Resumen: Como operador del SOC, desempeñará una función crítica para mantener un entorno seguro y protegido mediante la supervisión centralizada, la coordinación de los sistemas de seguridad y la documentación de incidentes. Aspectos destacados: 1. Función crítica para mantener un entorno seguro y protegido 2. Centro de mando para operaciones de seguridad que garantiza una respuesta rápida 3. Oportunidad de iniciar una carrera en el campo de la seguridad con la capacitación proporcionada Postule ahora Operador del SOC Ayudamos a hacer de su mundo un lugar más seguro. Securitas es un líder mundial en soluciones de seguridad avanzadas y sostenibles, con operaciones en 47 países, más de 355 000 empleados y más de 150 000 clientes en todo el mundo. Durante más de 80 años, hemos protegido lo que más importa, lo que nos convierte en un socio de confianza para nuestros clientes y en un empleador preferido. En Securitas, nuestra misión se rige por nuestros valores fundamentales: Integridad, Vigilancia y Servicialidad. Estos valores definen quiénes somos y orientan la forma en que servimos a nuestros clientes y comunidades. Descripción general del puesto Como operador del SOC, desempeña una función crítica para mantener un entorno seguro y protegido mediante la supervisión centralizada y la coordinación. Este puesto implica gestionar los sistemas de seguridad, supervisar alarmas y comunicaciones, coordinar servicios de emergencia y documentar incidentes en tiempo real. Los operadores del SOC actúan como centro de mando para las operaciones de seguridad: garantizan una respuesta rápida, informes precisos y una conciencia continua de la situación. Si tiene experiencia en centros de llamadas, despacho, servicio al cliente o vigilancia por monitoreo, este puesto es ideal para usted. Si no cuenta con dicha experiencia, le brindamos la capacitación necesaria para iniciar su carrera en el campo de la seguridad. Responsabilidades clave Supervisión de alarmas: Supervisar los sistemas de detección de intrusiones y otras tecnologías de seguridad para identificar y responder a amenazas Supervisión de radios y comunicaciones: Escuchar y gestionar el tráfico radial de las fuerzas del orden y de seguridad, manteniendo una conciencia en tiempo real Despacho de incidentes: Coordinar y enviar los servicios de emergencia adecuados o al personal en sitio Registro y reportes de eventos: Registrar con precisión los incidentes, mantener registros detallados y elaborar informes profesionales Vigilancia por video: Supervisar los sistemas de CCTV para detectar actividades sospechosas y apoyar investigaciones Operaciones del sistema: Realizar, según sea necesario, la programación remota de paneles de alarma y la solución de problemas del sistema Soporte al cliente: Brindar comunicación clara y profesional a clientes, empleados y personal de emergencia Análisis de incidentes: Revisar eventos y colaborar en la identificación de tendencias o áreas de mejora Requisitos mínimos Tener al menos 18 años de edad Título de escuela secundaria o equivalente (GED) (o disposición para obtenerlo dentro de los próximos seis meses) Autorización legal para trabajar en Estados Unidos Comunicación y transporte confiables Capacidad para leer, escribir y hablar inglés Aprobación exitosa de la evaluación previa al empleo (verificación de antecedentes y prueba de drogas) Experiencia deseable Experiencia en centros de llamadas, despacho o monitoreo Experiencia en centros de operaciones de seguridad (SOC) Familiaridad con sistemas de CCTV, sistemas de alarma o software de despacho Competencias fundamentales Atención minuciosa a los detalles y conciencia situacional Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico y de alta presión Excelentes habilidades comunicativas (escritas y verbales) Fuertes capacidades para resolver problemas y tomar decisiones Profesionalismo y serenidad durante emergencias Orientación al trabajo en equipo y adaptabilidad ante condiciones cambiantes Condiciones de trabajo Principalmente sentado en un entorno de sala de control centralizada Períodos prolongados de supervisión informática y de sistemas Entorno dinámico que requiere toma de decisiones rápida Puede incluir turnos vespertinos, fines de semana, días festivos u horas extras Interacción habitual con clientes, empleados y personal de emergencia ¿Por qué unirse a Securitas? Postule rápidamente y de manera eficiente en línea Entrevista desde la comodidad de su hogar Pago semanal Paquete competitivo de beneficios Horarios flexibles Empleador que ofrece igualdad de oportunidades Securitas Security Services se enorgullece de ser un Empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la diversidad, la equidad, la inclusión y el sentido de pertenencia en el lugar de trabajo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración sin tener en cuenta raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica legalmente protegida. Descubra un mundo diferente. Únase a Securitas hoy mismo. #Bostonsouth Genere un impacto en Securitas USA Los empleados de Securitas USA provienen de todos los ámbitos de la vida, aportando una variedad de habilidades, experiencias y perspectivas. Unidos por un propósito compartido, ayudamos a hacer del mundo un lugar más seguro. Brindamos servicios de seguridad para satisfacer las necesidades únicas de nuestros clientes y ayudar a salvaguardar a sus personas y activos. En Securitas USA, nuestros valores fundamentales son la base de todo lo que hacemos. Representados por los tres puntos rojos de nuestro logotipo, la Integridad, la Vigilancia y la Servicialidad guían la forma en que servimos a nuestros clientes, apoyamos a nuestros colegas y participamos en nuestras comunidades. Integridad Actuamos con honestidad, responsabilidad y profesionalismo en todo lo que hacemos, y fomentamos una cultura en la que se espera transparencia, respeto y conducta ética. Vigilancia Permanecemos alerta, conscientes y atentos a nuestro entorno. Al observar y reportar, nuestros empleados ayudan a identificar riesgos potenciales y a responder a situaciones que puedan afectar la seguridad y la protección. Servicialidad Somos accesibles y orientados al servicio, ya sea que estemos ayudando a un cliente, un colega o un miembro de la comunidad. Securitas USA se compromete a la igualdad de oportunidades laborales. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, embarazo, información genética, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica legalmente protegida aplicable. Acomodaciones razonables: Securitas USA se compromete a la plena inclusión de todas las personas calificadas. En cumplimiento de dicho compromiso, Securitas USA tomará medidas para garantizar que las personas con discapacidades reciban acomodaciones razonables. Por lo tanto, si se requiere una acomodación razonable para participar plenamente en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para desempeñar las funciones esenciales del puesto y/o para disfrutar de todos los demás beneficios y privilegios del empleo, comuníquese con PrivacyRequests@securitasinc.com. Postule ahora
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