Resumen: Travel Centers of America busca un entusiasta Subgerente General para supervisar las operaciones diarias y garantizar un servicio de primera calidad en el sector de estaciones de servicio y tiendas de conveniencia. Aspectos destacados: 1. Supervisar las operaciones diarias y garantizar un servicio de primera calidad 2. Apoyar la contratación, capacitación y evaluación del desempeño del personal 3. Interactuar con los clientes para garantizar una experiencia positiva Travel Centers of America, un operador líder en el sector de estaciones de servicio y tiendas de conveniencia, busca un entusiasta y experimentado Subgerente General para unirse a nuestro equipo. Este puesto es fundamental para supervisar las operaciones diarias y garantizar que nuestros centros de viajeros ofrezcan un servicio y una calidad de primera clase a todos los clientes. Responsabilidades clave: Asistir al Gerente General en la gestión de las operaciones diarias, asegurando el cumplimiento de las políticas de la empresa y de las normativas del sector. Apoyar la contratación, capacitación y evaluación del desempeño del personal para conformar un equipo de alto rendimiento. Interactuar con los clientes para garantizar una experiencia positiva, resolviendo de forma oportuna cualquier consulta o problema. Supervisar los indicadores financieros, colaborar en la elaboración del presupuesto e implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad. Hacer cumplir las normativas de seguridad y salud, manteniendo un entorno de trabajo limpio y seguro para empleados y clientes. Asistir en la gestión de inventarios, pedidos de suministros y mantenimiento de niveles óptimos de stock para satisfacer las necesidades del negocio. Colaborar con el Gerente General en iniciativas de desarrollo del personal y actividades promocionales para incrementar la participación de los clientes y las ventas. ¡Si siente pasión por el sector minorista y posee sólidas habilidades de liderazgo, ¡nos encantaría que se uniera a nuestro dinámico equipo! Requisitos Cualificaciones: Experiencia: 2 a 4 años en un puesto de gestión o supervisión dentro del sector minorista o de hostelería. Habilidades de liderazgo: Capacidad comprobada para liderar, inspirar y desarrollar a un equipo, con excelentes habilidades interpersonales. Orientación al servicio al cliente: Compromiso con la prestación de un servicio excepcional y con la creación de un ambiente acogedor para los clientes. Comprensión financiera: Conocimientos básicos sobre elaboración de presupuestos, control de costes e indicadores de desempeño financiero. Resolución de problemas: Fuertes capacidades analíticas para identificar y resolver incidencias y tomar decisiones fundamentadas. Habilidades comunicativas: Excelentes habilidades escritas y verbales para interactuar de forma efectiva con el personal y los clientes. Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en distintos turnos, incluidos fines de semana y festivos según sea necesario.
Workable · HR
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