Resumen: Buscamos un Especialista en Soporte Técnico de Operaciones orientado al detalle para optimizar sistemas, flujos de trabajo y herramientas de CRM, brindando apoyo a los equipos y mejorando la eficiencia operativa. Aspectos destacados: 1. Trabajar con herramientas y sistemas modernos 2. Impacto real en cómo opera la empresa día a día 3. Espacio para crecer y asumir la responsabilidad de los procesos Buscamos un Especialista en Soporte Técnico de Operaciones agudo y orientado al detalle que nos ayude a mantener nuestros sistemas, flujos de trabajo y herramientas de CRM funcionando sin problemas. Este puesto es ideal para alguien que disfruta resolver problemas, mejorar procesos y brindar apoyo técnico a los equipos con las herramientas tecnológicas de las que dependen cada día. Lo que harás: - Brindar soporte y gestionar plataformas de CRM como HubSpot, Monday.com, Salesforce y herramientas similares - Crear, mantener y optimizar flujos de trabajo, automatizaciones y pipelines - Diagnosticar y solucionar problemas de los sistemas, y ofrecer soporte técnico diario a los equipos internos - Asistir en la configuración del CRM, la limpieza de datos, la generación de informes y las integraciones - Documentar procesos y contribuir a mejorar la eficiencia operativa - Colaborar con los equipos de ventas, operaciones y dirección para apoyar los objetivos empresariales Qué buscamos: - Experiencia trabajando con CRM (HubSpot, Monday.com, Salesforce o equivalentes) - Buen conocimiento de flujos de trabajo, automatizaciones y procesos operativos - Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos, explicando las soluciones de forma clara - Organizado, confiable y centrado en los detalles. Conocimientos o interés en inteligencia artificial son un plus. - Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas Deseable: - Experiencia en integraciones API o con herramientas de terceros - Antecedentes en operaciones, operaciones comerciales o soporte al cliente - Conocimientos sobre paneles de informes y análisis de datos Por qué te encantará este puesto: - Trabajar con herramientas y sistemas modernos - Impacto real en cómo opera la empresa día a día - Espacio para crecer y asumir la responsabilidad de los procesos - Entorno de equipo colaborador y dinámico Ubicación: Presencial en oficina, con posibilidad de días remotos. Tipo de empleo: A tiempo parcial, con oportunidades de pasar a tiempo completo como contratista o empleado directo. Remuneración: $25,00 - $35,00 por hora según experiencia Aplica enviando tu currículum y una breve nota sobre tu experiencia con CRM.
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