Administrador del Sistema de Perfiles de Usuario

Descripción

Resumen: Leidos busca un administrador del sistema de perfiles de usuario de nivel intermedio para apoyar un gran contrato de TI empresarial para el Departamento de Defensa (DOD), centrado en la gestión de perfiles de usuario. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar un impacto al entregar soluciones innovadoras. 2. Apoyar operaciones en múltiples ubicaciones geográficas y redes. 3. Implementar, operar y mantener el sistema de gestión de perfiles de usuario. Postularse ahora Descripción ¿Busca una oportunidad para generar un impacto? En Leidos entregamos soluciones innovadoras gracias al esfuerzo de nuestro diverso y talentoso personal, dedicado al éxito de nuestros clientes. Empoderamos a nuestros equipos, contribuimos a nuestras comunidades y operamos de forma sostenible. Todo lo que hacemos se basa en un compromiso firme de hacer lo correcto para nuestros clientes, nuestro personal y nuestra comunidad. Nuestra misión, visión y valores guían la forma en que hacemos negocios. Si esta misión le parece algo en lo que desea participar, ¡sigue leyendo! Leidos busca un administrador del sistema de perfiles de usuario de nivel intermedio para apoyar un gran contrato de TI empresarial para el Departamento de Defensa (DOD). El administrador del sistema apoyará operaciones en múltiples ubicaciones geográficas y redes. El administrador del sistema brinda soporte de operaciones y mantenimiento de sistemas y software en un entorno empresarial de red grande y multi-enclave. Este administrador implementará, operará y mantendrá el sistema de gestión de perfiles de usuario para garantizar que los perfiles de usuario móviles estén disponibles cada vez que un usuario inicie sesión en una red. Esta persona trabajará en un entorno de equipo para asegurar que se satisfagan las necesidades de la misión y que se garantice la funcionalidad de las capacidades de los clientes. Tareas principales: Las personas en este puesto pueden requerir iniciar sesión de forma remota en los puntos finales de los usuarios finales (equipos de escritorio y/o servidores) para realizar configuraciones técnicas de software, reinicios y otras acciones correctivas. Brindar soporte de implementación, solución de problemas y mantenimiento. Distinguir rápidamente los problemas aislados de los usuarios de las interrupciones del servicio. Implementar, operar y mantener el sistema de gestión de perfiles de usuario para garantizar los perfiles de usuario móviles Coordinarse con los clientes y partes interesadas para recopilar datos, realizar análisis, desarrollar e implementar soluciones relacionadas con tickets de incidencias y requisitos. Establecer una solución integral de gestión de disponibilidad y capacidad utilizando las lecciones aprendidas Desarrollar soluciones para problemas técnicos complejos. Brindar informes de seguimiento (hallazgos técnicos, comentarios, pasos de resolución tomados) para análisis de causa raíz, evaluación técnica de ingeniería e iniciativas de mejora de procesos. Mentorizar a compañeros más junior y puede supervisar a otros. Actualizar la documentación de operaciones y mantenimiento para el personal del Centro de Operaciones de TI de 24/7/365 a fin de ayudar con la solución inicial de problemas, la clasificación preliminar y la clasificación de interrupciones durante horarios fuera de servicio. Cualificaciones básicas Experiencia interactuando con clientes para manejar consultas y problemas complejos de servicio. Experiencia trabajando como administrador de sistemas de nivel 2: conocimientos sobre aplicaciones de software de escritorio, tales como navegadores web y software cliente, y software de gestión de servicios de TI (ITSM). Amplia experiencia apoyando productos de la familia AppSense, User Workspace Manager/User Environment Manager para la gestión de perfiles de usuario. Conocimiento de los estándares y mejores prácticas de TI de la Comunidad de Inteligencia (IC). Experiencia implementando, operando y manteniendo el sistema de gestión de perfiles de usuario para garantizar que los perfiles de usuario móviles estén disponibles para los clientes en toda la empresa Experiencia con secuencias de comandos/automatización mediante PowerShell u otros lenguajes de secuencias de comandos Experiencia revisando registros, analizando incidencias e identificando tendencias de problemas. Experiencia resolviendo problemas en un entorno en crecimiento. Habilidades de gestión del tiempo. Fuertes habilidades comunicativas orales y escritas. Historial comprobado de trabajo efectivo dentro de un equipo y apoyo a los compañeros para mejorar procesos y resultados. Experiencia con sistemas de tickets de gestión de servicios de TI (ITSM), como ServiceNow. Experiencia revisando productos de trabajo de compañeros para verificar su coherencia y precisión. Experiencia supervisando y mentorizando a otros en un entorno de equipo pequeño El candidato debe cumplir, como mínimo, con los requisitos de certificación intermedia para administradores de sistemas de TI según DoDM 8140.03 (anteriormente DoD 8570) (Cloud+, GICSP, SSCP, Security+ CE, GSEC o superior) Educación: El candidato debe poseer un título universitario y 4+ años de experiencia. Se podrá sustituir experiencia adicional en lugar del título universitario/ Autorización de acceso: Debido a la naturaleza de los contratos gubernamentales que apoyamos, se requiere la ciudadanía estadounidense. Se requiere autorización TS/SCI con polígrafo para el puesto, o TS/SCI y disposición para someterse a un polígrafo. Cualificaciones deseadas: Certificación de administrador de Ivanti User Workspace Manager o certificación equivalente de AppSense Certificación ITIL Foundation Si busca comodidad, siga desplazándose. En Leidos, pensamos con mayor profundidad, construimos con mayor eficiencia y superamos el statu quo — porque así lo exige la misión. No contratamos seguidores. Estamos reclutando a quienes rompen esquemas, provocan cambios y se niegan a fracasar. El paso 10 es historia antigua. Ya estamos en el paso 30 — y avanzamos más rápido que cualquiera se atreve. Publicación original: 29 de septiembre de 2026 Para puestos en EE. UU.: Aunque está sujeto a cambios según las necesidades comerciales, Leidos anticipa razonablemente que esta solicitud de empleo permanecerá abierta al menos durante 3 días, con una fecha prevista de cierre no anterior a 3 días después de la fecha de publicación original indicada anteriormente. Rango salarial: Rango salarial $73,450.00 - $132,775.00 El rango salarial de Leidos para este nivel de puesto es solo una guía general y no constituye una garantía de compensación o salario. Otros factores considerados al extender una oferta incluyen (pero no se limitan a) las responsabilidades del puesto, la educación, la experiencia, los conocimientos, las habilidades y las capacidades, así como la equidad interna, la alineación con los datos del mercado, el acuerdo colectivo aplicable (si lo hubiera) u otra normativa legal. Acerca de Leidos Leidos es un líder industrial y tecnológico que sirve a clientes gubernamentales y comerciales con innovaciones digitales y de misión más inteligentes y eficientes. Con sede en Reston, Virginia, y 47 000 empleados globales, Leidos reportó ingresos anuales de aproximadamente $16,7 mil millones para el año fiscal finalizado el 3 de enero de 2025. Para obtener más información, visite www.Leidos.com. Salario y beneficios El salario y los beneficios son fundamentales para cualquier decisión profesional. Por eso diseñamos paquetes de compensación que reflejan la importancia del trabajo que realizamos para nuestros clientes. Los beneficios laborales incluyen una remuneración competitiva, programas de salud y bienestar, protección de ingresos, licencias pagadas y jubilación. Más detalles están disponibles en www.leidos.com/careers/pay-benefits. Protección de sus datos Tenga cuidado con las ofertas de empleo falsas que utilicen el nombre de Leidos. Leidos nunca le pedirá información relacionada con pagos en ninguna parte del proceso de solicitud de empleo (por ejemplo, pedirle dinero), ni Leidos nunca adelantará dinero como parte del proceso de contratación (por ejemplo, enviarle un cheque o giro postal antes de realizar ningún trabajo). Además, Leidos solo se comunicará con usted mediante correos electrónicos generados por el sistema automatizado de Leidos.com —nunca desde servicios comerciales gratuitos (por ejemplo, Gmail, Yahoo, Hotmail) ni mediante WhatsApp, Telegram, etc. Si recibió un correo electrónico supuestamente enviado por Leidos que solicita información relacionada con pagos o cualquier otra información personal (por ejemplo, sobre usted o su empleador anterior), y tiene dudas sobre su autenticidad, infórmenos de inmediato enviando un correo electrónico a LeidosCareersFraud@leidos.com. Si cree que es víctima de una estafa, contacte a las autoridades policiales locales y reporte el incidente a la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Compromiso con la no discriminación Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta el sexo, raza, etnia, edad, origen nacional, ciudadanía, religión, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, embarazo, estructura familiar, estado civil, ascendencia, estado de pareja doméstica, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o militar, o cualquier otra base prohibida por la ley. Leidos también considerará para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales, siempre que esto sea consistente con las leyes aplicables. Postularse ahora