Resumen: Este puesto implica soporte técnico, garantía de la calidad de los datos, comunicación con proveedores y cumplimiento normativo para la gestión del ciclo de vida de las encuestas. Aspectos destacados: 1. Enfoque en la garantía y la integridad de la calidad de los datos 2. Oportunidad de actuar como enlace entre los usuarios finales y los servicios de TI 3. Implica comunicación con proveedores y cumplimiento normativo Asignación temporal a largo plazo para soporte técnico, especialista en soporte informático y operador informático. Se prefiere experiencia previa. Por favor, envíe su currículum como archivo adjunto en formato Word o PDF. Contratación inmediata; remuneración semanal mediante una empresa de reclutamiento de Nueva York si es seleccionado. ESTE PUESTO NO ES TELETRABAJO. CONTRATACIÓN INMEDIATA Principales responsabilidades: • Tareas del ciclo de vida de las encuestas: o Ejecutar la apertura y el cierre de encuestas en línea según los plazos establecidos. o Coordinar y validar la logística de las encuestas, asegurando que el estado activo/inactivo refleje con precisión el cronograma de la encuesta. • Comunicación con proveedores y cumplimiento normativo: o Gestionar proactivamente la divulgación a proveedores, incluidas las notificaciones sobre la disponibilidad y el estado de las encuestas. o Supervisar y comunicarse con proveedores que no respondan, para garantizar altas tasas de participación y entregas oportunas. • Garantía de la calidad (GC) e integridad de los datos: o Realizar revisiones exhaustivas de las respuestas a las encuestas para identificar anomalías e inconsistencias en los datos. o Realizar la clasificación y coordinación de los controles de calidad, actuando como punto de contacto para los proveedores respecto a la validación y aclaración de los datos. o Informar periódicamente sobre el estado de los no respondientes y las métricas de integridad de los datos a los analistas de datos y a la dirección. • Soporte técnico y coordinación con partes interesadas: o Actuar como enlace entre los usuarios finales y los servicios de TI, presentando y rastreando solicitudes al departamento de TI en nombre del personal del centro. o Comunicar inmediatamente a los analistas de datos cualquier problema crítico del sistema, error técnico o anomalía en los datos tras su detección. • Cumplimiento normativo: o Cumplir estrictamente todas las políticas, principios y procedimientos operativos estándar (POE) del DAIS relacionados con la recolección, el procesamiento, la privacidad y la presentación de informes de datos. • Competencias fundamentales: o Rigor profesional: gran atención al detalle. o Comunicación: excelentes habilidades verbales y escritas, con una actitud profesional al interactuar con proveedores externos. o Resolución de problemas: capacidad para clasificar rápidamente problemas técnicos y relacionados con los datos, y comunicarse con el personal para determinar soluciones efectivas. o Cumplimiento normativo: capacidad demostrada para seguir protocolos institucionales estrictos y políticas de manejo de datos. Cualificaciones mínimas: Persona bien organizada, orientada al detalle y con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluida la capacidad de explicar ideas o tareas técnicas complejas a personas sin formación en TI. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Conocimientos sólidos del paquete Microsoft Office, especialmente Outlook, Access, Word, Excel y SharePoint. Cualificaciones preferidas: Título universitario y experiencia laboral en entornos dinámicos, con capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar con bases de datos complejas. Experiencia comunicándose eficazmente con consumidores, proveedores y personal. Experiencia creando y manteniendo un diccionario de datos y realizando la correspondencia entre bases de datos existentes. Conocimientos de SQL, Python, R o Tableau son un valor añadido. Somos un EMPLEADOR QUE PROMUEVE LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
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