Técnico de Servicio en Campo

Descripción

Resumen: Northwest Technical Products Inc busca un técnico de servicio en campo para realizar reparaciones, mantenimiento e instalaciones in situ de equipos tecnológicos, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las normas de seguridad. Aspectos destacados: 1. Realizar reparaciones, mantenimiento e instalaciones in situ de equipos tecnológicos. 2. Utilizar sólidos conocimientos técnicos y habilidades para la resolución de problemas en diagnósticos. 3. Interactuar con los clientes y mantener documentación detallada de los servicios. Northwest Technical Products Inc está buscando un técnico de servicio en campo. https://nwtechp.com/ Northwest Tech vende y presta servicios de mantenimiento a equipos tecnológicos, principalmente en escuelas de los estados de Alaska, Washington, Oregón, Idaho y Montana. Los equipos incluyen impresoras 3D, impresoras de gran formato, grabadoras láser y máquinas CNC. Responsabilidades principales Reparaciones y mantenimiento in situ: Realizar mantenimiento preventivo rutinario, diagnóstico de fallas y reparaciones in situ en las instalaciones de los clientes. Instalación y configuración: Instalar maquinaria, sistemas o software nuevos, asegurando su correcta configuración y funcionalidad. Diagnóstico y resolución de fallas: Utilizar herramientas de diagnóstico, software y esquemas para identificar las causas fundamentales de los fallos. Comunicación con el cliente: Explicar claramente los problemas técnicos y los procesos de reparación a los clientes, fomentando relaciones positivas. Documentación e informes: Mantener registros detallados de las visitas de servicio, piezas utilizadas y tiempo invertido. Cumplimiento de normas de seguridad: Cumplir con todos los protocolos de seguridad y políticas de la empresa durante las visitas in situ. Habilidades y calificaciones requeridas Conocimientos técnicos: Sólidos conocimientos mecánicos, eléctricos o electrónicos relevantes para el sector. Resolución de fallas y problemas: Capacidad para analizar problemas y elaborar soluciones efectivas e inmediatas. Habilidades comunicativas: Comunicación verbal y escrita eficaz para interactuar con los clientes y actualizar a los equipos internos. Orientación al servicio al cliente: Comprometido con la prestación de un servicio de alta calidad y con la conservación de la confianza del cliente. Documentación técnica: Capacidad para leer esquemas y manuales, así como redactar informes. Requisitos Licencia de conducir válida y registro de conducción limpio. Este puesto implica mucho tiempo en carretera.