Técnico de TI

Descripción

Resumen: El técnico de TI brinda soporte técnico para los sistemas del alojamiento, incluido el mantenimiento de estaciones de trabajo e impresoras, la supervisión de la red y el rendimiento del hardware. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte técnico para los sistemas del alojamiento y la infraestructura de red 2. Administrar y supervisar la red, los sistemas operativos de las estaciones de trabajo y los servidores 3. Capacitar al personal en el uso de los sistemas y participar en capacitaciones relacionadas con el puesto Solicitar ahora Salario: $18  En Great Wolf, el técnico de TI es responsable de brindar soporte técnico para los sistemas del alojamiento. Al reportar directamente al gerente de TI, dicho soporte técnico incluye, entre otras funciones, la instalación y el mantenimiento de estaciones de trabajo e impresoras en todo el complejo turístico, la administración del(los) servidor(es) local(es), la supervisión de la red, el rendimiento del hardware, la conectividad y las copias de seguridad. Funciones y responsabilidades esenciales Trabajar en estrecha colaboración con el personal del establecimiento en cuestiones relacionadas con los sistemas PMS y POS Supervisar y administrar proactivamente la red, los sistemas operativos de las estaciones de trabajo, el sistema de seguridad, la seguridad, las copias de seguridad y los servidores relacionados con los sistemas bajo su responsabilidad en el complejo turístico Montar, desmontar, reparar, instalar y desinstalar computadoras y equipos relacionados aprobados para su uso por la oficina corporativa Supervisar y capacitar al personal en el uso de los sistemas para garantizar el cumplimiento de las políticas predefinidas y establecidas por la empresa Participar en capacitaciones, cursos, convenciones, seminarios y oportunidades de enriquecimiento personal relacionados con el puesto, según se indique Administrar y hacer cumplir los acuerdos de licencia de GWR para garantizar la precisión presupuestaria Trabajar en estrecha colaboración con los miembros del equipo de TI de GWR Mantener inventarios precisos del equipo, así como un área de trabajo organizada, segura y limpia Asistir al departamento de TI corporativo en proyectos y en la resolución de problemas de soporte en el campo o en la oficina corporativa Priorizar los proyectos y la carga de trabajo de soporte en el complejo turístico Realizar sesiones regulares de capacitación para mantener actualizada la base de conocimientos en las propiedades Cualificaciones y habilidades básicas Título universitario asociado en TI o campo relacionado (o combinación equivalente de educación y experiencia) Conocimientos sólidos en soporte técnico de O365, Microsoft Office, tecnologías y conceptos de red (TCP/IP, SMTP y Ethernet, redes de área amplia), sistemas operativos y hardware de escritorio/móvil, así como experiencia en soporte audiovisual Demostrada competencia en la suite Microsoft Office Aprobación exitosa de una verificación de antecedentes penales y una prueba de drogas Cualificaciones y atributos deseados Certificación de Microsoft Experiencia previa en TI en el sector hotelero/alojamientos turísticos/parques temáticos Administración de SCCM y conocimientos prácticos de Cisco y virtualización de servidores Habilidades sólidas para la resolución de problemas y organización Atención al detalle Entusiasmo y energía positiva Capacidad para realizar múltiples tareas Requisitos físicos Capacidad para levantar hasta 20 libras Capacidad para agacharse, estirarse y torcerse Capacidad para permanecer de pie o sentado durante largos períodos de tiempo Rango salarial estimado:  - $18  salario base anual La posición salarial de un empleado dentro del rango indicado se determinará según diversos factores, entre ellos, aunque sin limitarse a, la formación académica, las calificaciones, las certificaciones, la experiencia, las habilidades, la antigüedad, la ubicación geográfica, el desempeño, los requisitos de viaje, los indicadores basados en ingresos, los acuerdos contractuales y las necesidades comerciales u organizacionales. El rango indicado constituye únicamente un componente del paquete total de compensación de Great Wolf. Otros beneficios pueden incluir bonos anuales, una política de días pagados de ausencia y otros beneficios adicionales. Este contratista y sus subcontratistas deberán cumplir con los requisitos establecidos en los reglamentos 41 CFR 60-1.4(a), 60-300.5(a) y 60-741.5(a). Dichos reglamentos prohíben la discriminación contra personas calificadas en función de su condición como veteranos protegidos o personas con discapacidad, así como la discriminación contra todas las personas en función de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, y por indagar, discutir o divulgar información sobre remuneración. Además, dichos reglamentos exigen que los contratistas principales y subcontratistas cubiertos tomen medidas afirmativas para emplear y promover a personas sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Solicitar ahora