Gerente Asistente de Sucursal: Se requiere experiencia en la industria de grandes superficies comerciales

Descripción

Resumen: Gestionar las operaciones de la sucursal, el personal y la satisfacción del cliente para alcanzar las metas de beneficio y mantener los estándares de la empresa. Aspectos destacados: 1. Liderar y desarrollar un equipo en un entorno de almacén de alto volumen. 2. Impulsar la satisfacción del cliente mediante operaciones eficientes de la sucursal. 3. Supervisar las cuentas de ingresos y gastos (P&L), el inventario y la mercadotecnia en un rol directivo. Gerente Asistente de Sucursal: Se requiere experiencia en la industria de grandes superficies comerciales. St Paul, MN Tiempo completo 65 000 USD y beneficios Resumen del puesto: Garantizar el funcionamiento eficiente de la sucursal para asegurar la satisfacción del cliente y el beneficio neto proyectado. Gestionar asuntos relacionados con el personal y su supervisión. Mantener una imagen positiva de la empresa brindando un servicio al cliente cortés, amable y eficiente. Mantener los estándares de la empresa garantizando que los empleados conozcan las expectativas, reciban una formación adecuada y rindan cuentas por sus acciones. Funciones esenciales: Operaciones generales de la sucursal. Desarrollar sólidas relaciones comerciales con los clientes manteniendo una comunicación abierta con ellos y resolviendo rápidamente y de forma efectiva cualquier problema. Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos, incluidos —pero no limitados a— los relativos a seguridad (HACCP, OSHA), personal, seguridad física, control de plagas y control de pérdidas. Revisar informes financieros y operativos y tomar las medidas necesarias en función de los resultados de dichos informes. Dirigir a los subordinados para garantizar una gestión oportuna y precisa de todas las operaciones del almacén, incluidas la seguridad, la higiene, las etiquetas de estantería, el inventario, la mercadotecnia, la recepción, el almacenamiento, la colocación de palets, la preparación de pedidos, el envío y el servicio al cliente dentro de la tienda. Definir los estándares de servicio y la misión operativa de la sucursal, comunicarlos a los empleados y supervisar las actividades para alcanzar los objetivos de la sucursal. Maximizar todas las oportunidades de venta garantizando altos niveles de servicio al cliente mediante una programación adecuada del personal, ajustándose a las directrices presupuestarias. Gestionar la selección, las evaluaciones anuales de desempeño y el desarrollo profesional de todo el personal directivo. Supervisar y gestionar directamente a los gerentes de departamento. Capacitar a los gerentes sobre temas relacionados con las relaciones laborales, tales como contrataciones nuevas, traslados, ascensos, descensos y cualquier acción disciplinaria, incluida la terminación del contrato. Mantener la comunicación con las oficinas centrales para garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las leyes y regulaciones estatales y federales. Revisar periódicamente el inventario para asegurar su exactitud y la disponibilidad de los productos en las instalaciones. Elaborar y procesar con precisión y puntualidad los informes y documentos necesarios. Otras responsabilidades: Asumir proyectos especiales y responsabilidades según sea necesario. Educación, experiencia y aptitudes requeridas: Título universitario (preferible, aunque no obligatorio). Experiencia mínima de 4 años en puestos directivos en servicios de alimentos o distribución de comestibles en supermercados, almacenes club, grandes superficies comerciales o entornos de comercialización masiva. Experiencia previa obligatoria en cuentas de ingresos y gastos (P&L), control de inventario, mercadotecnia, contratación y capacitación de personal, atención al cliente en caja, mercadotecnia, control de efectivo, nómina, seguridad y prevención de pérdidas. Excelentes habilidades de liderazgo, capaz de dirigir operaciones de almacén de alto volumen. Debe poseer excelentes habilidades de comunicación, organización y gestión / capacitación de personas, además de una marcada orientación al servicio al cliente. Compromiso con los valores de la empresa y una fuerte orientación al cliente. Debe tener experiencia previa en grandes superficies comerciales, servicios de alimentos o comercio minorista de alimentos. Entorno laboral: En su mayor parte, la temperatura ambiental será moderada; sin embargo, existen zonas frías, como el congelador, y zonas calurosas, como el área de dañados. La mayor parte del trabajo se realiza de pie o caminando; por lo tanto, debe ser capaz de permanecer de pie o caminar hasta 4 horas seguidas sin pausas. El trabajo físico es poco frecuente, pero puede haber ocasiones en las que deba mover mercancía o limpiar alguna zona. Habrá vehículos industriales (montacargas, Hilo) transportando materiales por todo el almacén. Salario: 65 000 USD más bonificación y beneficios Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre remunerado (vacaciones, licencia por enfermedad y días festivos) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Incapacidad temporal y larga duración Capacitación y desarrollo