Resumen: Únase a City Wide Facility Solutions como Gerente de Operaciones Nocturnas, supervisando servicios de limpieza, garantizando el cumplimiento normativo y reclutando nuevos proveedores para mantener altos estándares de limpieza y satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Rol de liderazgo crítico que influye en el éxito operativo 2. Entorno laboral dinámico en múltiples ubicaciones 3. Oportunidades de crecimiento profesional y promoción interna Únase a City Wide Facility Solutions en el suroeste de Los Ángeles como Gerente de Operaciones Nocturnas y supervise la ejecución nocturna de los servicios de limpieza en múltiples ubicaciones, así como el reclutamiento de nuevos proveedores y contratistas. Este puesto es ideal para personas con experiencia previa en operaciones de limpieza, que sobresalgan garantizando el cumplimiento normativo y manteniendo altos estándares de limpieza y satisfacción del cliente. ¿Por qué unirse a City Wide? Rol de liderazgo crítico: Influya directamente en nuestro éxito operativo gestionando y asegurando el cumplimiento de los contratos de limpieza durante el turno nocturno. Entorno laboral dinámico: Gestione una variedad de ubicaciones, interactuando cada noche con distintos equipos y garantizando que los estándares operativos se cumplan de forma constante. Crecimiento profesional: Gracias al compromiso de City Wide con la promoción interna y el desarrollo profesional, su trayectoria profesional tiene amplio margen para avanzar dentro de nuestra organización. Principales responsabilidades: Cumplimiento contractual y garantía de calidad: Asegure que todos los equipos de limpieza cumplan con las obligaciones contractuales mediante inspecciones y auditorías regulares en las instalaciones. Coordinación y capacitación del equipo: Dirija y capacite a los equipos de limpieza nocturnos, brindándoles la orientación necesaria para cumplir y superar nuestros estándares de servicio. Planificación operativa y gestión de la carga de trabajo: Asigne eficazmente las tareas en los edificios evaluando sus necesidades, programando actividades y distribuyendo al personal para garantizar una operación eficiente y el cumplimiento de los estándares de servicio. Resolución de problemas: Atienda y resuelva de inmediato cualquier problema o queja de los clientes, manteniendo una alta satisfacción del cliente. Informes operativos: Mantenga registros minuciosos, incluidos resúmenes nocturnos e informes de cumplimiento, para asegurar que todas las tareas cumplan con nuestras estrictas directrices. Búsqueda y reclutamiento: Busque y reclute nuevos contratistas de mantenimiento de edificios para incorporarlos a nuestra lista de proveedores autorizados Ofrecemos: Remuneración competitiva, paquete de bonos y comisiones, y beneficios. Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una cultura empresarial de apoyo. Programas de formación y desarrollo adaptados para potenciar sus habilidades de liderazgo y operativas. Métricas de éxito: Realice de 1 a 3 inspecciones por cuenta cada mes para garantizar el cumplimiento. Resuelva cualquier queja o solicitud de los clientes dentro de las 24 horas. Asegure que todas las tareas de inspección matutinas se cierren dentro de las 48 horas. Logre un 100 % en el envío de resúmenes nocturnos para documentar las actividades y el estado de cumplimiento. Conviértase en una pieza clave de City Wide Facility Solutions al garantizar que nuestros estándares se mantengan cada noche. Postúlese hoy mismo y asuma un rol en el que su experiencia en servicios de limpieza y su compromiso con la excelencia serán muy valorados y recompensados. Requisitos Título de escuela secundaria requerido o experiencia equivalente en la industria de servicios de limpieza comercial. Tres años de experiencia previa en gestión; entrenamiento, motivación, desarrollo y liderazgo de equipos en múltiples unidades o ubicaciones. Experiencia comprobada en supervisión de limpieza, con fuerte énfasis en control de calidad. Excelentes habilidades de liderazgo y gestión del tiempo. Conocimiento de equipos y tecnologías de limpieza. Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar decisiones informadas. Ser bilingüe constituye una ventaja, aunque no es obligatorio. Fuertes habilidades de planificación y organización, y atención al detalle. Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. Debe ser innovador y buscar constantemente la mejora continua de los procesos. Se requiere conocimiento de MS Office e Internet Creemos que el carácter y la actitud son indicadores mucho más efectivos del éxito en este puesto que cualquier tipo de experiencia previa. Si es confiable, energético y orientado al detalle, ¡nos encantaría contar con usted para construir nuestro equipo juntos! Es obligatorio ser bilingüe en español, y resulta útil contar con experiencia previa en la gestión de contratistas/proveedores. Beneficios Formación remunerada Ayuda económica para automóvil Teléfono móvil corporativo Opciones de seguro dental y visual Seguro de vida Seguro médico Acumulación de vacaciones remuneradas
Workable · HR
Workable · HR
