Resumen: Como operador de un centro de operaciones de seguridad (SOC), desempeñará una función crítica para mantener un entorno seguro y protegido mediante la supervisión centralizada, la coordinación de los sistemas de seguridad y la documentación de incidentes. Aspectos destacados: 1. Función crítica para mantener un entorno seguro y protegido 2. Centro de mando para operaciones de seguridad, garantizando una respuesta rápida 3. Oportunidad para iniciar su carrera en el campo de la seguridad Postule ahora Operador de SOC Ayudamos a hacer de su mundo un lugar más seguro. Securitas es un líder mundial en soluciones de seguridad avanzadas y sostenibles, con operaciones en 47 países, más de 355 000 empleados y más de 150 000 clientes en todo el mundo. Durante más de 80 años, hemos protegido lo que más importa, lo que nos convierte en un socio de confianza para nuestros clientes y en un empleador preferido. En Securitas, nuestra misión se guía por nuestros valores fundamentales: Integridad, Vigilancia y Servicialidad. Estos valores definen quiénes somos y determinan cómo servimos a nuestros clientes y comunidades. Descripción del puesto Como operador de un centro de operaciones de seguridad (SOC), usted desempeña una función crítica para mantener un entorno seguro y protegido mediante la supervisión centralizada y la coordinación. Este puesto implica gestionar sistemas de seguridad, supervisar alarmas y comunicaciones, coordinar servicios de emergencia y documentar incidentes en tiempo real. Los operadores de SOC actúan como el centro de mando de las operaciones de seguridad: garantizan una respuesta rápida, informes precisos y una conciencia situacional continua. Si cuenta con experiencia en centros de llamadas, despacho, servicio al cliente o vigilancia por monitoreo, este puesto es ideal para usted. Si no posee dicha experiencia, le brindamos la capacitación necesaria para iniciar su carrera en el campo de la seguridad. Responsabilidades clave Supervisión de alarmas: Supervisar sistemas de detección de intrusiones y otras tecnologías de seguridad para identificar y responder a amenazas Supervisión de radios y comunicaciones: Escuchar y gestionar el tráfico radial de las fuerzas del orden y de seguridad, manteniendo una conciencia en tiempo real Despacho de incidentes: Coordinar y enviar los servicios de emergencia adecuados o el personal en sitio Registro y reportes de eventos: Registrar con precisión los incidentes, mantener registros detallados y elaborar informes profesionales Vigilancia por video: Supervisar sistemas de CCTV para detectar actividades sospechosas y apoyar investigaciones Operaciones del sistema: Realizar programación remota de paneles de alarma y solución de problemas del sistema según sea necesario Soporte al cliente: Brindar una comunicación clara y profesional a clientes, empleados y personal de emergencia Análisis de incidentes: Revisar eventos y colaborar en la identificación de tendencias o áreas de mejora Requisitos mínimos Tener al menos 18 años de edad Título de escuela secundaria o equivalente GED (o disposición para obtenerlo dentro de los próximos seis meses) Autorización legal para trabajar en Estados Unidos Comunicación y transporte confiables Capacidad para leer, escribir y hablar inglés Aprobación exitosa del proceso de selección previo al empleo (verificación de antecedentes y prueba de drogas) Experiencia deseable Experiencia en centros de llamadas, despacho o monitoreo Experiencia en centros de operaciones de seguridad (SOC) Conocimiento práctico de sistemas de CCTV, alarmas o software de despacho Competencias fundamentales Gran atención al detalle y conciencia situacional Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico y de alta presión Excelentes habilidades comunicativas (escritas y verbales) Fuertes capacidades para resolver problemas y tomar decisiones Profesionalismo y serenidad durante emergencias Orientación al trabajo en equipo y adaptabilidad ante condiciones cambiantes Condiciones laborales Principalmente sentado en un entorno de sala de control centralizada Períodos prolongados de supervisión de computadoras y sistemas Entorno dinámico que requiere toma de decisiones rápida Puede incluir turnos vespertinos, fines de semana, días festivos u horas extras Interacción regular con clientes, empleados y personal de emergencia ¿Por qué unirse a Securitas? Postule de forma rápida y eficiente en línea Entrevista desde la comodidad de su hogar Pago semanal Paquete competitivo de beneficios Horarios flexibles Empleador que ofrece igualdad de oportunidades Securitas Security Services se enorgullece de ser un Empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la diversidad, la equidad, la inclusión y el sentido de pertenencia en el lugar de trabajo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración sin tener en cuenta raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido u otra característica protegida por ley. Descubra un mundo diferente. Únase a Securitas hoy mismo. #Bostonsouth Genere un impacto en Securitas USA Los empleados de Securitas USA provienen de todos los ámbitos de la vida y aportan una variedad de habilidades, experiencias y perspectivas. Unidos por un propósito compartido, ayudamos a hacer del mundo un lugar más seguro. Ofrecemos servicios de seguridad adaptados a las necesidades específicas de nuestros clientes para proteger a sus personas y activos. En Securitas USA, nuestros valores fundamentales constituyen la base de todo lo que hacemos. Representados por los tres puntos rojos de nuestro logotipo, la Integridad, la Vigilancia y la Servicialidad guían la forma en que servimos a nuestros clientes, apoyamos a nuestros colegas y participamos en nuestras comunidades. Integridad Actuamos con honestidad, responsabilidad y profesionalismo en todo lo que hacemos, y fomentamos una cultura en la que se espera transparencia, respeto y comportamiento ético. Vigilancia Permanecemos alerta, conscientes y atentos a nuestro entorno. Mediante la observación y la notificación, nuestros empleados ayudan a identificar riesgos potenciales y responder a situaciones que puedan afectar la seguridad y la protección. Servicialidad Somos accesibles y orientados al servicio, ya sea que estemos ayudando a un cliente, un colega o un miembro de la comunidad. Securitas USA se compromete a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, embarazo, información genética, discapacidad, condición de veterano protegido u otra característica protegida por ley aplicable. Acomodación razonable: Securitas USA se compromete a la inclusión total de todas las personas calificadas. En cumplimiento de dicho compromiso, Securitas USA adoptará medidas para garantizar que las personas con discapacidades reciban acomodaciones razonables. Por lo tanto, si necesita una acomodación razonable para participar plenamente en el proceso de solicitud o entrevista, para desempeñar las funciones esenciales del puesto y/o para acceder a todos los demás beneficios y privilegios del empleo, comuníquese con PrivacyRequests@securitasinc.com. Postule ahora
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