Resumen: CourtSmart busca especialistas en soporte informático para configurar, instalar, dar soporte y solucionar problemas de sistemas avanzados de grabación de audio/vídeo e IA destinados a mercados judiciales gubernamentales. Aspectos destacados: 1. Trabajar con tecnología avanzada de grabación de audio/vídeo e IA en el ámbito judicial 2. Oportunidad de ampliar la presencia en el mercado judicial gubernamental 3. Participar en las pruebas de nuevas versiones de software, incluida la transcripción mediante IA CourtSmart es líder en grabación de salas de audiencias, AV e IA. Diseñamos e instalamos sistemas avanzados y seguros de grabación de audio/vídeo e IA. Nuestra tecnología emplea IA en el ámbito judicial. Buscamos profesionales del soporte informático con sede en MA, con visión y ambición, para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a ampliar nuestra presencia en el mercado judicial gubernamental. Descripción del puesto: CourtSmart Digital Systems está reclutando de inmediato a nuevos especialistas en soporte informático para incorporarlos a nuestro equipo de especialistas técnicos. Buscamos personas con excelentes habilidades técnicas, organizativas y de comunicación. CourtSmart Digital Systems es un desarrollador líder de tecnología de grabación de audio/vídeo e IA para recintos gubernamentales, ofreciendo un futuro emocionante y seguro al candidato adecuado que acepte el reto. Actualmente buscamos contratar especialistas en soporte informático a tiempo completo en nuestra oficina convenientemente ubicada en North Chelmsford, MA, cerca de la intersección de las rutas 495 y 3. Ofrecemos un excelente entorno laboral, una ubicación privilegiada, una remuneración competitiva y buenos beneficios, incluidos seguro médico y dental, así como un plan de aportaciones complementarias al 401K. CourtSmart es una empresa ESOP que ofrece una oportunidad calificada de propiedad y jubilación a sus empleados. Responsabilidades del puesto incluyen: • Configurar servidores y estaciones de trabajo Dell para operar nuestros sistemas digitales de grabación (audio/vídeo), incluyendo componentes de red y bases de datos SQL • Realizar controles de calidad exhaustivos para las instalaciones de los sistemas CourtSmart • Instalar el hardware y el software de CourtSmart en las instalaciones de los clientes • Documentar problemas relacionados con las instalaciones y el soporte • Capacitar a usuarios finales técnicos y no técnicos en el funcionamiento de los sistemas CourtSmart • Brindar soporte de alto nivel a los clientes tanto en nuestras instalaciones como en las suyas, mediante teléfono y conectividad remota • Diagnosticar y resolver problemas técnicos de los clientes o derivarlos al departamento de desarrollo de aplicaciones según sea necesario • Probar nuevas versiones de software, incluidas versiones beta y paquetes de servicio, así como nuestro software más reciente: transcripción mediante IA y en tiempo real • Investigar tecnologías y productos que beneficien a CourtSmart y respalden nuestras estrategias empresariales Habilidades requeridas: • Amplios conocimientos de redes, incluidos TCP/IP, DNS, FTP y SMTP • Competencia técnica con las últimas versiones de Windows Server y MS SQL, así como experiencia en la solución de problemas relacionados con estos productos • Experiencia con VM Ware y servidores virtuales es muy valorada • Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales; la documentación precisa es fundamental • Capacidad sólida para diagnosticar y solucionar problemas • Algunos conocimientos sobre flujo de señales de audio/vídeo son valorados • Experiencia en IA es muy valorada. Este puesto implica viajar (hasta un 20 %) por Estados Unidos, Canadá, Bermudas y Europa, trabajando con diversos tribunales (de todos los niveles), agencias policiales y órganos legislativos. El puesto exige la capacidad de superar verificaciones de antecedentes penales realizadas por agencias locales y federales según corresponda. Es obligatorio poder obtener un pasaporte válido. Este NO es un puesto remoto. Este NO es un puesto por contrato. Este NO es un puesto de nivel inicial. Se requiere experiencia. **Si cumple con los requisitos, responda utilizando el botón "responder" situado en la esquina superior izquierda y adjunte su currículum** CourtSmart Digital Systems es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades.
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