Resumen: Únase al equipo de TI de la Ciudad de Santa Rosa para implementar, administrar y dar soporte a aplicaciones empresariales, ofreciendo soluciones tecnológicas innovadoras. Aspectos destacados: 1. Equipo de TI dinámico, centrado en el cliente y colaborativo 2. Apoyo a aplicaciones empresariales en todos los departamentos municipales 3. Recurso técnico de referencia para las aplicaciones empresariales respaldadas ESPECIALISTA EN APLICACIONES TECNOLÓGICAS CIUDAD DE SANTA ROSA – DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN SOLICITUD ÚNICAMENTE EN LÍNEA: https://www.governmentjobs.com/careers/srcity/jobs/5491954/technology-application-specialist?page=2&pagetype=jobOpportunitiesJobs IMPORTANTE: Las solicitudes deben presentarse únicamente en línea mediante el sitio web de reclutamiento de la Ciudad de Santa Rosa. No se aceptarán solicitudes enviadas a través de Craigslist, por correo electrónico, correo postal u otros medios. EL PUESTO Únase al equipo de Tecnologías de la Información (TI) de la Ciudad de Santa Rosa y forme parte de una organización dinámica, centrada en el cliente y colaborativa, comprometida con la prestación de soluciones tecnológicas innovadoras a nuestra comunidad. La Ciudad de Santa Rosa busca un Especialista en Aplicaciones Tecnológicas con experiencia en administración de sistemas de software, sólidas habilidades para resolver problemas y excelentes capacidades de servicio al cliente, encargado de implementar, administrar y dar soporte a aplicaciones empresariales utilizadas en todos los departamentos municipales. Este puesto forma parte de la División de Servicios de Aplicaciones del Departamento de Tecnologías de la Información y trabaja bajo la dirección del Supervisor de TI de Aplicaciones Empresariales. El puesto actual brindará soporte a sistemas empresariales que pueden incluir: • Finanzas • Recursos humanos • Nómina • Control de horarios • Gestión de permisos • Inspecciones • Ejecución de normativas La lista de elegibles establecida mediante este proceso de reclutamiento también podrá utilizarse para cubrir futuros puestos de Especialista en Aplicaciones Tecnológicas. LO QUE HARÁ El Especialista en Aplicaciones Tecnológicas desempeña tareas de soporte a aplicaciones y administración de sistemas de nivel medio a complejo, entre ellas: • Configuración de aplicaciones empresariales y modificación de flujos de trabajo • Administración de permisos de usuario y acceso al sistema • Desarrollo de scripts, procedimientos almacenados e informes • Soporte a bases de datos Microsoft SQL y solución de incidencias de aplicaciones • Análisis y mejora de procesos empresariales • Prestación de soporte técnico a usuarios de toda la ciudad • Elaboración de documentación, materiales de capacitación, procedimientos y guías para usuarios • Coordinación con responsables empresariales, expertos en la materia, personal de programación, usuarios finales y proveedores • Implementación de actualizaciones y mejoras del sistema • Resolución de problemas del sistema e identificación de las causas de fallos • Soporte a la integridad de los datos y a la seguridad de las aplicaciones • Identificación de oportunidades para mejorar la prestación de servicios y la eficiencia operativa • Escalamiento de incidencias a proveedores o personal de programación cuando corresponda • Capacitación y orientación técnica al personal municipal • Respuesta a consultas de los usuarios y resolución de problemas relacionados con las aplicaciones Este puesto actúa como recurso técnico de referencia para las aplicaciones empresariales respaldadas. EL CANDIDATO IDEAL El candidato ideal tiene experiencia en el soporte de aplicaciones empresariales y bases de datos Microsoft SQL, además de la capacidad de trabajar eficazmente tanto con personal técnico como no técnico. Se prefiere experiencia en: • Redacción de consultas complejas T-SQL • Desarrollo de procedimientos almacenados • Uso de Microsoft SQL Server Management Studio (SSMS) • Elaboración de informes mediante Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) • Resolución de incidencias en aplicaciones empresariales • Configuración y administración de aplicaciones • Desarrollo de scripts y configuración de flujos de trabajo • Documentación técnica y capacitación de usuarios • Trabajo con proveedores y desarrolladores de software • Gestión de múltiples proyectos, prioridades y fechas límite Es muy deseable contar con experiencia en uno o más de los siguientes sistemas: CentralSquare / ONESolution / Finance Enterprise • Sistemas de finanzas, recursos humanos, nómina y control de horarios • CentralSquare Click Drag and Drill (CDD) • Configuración de scripts y flujos de trabajo • Elaboración de informes mediante SSRS o IBM Cognos Plataforma Accela Civic o sistemas similares • Aplicaciones para gestión de permisos, inspecciones y ejecución de normativas • Configuración de scripts y flujos de trabajo • Calculadoras de tarifas y formularios personalizados • Integración con SIG • Elaboración de informes mediante Microsoft SSRS REQUISITOS Una combinación de educación, formación y experiencia que proporcione los conocimientos, habilidades y capacidades requeridos es válida. Una forma típica de obtener los requisitos necesarios incluye: Experiencia: Experiencia suficiente y progresivamente más responsable en la prestación de soporte administrativo y técnico a usuarios de una aplicación informática especializada. Educación: Equivalente a la finalización de la escuela secundaria, complementada con estudios universitarios o de instituto en ciencias de la computación, tecnologías de la información, administración de empresas o un campo afín. Los candidatos deben conocer la administración de sistemas informáticos, el soporte de aplicaciones, las estructuras y relaciones de bases de datos, la creación de scripts, la documentación, la resolución de incidencias, la instalación y mantenimiento de software, la gestión de datos, las herramientas de generación de informes, los sistemas operativos y las prácticas de servicio al cliente. El candidato seleccionado deberá ser capaz de analizar problemas, identificar soluciones, priorizar solicitudes en competencia, comunicarse eficazmente con usuarios técnicos y no técnicos, ejercer un buen criterio y establecer relaciones de trabajo efectivas en toda la organización. BENEFICIOS DEL EMPLEO MUNICIPAL La Ciudad de Santa Rosa ofrece un completo paquete de beneficios, que incluye: • Salario competitivo • Jubilación a través de CalPERS • Paquete competitivo de acumulación de licencias • Elección entre diversos planes de salud • Programa de cuentas de gastos flexibles • Aportaciones del empleador a un plan de ahorro para salud de jubilados • Cobertura visual y dental pagada por el empleador • 12 días festivos pagados anualmente, además de 1 a 3 días festivos variables según la fecha de contratación y los años de servicio • Beneficio anual de bienestar de 500 dólares • Horario flexible de 9/80 disponible con autorización gerencial • Licencia remunerada por maternidad/paternidad • Empleador calificado para el Programa de Perdón de Préstamos para Servicio Público (PSLF) • Posible elegibilidad para un horario híbrido de trabajo remoto tras completar con éxito el período de prueba Más información sobre los beneficios está disponible a través de los recursos de beneficios para empleados de la Ciudad. PROCESO DE SELECCIÓN ÚNICAMENTE SOLICITUDES EN LÍNEA. Solo se considerarán solicitudes completas, incluidas todas las preguntas complementarias obligatorias. Por favor, responda de forma reflexiva y exhaustiva a las preguntas complementarias. Las respuestas se califican según criterios específicos para este puesto. NO escriba simplemente «Ver currículum». Respuestas incompletas o insuficientes en las preguntas complementarias podrían derivar en su descalificación del proceso de selección. Los candidatos más calificados serán invitados a participar en la siguiente etapa del proceso de selección, que puede incluir una evaluación de desempeño/habilidades y entrevistas. También podrían incluirse evaluaciones adicionales. CRONOGRAMA PROVISIONAL DE SELECCIÓN Los candidatos seleccionados para avanzar deberán planificar las siguientes fechas provisionales: Evaluación de habilidades: lunes, 2 de noviembre – ÚNICAMENTE PRESENCIAL Primeras entrevistas: lunes, 9 de noviembre – REMOTA A TRAVÉS DE MICROSOFT TEAMS Segundas entrevistas: jueves, 19 de noviembre – ÚNICAMENTE PRESENCIAL Estas fechas son provisionales y están sujetas a cambios. Los candidatos que avancen a cada etapa recibirán información adicional sobre el horario, lugar y/o detalles de la reunión. SOBRE LA CIUDAD DE SANTA ROSA La Ciudad de Santa Rosa se compromete a construir una plantilla laboral que refleje a nuestra comunidad y a establecer una cultura duradera de equidad y pertenencia. Nuestros talentos y conocimientos colectivos contribuyen a servicios públicos de alta calidad que apoyan una ciudad vibrante, resiliente e inclusiva para nuestra comunidad y visitantes. Celebramos una plantilla diversa y damos la bienvenida a todos los candidatos calificados. CÓMO POSTULARSE Las solicitudes deben presentarse únicamente en línea a través del sitio web oficial de reclutamiento de la Ciudad de Santa Rosa. POSTULE AQUÍ: https://www.governmentjobs.com/careers/srcity/jobs/5491954/technology-application-specialist?page=2&pagetype=jobOpportunitiesJobs Por favor, no presente su solicitud a través de Craigslist. La Ciudad aceptará ÚNICAMENTE solicitudes presentadas mediante su sistema de reclutamiento en línea.
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