Técnico de Servicio II

Descripción

Resumen: Este puesto implica brindar servicio técnico en soluciones electrónicas de seguridad, diagnosticar y resolver problemas de aplicación, y realizar modificaciones y actualizaciones de sistemas para los clientes. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar con soluciones de seguridad integradas 2. Enfoque en el contacto con el cliente para el soporte posterior a la instalación 3. Participación en trabajos de proyectos especiales y optimización de sistemas Solicitar ahora  Securitas Technology, parte de Securitas, es un proveedor líder mundial de soluciones integradas de seguridad que protegen, conectan y optimizan empresas de todo tipo y tamaño. Más de 13 000 colegas en 40 países se enfocan diariamente en nuestro propósito de ayudar a hacer de su mundo un lugar más seguro y en nuestro compromiso de ofrecer una experiencia al cliente incomparable. Con los clientes en el centro de todo lo que hacemos, nuestras personas, conocimientos y tecnología impulsan nuestro ecosistema conectado de soluciones y servicios de salud, seguridad y protección.  STC busca personas con aptitudes técnicas y experiencia en electrónica de bajo voltaje especializadas en soluciones electrónicas de seguridad. Nuestros equipos son responsables de brindar servicio en productos STC en las instalaciones de los clientes. El puesto implica contacto directo con los clientes para resolver todos los problemas posteriores a la instalación en sistemas y equipos de seguridad, así como trabajos de proyectos especiales, según sea necesario. Responder a reportes de incidencias para garantizar el tiempo de actividad de la aplicación y el rendimiento del sistema Trabajar de forma individual y en equipo para diagnosticar y resolver problemas de aplicación Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo para maximizar la disponibilidad de la aplicación e identificar fallas del sistema Realizar cambios rutinarios de configuración (permisos de usuario, configuración de la aplicación, etc.) Documentar todas las modificaciones del sistema mediante un sistema digital de seguimiento de cambios Elaborar documentación técnica de calidad que describa los aspectos conceptuales y cuantitativos de la implementación del sistema, dirigida tanto a audiencias técnicas como no técnicas Realizar pruebas integrales previas a la implementación de todas las actualizaciones y modificaciones importantes Realizar instalaciones in situ de actualizaciones de software y modificaciones importantes  Requisitos mínimos  Diploma de escuela secundaria o equivalente Conocimiento práctico en la instalación y solución de problemas de equipos de bajo voltaje Conocimiento sólido de control de accesos comercial, CCTV, alarmas antirrobo, sistemas de intrusión y alarmas contra incendios Conocimiento sólido de Microsoft Office Capacidad sobresaliente para comunicarse por escrito y de forma verbal Conocimiento práctico de comunicaciones de red y direcciones IP Excelentes habilidades para resolver problemas y análisis Excelentes habilidades de gestión del tiempo Actitud positiva y fuerte ética laboral Certificaciones en sistemas empresariales de CCTV y control de accesos son un valor agregado STC ofrece beneficios integrales que incluyen: Salario altamente competitivo Capacitación corporativa y programa de certificación líder en la industria Vehículo corporativo Teléfono celular corporativo Seguro médico, dental, visual y de vida Seguro de discapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa Plan 401K con coincidencia del 60 % hasta el 6 % del salario Vacaciones pagadas, días festivos y licencias por enfermedad pagadas Asistencia educativa Oportunidades excepcionales de crecimiento Gran variedad de descuentos para empleados en viajes, equipos y mucho más! Somos un proveedor nacional de soluciones de seguridad y un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con una fuerza laboral diversa. Nuestros valores fundamentales de Integridad, Vigilancia y Servicialidad se demuestran orgullosamente cada día por nuestros empleados ante nuestros clientes y las comunidades a las que servimos. Solicitar ahora