para cuidado infantil y préstamos estudiantiles, generosas licencias pagadas, plan de ahorro para la jubilación 403(b), pensión, reembolso de matrícula y ciertas licencias y certificaciones, descuentos en planes de telefonía móvil y tarifas reducidas para pases T. Experimente los beneficios de la pasión y el trabajo en equipo.
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