Resumen: Buscamos un entusiasta técnico en TI para un entorno acelerado, que brinde soporte técnico, configuración de estaciones de trabajo y confiabilidad de redes, con un fuerte enfoque en el crecimiento. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de construir una carrera real en TI con capacitación integral y herramientas. 2. Apoyar una oficina dinámica, resolviendo problemas de hardware, software y redes. 3. Oportunidades de viaje a diversos sitios de clientes en todo el país. Descripción completa del puesto / Resumen del rol Como técnico en TI de tiempo completo que apoya nuestras oficinas aceleradas y dinámicas, usted será el recurso técnico de referencia para las operaciones diarias, la configuración de estaciones de trabajo y la confiabilidad de la red. Este puesto es ideal para alguien que prospera en un entorno dinámico y disfruta del trabajo técnico práctico. Responsabilidades diarias Brindar soporte técnico a los usuarios finales mediante tickets de mesa de ayuda, llamadas telefónicas o interacciones presenciales, resolviendo de forma oportuna problemas de hardware, software y redes. Configurar y preparar nuevas estaciones de trabajo, incluidos computadores, monitores, teléfonos de escritorio, auriculares y periféricos relacionados. Mantener, supervisar y gestionar la red de la oficina para garantizar una disponibilidad y rendimiento constantes. Diagnosticar y reparar conexiones de red defectuosas, ya sea en el bastidor de servidores, el panel de conexiones o directamente en el piso de la oficina. Apoyar al personal con soluciones básicas de problemas, configuración de dispositivos y necesidades generales de TI. Colaborar y coordinar con el equipo de TI y documentar configuraciones, cambios e incidencias para mantener registros operativos claros. Habilidades preferidas (no obligatorias) Experiencia previa en mesa de ayuda, servicio al cliente o puestos de nivel inicial en TI. Comprensión básica de conceptos de redes, como TCP/IP, DNS, DHCP, Active Directory y entornos Microsoft. Certificaciones como CompTIA A+, Network+, Security+, certificaciones de Microsoft u otras similares. Excelentes habilidades comunicativas para explicar claramente problemas técnicos a usuarios no técnicos. Habilidades requeridas (obligatorias) Profesionalismo y un temperamento estable y positivo, especialmente al diagnosticar problemas o enfrentar desafíos cotidianos. Un genuino interés por la tecnología y el deseo de crecer en el campo de la TI. Capacidad y disposición para ser paciente, comunicarse con claridad y trabajar bien con los demás. Fuerte deseo personal de aprender y mejorar. Autodisciplina y confiabilidad al completar tareas, seguir procedimientos y mantener la consistencia. Qué buscamos Buscamos personas verdaderamente motivadas y entusiastas respecto a la TI y la tecnología. El candidato ideal es alguien que se emociona con la tecnología. Si usted es el tipo de persona que ama aprender, explorar y mantenerse a la vanguardia en materia tecnológica, encajará perfectamente en nuestra empresa. Qué valoramos Valoramos tanto la curiosidad, la confiabilidad, una sólida ética laboral y la disposición para aprender como la experiencia previa. Sabemos que podemos ofrecer un entorno donde alguien pueda aprender, crecer y construir una carrera real en TI. Las habilidades pueden enseñarse. La resolución de problemas en TI puede enseñarse. Los procesos pueden enseñarse. Pero hay algunas cosas que no podemos enseñar, y son precisamente las cualidades que más valoramos. No podemos enseñar la disposición. No podemos enseñar la motivación. No podemos enseñar el deseo o el entusiasmo por la tecnología. No podemos enseñar a alguien a ser digno de confianza, a tener autodisciplina ni a sentir orgullo por su trabajo. Esas características provienen del interior. Si usted aporta estas características y una pasión genuina por la TI, le enseñaremos todo lo demás. Si llega listo para aprender, le proporcionaremos las herramientas, la capacitación y la experiencia práctica para convertirse en un profesional competente y seguro en TI. Oportunidades de viaje Además de apoyar su oficina principal, ocasionalmente podrá viajar a sitios de clientes en California, Florida, Texas y otras ubicaciones en todo el país. Estos viajes ofrecen exposición a entornos diversos, hardware profesional de TI y escenarios reales de implementación, todo ello mientras trabaja junto a profesionales experimentados. Fomentamos una cultura en la que trabaja para vivir, no vive para trabajar. Quienes se unan a nuestra empresa trabajarán arduamente, pero creemos que su carrera debe respaldar su vida, no consumirla. Valoramos el equilibrio, el bienestar y un entorno donde pueda crecer profesionalmente sin sacrificar las cosas que más importan fuera de la oficina.
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