Resumen: Travel Centers of America busca un entusiasta Subdirector General para supervisar las operaciones diarias y garantizar un servicio de primera calidad en el sector de estaciones de servicio y tiendas de conveniencia. Aspectos destacados: 1. Supervisar las operaciones diarias y garantizar un servicio de primera calidad 2. Apoyar la contratación, formación y evaluación del desempeño del personal 3. Interactuar con los clientes para garantizar una experiencia positiva Travel Centers of America, un operador líder en el sector de estaciones de servicio y tiendas de conveniencia, busca un entusiasta y experimentado Subdirector General para unirse a nuestro equipo. Este puesto es fundamental para supervisar las operaciones diarias y garantizar que nuestros centros de viaje ofrezcan un servicio y una calidad de primera clase a todos los clientes. Responsabilidades clave: Asistir al Director General en la gestión de las operaciones diarias, asegurando el cumplimiento de las políticas corporativas y de la normativa sectorial. Apoyar la contratación, formación y evaluación del desempeño del personal para crear un equipo de alto rendimiento. Interactuar con los clientes para garantizar una experiencia positiva, resolviendo cualquier consulta o problema de forma inmediata. Supervisar los indicadores financieros, colaborar en la elaboración del presupuesto e implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad. Hacer cumplir las normas de seguridad y salud, manteniendo un entorno de trabajo limpio y seguro para empleados y clientes. Asistir en la gestión de inventarios, pedidos de suministros y mantenimiento de niveles óptimos de stock para satisfacer las necesidades comerciales. Colaborar con el Director General en iniciativas de desarrollo del personal y actividades promocionales para impulsar la interacción con los clientes y las ventas. ¡Si siente pasión por el sector minorista y posee sólidas habilidades de liderazgo, ¡nos encantaría contar con usted en nuestro dinámico equipo! Requisitos Cualificaciones: Experiencia: 2-4 años en un puesto directivo o de supervisión en el sector minorista o de hostelería. Habilidades de liderazgo: Capacidad demostrada para liderar, inspirar y desarrollar un equipo, con excelentes habilidades interpersonales. Orientación al servicio al cliente: Compromiso con la prestación de un servicio excepcional y con la creación de un ambiente acogedor para los clientes. Conocimientos financieros: Conocimientos básicos sobre elaboración de presupuestos, control de costes e indicadores de desempeño financiero. Resolución de problemas: Excelentes capacidades analíticas para identificar y resolver incidencias y tomar decisiones fundamentadas. Habilidades comunicativas: Excelente comunicación escrita y verbal para interactuar eficazmente con el personal y los clientes. Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en distintos turnos, incluidos fines de semana y festivos, según sea necesario.
Workable · HR
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