Resumen: El técnico del servicio de mesa de ayuda administrará y mantendrá sistemas informáticos para múltiples clientes, brindando soporte integral de TI y administración de redes. Aspectos destacados: 1. Administrar y mantener sistemas informáticos para múltiples clientes 2. Brindar soporte remoto y presencial para diversos entornos de TI 3. Administrar servidores Windows, redes y realizar secuencias de comandos Título: Técnico del Servicio de Mesa de Ayuda Ubicación: Cherry Hill, NJ Tipo de empleo: Contrato de 3 a 6 meses con posibilidad de contratación definitiva Responsabilidades: El técnico del servicio de mesa de ayuda será responsable de la supervisión, administración y mantenimiento de sistemas informáticos para múltiples clientes. Administración de servidores Windows Administración de redes Soporte al cliente o Administración de servidores Windows en entornos de PYME o Secuencias de comandos en lote y PowerShell o Implementación y migración de servidores o Creación y mantenimiento de directivas de grupo o Realizar recomendaciones sobre actualizaciones de hardware y software o Configuración e implementación de routers, switches y puntos de acceso de clase PYME o Configuración y solución de problemas de conexiones VPN de sitio a sitio o Supervisión y mantenimiento de dispositivos conectados a la red, como dispositivos NAS, impresoras y sistemas de cámaras o Realizar recomendaciones sobre actualizaciones de hardware y software o Brindar soporte remoto para escritorios, portátiles, impresoras, servidores y otros dispositivos informáticos o Brindar soporte presencial en las instalaciones de los clientes o Solucionar problemas de hardware y software en entornos Windows y Mac o Participar en un horario de guardia o Realizar otras tareas y responsabilidades asignadas por el gerente del proveedor de servicios gestionados (MSP) Habilidades requeridas: Debe demostrar una actitud clara, amable y profesional al hablar por teléfono. Debe tener excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. Esto incluye la capacidad de explicar terminología técnica a usuarios finales no técnicos. Capacidad para manejar múltiples proyectos y tareas prestando atención a los detalles. Sistemas operativos Microsoft Windows (escritorio y servidor) Instalación, configuración y administración de VMWare y Hyper-V Directorio Activo, Directivas de Grupo, Mac OSX, routers para PYME (SonicWall, WatchGuard, FortiNet). Secuencias de comandos básicas en lote y PowerShell Administración de Microsoft Office 365 Debe contar con medio de transporte Debe ser capaz de levantar y trasladar físicamente equipos informáticos
Workable · HR
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