Resumen: MANTECH busca un Analista de Seguridad de la Información (Personal) para incorporarse a un programa de Gestión de Identidad y Acceso de NIVEL 1, centrado en temas de ciberseguridad y soporte al servicio al cliente. Aspectos destacados: 1. Apoyo al programa de Gestión de Identidad y Acceso de NIVEL 1 2. Resolución de problemas relacionados con el acceso y la acreditación 3. Contribución a soluciones para problemas técnicos complejos Postular ahora MANTECH busca un Analista de Seguridad de la Información (Personal) motivado, orientado a la carrera profesional y al cliente, para incorporarse a nuestro equipo en Chantilly, Virginia. Este puesto forma parte de un programa de Gestión de Identidad y Acceso de NIVEL 1 que aborda cuestiones de ciberseguridad. Las responsabilidades incluyen, entre otras: Brindar apoyo a un equipo ubicado en una instalación gubernamental para realizar cambios en la información personal identificable (PII) del sistema DEERS, expedición de tarjetas CAC, tokens y credenciales para militares retirados, restablecimiento de PIN y soporte de centro de ayuda Brindar apoyo en temas de identidad, acceso y acreditación dentro de un entorno de servicio al cliente Resolver incidencias en ServiceNow y JIRA relacionadas con problemas de acceso y acreditación Contribuir al cumplimiento de hitos de proyectos y grupos Proporcionar aportes a entregables y informes de proyectos según sea necesario Contribuir a soluciones para una variedad de problemas técnicos complejos Trabajar en turnos fuera del horario habitual, según se requiera, entre las 7:00 a. m. y las 5:00 p. m. (hora del este) Requisitos mínimos: Diploma de escuela secundaria o equivalente (GED) 2+ años de experiencia en soporte al cliente de TI Conocimientos básicos sobre infraestructura de clave pública (PKI) Capacidad sólida de resolución de problemas para identificar con precisión la fuente de los problemas del cliente Experiencia previa en el manejo de información personal identificable (PII) y datos Experiencia previa en el uso de MS Word, Excel y SharePoint Cualificaciones preferidas: Experiencia previa en disciplinas de ciberseguridad Experiencia previa en entornos del Departamento de Defensa (DoD) Familiaridad con sistemas de gestión de incidencias como JIRA y ServiceNow Conocimiento general de los servicios de identidad, acceso y acreditación Requisitos de autorización de seguridad: Se requiere autorización de seguridad TS/SCI vigente con polígrafo. Requisitos físicos: Debe poder permanecer en posición estacionaria el 50 % del tiempo. Debe desplazarse ocasionalmente dentro de la oficina para acceder a archivadores, equipos de oficina, etc. Comunica frecuentemente con compañeros de trabajo, gerencia y clientes, lo que puede incluir la realización de presentaciones, mediante correo electrónico, teléfono o comunicaciones virtuales. Debe ser capaz de intercambiar información precisa en estas situaciones. Postular ahora
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