Operador de SOC | Medio tiempo | Viernes-Sábado nocturno | 25 $/hora

Descripción

Resumen: Como operador de SOC, usted mantendrá un entorno seguro mediante la supervisión centralizada, la gestión de alarmas, la asignación de personal y la documentación de incidentes. Aspectos destacados: 1. Desempeñar un papel fundamental para mantener un entorno seguro 2. Actuar como centro de mando para las operaciones de seguridad 3. Iniciar su carrera en el campo de la seguridad con la capacitación proporcionada Postularse ahora Operador de SOC  Ayudamos a hacer de su mundo un lugar más seguro. Securitas es un líder global en soluciones de seguridad avanzadas y sostenibles, con operaciones en 47 países, más de 355 000 empleados y más de 150 000 clientes en todo el mundo. Durante más de 80 años, hemos protegido lo que más importa, convirtiéndonos así en un socio de confianza para nuestros clientes y un empleador preferido. En Securitas, nuestra misión se guía por nuestros valores fundamentales: Integridad, Vigilancia y Servicialidad. Estos valores definen quiénes somos y orientan la forma en que servimos a nuestros clientes y comunidades.     Descripción del puesto Como operador de SOC, usted desempeña un papel fundamental para mantener un entorno seguro mediante la supervisión y coordinación centralizadas. Este puesto implica gestionar sistemas de seguridad, supervisar alarmas y comunicaciones, asignar servicios de emergencia y documentar incidentes en tiempo real. Los operadores de SOC actúan como centro de mando para las operaciones de seguridad, garantizando una respuesta rápida, informes precisos y una conciencia situacional continua. Si tiene experiencia en centros de llamadas, asignación de personal, servicio al cliente o supervisión de vigilancia, este puesto es ideal para usted. Si no cuenta con dicha experiencia, le brindamos la capacitación necesaria para iniciar su carrera en el campo de la seguridad.     Responsabilidades clave Supervisión de alarmas: Supervisar sistemas de detección de intrusiones y otras tecnologías de seguridad para identificar y responder a amenazas Supervisión de radios y comunicaciones: Escuchar y gestionar las transmisiones de radio de las fuerzas del orden y de seguridad, manteniendo una conciencia situacional en tiempo real Asignación de incidentes: Coordinar y asignar los servicios de emergencia adecuados o el personal en sitio Registro y reportes de eventos: Registrar incidentes con precisión, mantener registros detallados y elaborar informes profesionales Vigilancia por video: Supervisar sistemas de CCTV para detectar actividades sospechosas y apoyar investigaciones Operaciones del sistema: Realizar programación remota de paneles de alarma y solución de problemas del sistema según sea necesario Soporte al cliente: Brindar comunicación clara y profesional a clientes, empleados y personal de emergencia Análisis de incidentes: Revisar eventos y ayudar a identificar tendencias o áreas de mejora     Requisitos mínimos Tener al menos 18 años de edad Diploma de escuela secundaria o GED (o disposición para obtenerlo dentro de los seis meses siguientes) Autorización legal para trabajar en los Estados Unidos Servicio al cliente Habilidades informáticas Comunicación fiable Capacidad para realizar múltiples tareas bajo presión Licencia de conducir válida Capacidad para leer, escribir y hablar inglés Aprobación exitosa de la evaluación previa al empleo (verificación de antecedentes y prueba de drogas)     Experiencia preferente Experiencia en centros de llamadas, asignación de personal o supervisión Experiencia en centros de operaciones de seguridad (SOC) Conocimiento de sistemas de CCTV, sistemas de alarma o software de asignación     Competencias fundamentales Gran atención al detalle y conciencia situacional Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno acelerado y de alta presión Excelentes habilidades comunicativas (escritas y verbales) Fuertes capacidades para resolver problemas y tomar decisiones Profesionalismo y serenidad durante emergencias Orientación al trabajo en equipo y adaptabilidad ante condiciones cambiantes     Condiciones laborales Principalmente sentado en un entorno de sala de control centralizada Períodos prolongados de supervisión de computadoras y sistemas Entorno acelerado que requiere toma de decisiones rápida Puede incluir turnos vespertinos, fines de semana, días festivos u horas extras Interacción regular con clientes, empleados y personal de emergencia     ¿Por qué unirse a Securitas? Postule rápidamente y de forma eficiente en línea Entrevista desde la comodidad de su hogar Pago semanal Paquete competitivo de beneficios Horarios flexibles     Empleador de Igualdad de Oportunidades Securitas Security Services se enorgullece de ser un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Estamos comprometidos con la diversidad, la equidad, la inclusión y el sentido de pertenencia en el lugar de trabajo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración sin importar raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano u otra característica protegida por la ley.   Descubra un mundo diferente. Únase a Securitas hoy mismo.   #Bostonsouth Genere un impacto en Securitas USA Los empleados de Securitas USA provienen de todos los ámbitos de la vida y aportan una variedad de habilidades, experiencias y perspectivas. Unidos por un propósito común, ayudamos a hacer del mundo un lugar más seguro. Ofrecemos servicios de seguridad adaptados a las necesidades únicas de nuestros clientes para proteger a sus personas y activos. En Securitas USA, nuestros valores fundamentales son la base de todo lo que hacemos. Representados por los tres puntos rojos de nuestro logotipo, la Integridad, la Vigilancia y la Servicialidad guían la forma en que servimos a nuestros clientes, apoyamos a nuestros colegas y nos relacionamos con nuestras comunidades. Integridad Actuamos con honestidad, responsabilidad y profesionalismo en todo lo que hacemos, y fomentamos una cultura en la que se espera transparencia, respeto y comportamiento ético. Vigilancia Mantenemos la alerta, la conciencia y la atención hacia nuestro entorno. Al observar y reportar, nuestros empleados ayudan a identificar riesgos potenciales y a responder a situaciones que puedan afectar la seguridad. Servicialidad Somos accesibles y orientados al servicio, ya sea que estemos ayudando a un cliente, un colega o un miembro de la comunidad. Securitas USA se compromete a la igualdad de oportunidades en el empleo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, embarazo, información genética, discapacidad, condición de veterano protegido u otra característica protegida por la ley aplicable.  Acomodaciones razonables: Securitas USA se compromete a la plena inclusión de todas las personas calificadas. En cumplimiento de dicho compromiso, Securitas USA tomará medidas para garantizar que las personas con discapacidades reciban acomodaciones razonables. Por lo tanto, si requiere una acomodación razonable para participar plenamente en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, desempeñar las funciones esenciales del puesto y/o disfrutar de todos los demás beneficios y privilegios del empleo, comuníquese con PrivacyRequests@securitasinc.com.  Postularse ahora