Técnico de Servicio I

Descripción

Resumen: Securitas Technology busca personas con aptitudes técnicas y experiencia en electrónica de baja tensión especializadas en soluciones de seguridad electrónica para brindar servicios y soporte. Aspectos destacados: 1. Brindar servicio en los productos de Securitas Technology en las instalaciones de los clientes 2. Diagnosticar y resolver problemas de aplicaciones de forma individual y en equipo 3. Realizar cambios rutinarios de configuración y modificaciones del sistema Solicitar ahora Securitas Technology, parte de Securitas, es un proveedor mundial líder de soluciones integrales de seguridad que protegen, conectan y optimizan empresas de todo tipo y tamaño. Más de 13 000 colegas en 40 países se enfocan diariamente en nuestro propósito de ayudar a hacer de su mundo un lugar más seguro y en nuestro compromiso de ofrecer una experiencia al cliente sin igual. Con los clientes en el centro de todo lo que hacemos, nuestras personas, conocimientos y tecnología impulsan nuestro ecosistema conectado de soluciones y servicios de salud, seguridad y protección. Securitas Technology ofrece un portafolio completo de sistemas y servicios de video, control de acceso, intrusión, incendios e integrados. Como integrador líder de sistemas y empresa de monitoreo de alarmas, entregamos la Diferencia Securitas Technology, atendiendo a innumerables clientes a largo plazo con soluciones y servicios que protegen a sus personas, clientes y activos. Securitas Technology busca personas con aptitudes técnicas y experiencia en electrónica de baja tensión especializadas en soluciones de seguridad electrónica. Nuestros equipos son responsables de brindar servicio en los productos de Securitas Technology en las instalaciones de los clientes. El puesto implica contacto directo con los clientes para resolver todos los problemas posteriores a la instalación relacionados con los sistemas y equipos de seguridad, así como trabajos especiales cuando sea necesario. Responder a los tickets de incidencias para garantizar el tiempo de actividad de la aplicación y el rendimiento del sistema. Trabajar de forma individual y en equipo para diagnosticar y resolver problemas de aplicaciones. Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo para maximizar la disponibilidad de la aplicación y detectar fallas del sistema. Realizar cambios rutinarios de configuración (permisos de usuario, configuración de la aplicación, etc.). Documentar todas las modificaciones del sistema mediante un sistema digital de seguimiento de cambios. Elaborar documentación técnica de calidad que describa los aspectos conceptuales y cuantitativos de la implementación del sistema, dirigida tanto a audiencias técnicas como no técnicas. Realizar pruebas integrales de extremo a extremo antes de la implementación de todas las actualizaciones y modificaciones importantes. Realizar instalaciones in situ de actualizaciones de software y modificaciones importantes. Requisitos mínimos: Diploma de escuela secundaria obligatorio o equivalente. Familiaridad con la instalación y solución de problemas de equipos de baja tensión. Conocimientos sólidos prácticos de control de acceso comercial, CCTV, alarmas contra robos, sistemas de intrusión y alarmas contra incendios. Conocimientos sólidos prácticos de Microsoft Office. Buenas habilidades escritas y verbales de comunicación. Conocimientos prácticos de comunicaciones de red y direcciones IP. Excelentes habilidades de resolución de problemas y análisis. Excelentes habilidades de gestión del tiempo. Actitud positiva y fuerte ética laboral. Certificaciones en sistemas empresariales de CCTV y control de acceso son un plus. Securitas ofrece beneficios integrales que incluyen: Salario altamente competitivo. Teléfono móvil corporativo. Vehículo corporativo. Oportunidad de aumentos salariales anuales por mérito. Capacitación corporativa remunerada. Seguro médico, dental, visual y de vida. Seguro de discapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa. Plan 401(k) con coincidencia del 60 % hasta el 6 % del salario. Vacaciones pagadas, días festivos y licencias por enfermedad pagadas. Asistencia educativa. Oportunidades excepcionales de crecimiento. Gran variedad de descuentos para empleados en viajes, equipos y más. Somos un proveedor nacional de soluciones de seguridad y un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con una fuerza laboral diversa. Nuestros valores fundamentales de Integridad, Vigilancia y Servicialidad se demuestran orgullosamente cada día por nuestros empleados ante nuestros clientes y las comunidades a las que servimos. Solicitar ahora