Resumen: Únase a una empresa tecnológica centrada en el crecimiento y la satisfacción de sus empleados, brindando soporte técnico práctico a clientes de la Costa Este y de todo el mundo. Aspectos destacados: 1. Prioriza el crecimiento, la satisfacción y el bienestar a largo plazo del equipo 2. Oportunidad de desarrollar habilidades técnicas y progresar dentro de la empresa 3. Rol práctico para resolver problemas técnicos en el mundo real Fundada en 2009, Hybridge es una empresa tecnológica centrada en sus empleados, con sede en Silicon Valley y una oficina en expansión en la ciudad de Nueva York. Atendemos a cientos de clientes —principalmente en los sectores de capital de riesgo y capital privado— que permanecen con nosotros por una razón sencilla: nuestras personas. Nunca hemos realizado despidos y priorizamos el crecimiento, la satisfacción y el bienestar a largo plazo de nuestro equipo. Aunque la mayoría de nuestros clientes están en Silicon Valley, también brindamos soporte a un número creciente de empresas en la ciudad de Nueva York. Este puesto brinda soporte presencial a nuestros clientes de la Costa Este, así como a nuestros clientes globales desde nuestra oficina en Bryant Park. El puesto implica una combinación de visitas presenciales a clientes y soporte desde la oficina. Le ayudaremos a desarrollar su conjunto de habilidades técnicas y a progresar dentro de la empresa, pero ya debe tener cierta experiencia en: - Instalación y montaje de televisores, pantallas, cámaras y equipos A/V relacionados - Capacidad para usar taladros, colocar anclajes en paneles de yeso, utilizar escaleras, etc. - Configuración y soporte básicos para Windows y macOS - Soporte para Google Workspace o Microsoft 365 - Resolución de problemas en equipos de oficina como impresoras, estaciones de acoplamiento y periféricos - Manejo de cableado físico (Ethernet, HDMI, energía) y trabajos básicos de cableado de baja tensión - Comunicación clara y profesional con clientes y compañeros de equipo - Trabajo independiente en campo con gran atención al detalle Experiencia adicional deseable (no obligatoria, pero útil; se le enseñará si aún no la posee): - Configuración y soporte de salas Zoom y otros sistemas de videoconferencia - Experiencia laboral en un entorno de proveedor de servicios gestionados (MSP) - Conocimientos básicos de equipos de red como Cisco Meraki Este puesto le resultará especialmente atractivo si disfruta: - Trabajar de forma práctica: instalar físicamente sistemas y hacerlos funcionar - Resolver problemas técnicos en el mundo real - Desplazarse: visitar clientes y trabajar en distintos espacios - Colaborar con un equipo que valora la comunicación, la confiabilidad y la curiosidad - Ayudar a los usuarios a aprovechar al máximo sus herramientas y tecnología Se trata de un puesto de tiempo completo con un paquete integral de beneficios: excelentes prestaciones médicas sin copago, plan de jubilación 401(k) con coincidencia al 100 %, refrigerios y refrescos gratuitos, créditos mensuales para teléfono móvil, etc. Este es un puesto 100 % presencial en Midtown Manhattan; no se ofrece trabajo remoto ni híbrido. Debe residir actualmente a menos de 60 minutos en transporte de Bryant Park; no se ofrece ayuda para reubicación. Debe tener plena autorización legal para trabajar en Estados Unidos; no se ofrece patrocinio para visados ni ningún otro tipo de apoyo migratorio.
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