Resumen: Buscamos un Técnico de Centro de Datos Nivel 1 centrado en hardware para aprender, ensamblar, solucionar problemas y colocar servidores en bastidores, además de brindar servicio al cliente. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar con hardware informático y desarrollar habilidades técnicas. 2. Entorno dinámico que exige una gran atención al detalle y sentido de urgencia. 3. Se anima a navegar por foros de Internet y ayudar a otros durante los periodos de inactividad. Técnico de Centro de Datos nivel 1 Colo en Seattle busca un técnico de centro de datos nivel 1. El candidato ideal sería alguien apasionado por trabajar con hardware informático, que aprenda rápidamente y retenga lo aprendido. Usted aprenderá, ensamblará, solucionará problemas, colocará servidores en bastidores y brindará servicio al cliente mediante teléfono y sistema de tickets. Tenga en cuenta que este no es un puesto de administrador de sistemas ni implica la gestión de sistemas. Tampoco es un trabajo de programación o codificación. Este puesto se centra en el aspecto físico, como ensamblar servidores, diagnosticar por qué un servidor no arranca, reemplazar memoria, CPU o discos duros, instalar sistemas operativos básicos, tender cables dentro del centro de datos, auditar gabinetes para verificar la precisión de las etiquetas, etc. Requisitos: Excelente servicio al cliente Inclinación hacia la acción Excelentes habilidades comunicativas Capacidad para levantar equipos de hasta 50 libras y trabajar en espacios restringidos Capacidad para trabajar durante largos periodos en un entorno climatizado y ruidoso Capacidad para trabajar sin supervisión Disponibilidad para turnos fuera del horario comercial Habilidades/Características: Calma bajo presión Inclinación técnica/mecánica Capacidad para priorizar y realizar múltiples tareas en un entorno dinámico Excelente atención al detalle, pero también capacidad para comprender la visión general Alto sentido de urgencia para completar tareas críticas Rapidez y precisión: capacidad para seguir procedimientos con exactitud y confiabilidad Disposición general para involucrarse y enfrentar desafíos conforme surjan (útil) Persona orientada a resultados que hace lo necesario para tener éxito y disfruta los retos. Sus responsabilidades serán: Instalación física de equipos (preparación de bastidores, colocación y apilamiento, switches/routers) Tendido de fibra óptica, cables de alimentación y Ethernet Reemplazo de unidades de disco y módulos de memoria Diagnóstico de fallas de hardware Desempaque/empaque de equipos, incluyendo desmontaje y eliminación Organización de paquetes que ingresan y salen del centro de datos Localización y procesamiento de RMAs vencidos Trabajo con fibra óptica (inspección visual, medición de potencia óptica, limpieza) Requisitos: Personal orientado al servicio al cliente Experiencia en ensamblaje/solución de problemas de hardware de servidores (no laptops ni computadoras de escritorio) Certificación CompTIA A+ 1 año de experiencia en soporte técnico de TI o 3 años en un entorno relacionado con el servicio al cliente Capacidad para tender cables de forma ordenada dentro de servidores/gabinetes/centros de datos. (Que funcione no es suficiente; su trabajo también debe lucir muy presentable) Experiencia previa en centros de datos es un plus El horario de turnos es: 3 días × 12,5 horas por día en una semana 4 días × 12,5 horas por día en la otra semana El domingo es el día alternativo Turno matutino: de 4:00 a.m. a 4:00 p.m. Turno vespertino: de 4:00 p.m. a 4:00 a.m. Existe mucho tiempo de inactividad durante los turnos nocturnos y los fines de semana. Durante esos periodos de inactividad, se le anima a navegar por foros de Internet para ayudar a otros con sus consultas sobre hardware/IT o centros de datos, con la esperanza de que necesiten servicios de colocalización que podamos ofrecerles. Recibirá una comisión muy generosa por cualquier oportunidad de negocio que genere. Remuneración: $55 000 - $65 000 Este no es un trabajo remoto. Debe estar presente físicamente para desempeñar esta labor. Por favor, responda a esta oferta por correo electrónico adjuntando su currículum. Incluya una copia de esta descripción de puesto en su mensaje.
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