Ingeniero de ServiceNow

Descripción

Resumen: Leidos busca un Ingeniero de ServiceNow para modernizar los servicios en la nube empresarial de la Fuerza Aérea de EE. UU., mejorando la resiliencia de la misión, la seguridad y la eficacia de costos. Aspectos destacados: 1. Apoyar uno de los entornos multi-nube más grandes del Departamento de Defensa 2. Modernizar los servicios en la nube empresarial para la Fuerza Aérea de EE. UU. 3. Trabajar en un entorno dinámico y orientado a la misión Postularse ahora Descripción Leidos busca un Ingeniero de ServiceNow para unirse al programa de Arquitectura y Servicios Compartidos Comunes (ACSS) Cloud One de la Fuerza Aérea de EE. UU. Esta es una oportunidad emocionante para apoyar uno de los entornos multi-nube más grandes del Departamento de Defensa, ayudando a modernizar los servicios en la nube empresarial mientras mejora la resiliencia de la misión, la seguridad y la eficacia de costos para la Fuerza Aérea de EE. UU. Ubicación: Este puesto será híbrido y remoto. Los candidatos deberán trabajar presencialmente según sea necesario. Se prefiere que los candidatos estén ubicados cerca de la Base Aérea Hanscom (Boston, MA). Responsabilidades principales: Desarrollo de catálogos: Crear, mantener y optimizar elementos del Catálogo de Servicios, productores de registros y guías de pedido complejas mediante Flow Designer. Configuración principal: Escribir y mantener Reglas de negocio, Scripts del cliente, Políticas de interfaz de usuario, Acciones de interfaz de usuario y Políticas de datos. Libros de procedimientos de CSM: Diseñar, configurar y actualizar flujos de trabajo de Process Automation Designer (PAD) y libros de procedimientos dirigidos al cliente. Configuración de espacios de trabajo: Personalizar y brindar soporte a Espacios de trabajo configurables tanto para agentes de ITSM como para representantes de servicio al cliente de CSM. Acceso y seguridad: Gestionar roles de usuario, pertenencia a grupos y configurar Listas de control de acceso (ACL) para proteger los datos. Mantenimiento de la plataforma: Actualizar y perfeccionar formularios, vistas, campos y plantillas de notificación existentes según las solicitudes comerciales diarias. Informes y paneles de control: Crear y distribuir informes estándar, paneles de control interactivos y seguimiento programado automatizado. Pruebas y calidad: Realizar pruebas unitarias exhaustivas en entornos inferiores y participar en revisiones entre pares del código antes de la implementación en producción. Cualificaciones mínimas: Licenciatura y cuatro años o más de experiencia; Maestría y dos años o más de experiencia. Se puede aceptar experiencia adicional en lugar del título universitario. Se requiere habilitación de seguridad Secret para mantener el empleo Se requiere ciudadanía estadounidense Certificaciones: CompTIA Security+ o equivalente (IAT-2) Excelentes habilidades de facilitación, comunicación y participación con partes interesadas Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a la misión Fuertes habilidades de documentación, comunicación y colaboración interfuncional Conocimiento de los principios y prácticas de DevSecOps. Conocimiento de metodologías ágiles como Scrum y/o Kanban. Excelentes habilidades de servicio al cliente, con experiencia en puestos de atención directa al cliente Experiencia en implementaciones de ServiceNow Certificación(es) de ServiceNow: CSA Cualificaciones preferidas: Experiencia con USAF Cloud One o Platform 1 Certificación(es) de ServiceNow: CAD, CIS-ITSM y CIS-CSM Si buscas comodidad, sigue desplazándote. En Leidos, pensamos, construimos y avanzamos más allá del statu quo — porque la misión lo exige. No contratamos seguidores. Estamos reclutando a quienes rompen esquemas, provocan el cambio y se niegan a fracasar. El paso 10 es historia antigua. Ya estamos en el paso 30 — y avanzamos más rápido que cualquiera que se atreva. Publicación original: 6 de octubre de 2026 Para puestos en EE. UU.: Aunque está sujeto a cambios según las necesidades comerciales, Leidos anticipa razonablemente que esta oferta laboral permanecerá abierta al menos durante 3 días, con una fecha prevista de cierre no anterior a 3 días después de la fecha de publicación original indicada anteriormente. Rango salarial: Rango salarial $87.100,00 - $157.450,00 El rango salarial de Leidos para este nivel de puesto es solo una guía general y no constituye una garantía de compensación o salario. Otros factores considerados al extender una oferta incluyen (pero no se limitan a) las responsabilidades del puesto, la educación, la experiencia, los conocimientos, las habilidades y las capacidades, así como la equidad interna, la alineación con los datos del mercado, el convenio colectivo aplicable (si lo hubiera) u otras leyes. Acerca de Leidos Leidos es un líder de la industria y la tecnología que sirve a clientes gubernamentales y comerciales con innovaciones digitales y de misión más inteligentes y eficientes. Con sede en Reston, Virginia, y con 47.000 empleados en todo el mundo, Leidos reportó ingresos anuales de aproximadamente $16.700 millones para el año fiscal finalizado el 3 de enero de 2025. Para obtener más información, visite www.Leidos.com. Salario y beneficios El salario y los beneficios son fundamentales para cualquier decisión profesional. Por eso creamos paquetes de compensación que reflejan la importancia del trabajo que realizamos para nuestros clientes. Los beneficios laborales incluyen una remuneración competitiva, programas de salud y bienestar, protección de ingresos, licencias remuneradas y jubilación. Más detalles están disponibles en www.leidos.com/careers/pay-benefits. Protección de sus datos Tenga cuidado con las ofertas de empleo falsas que utilicen el nombre de Leidos. Leidos nunca le pedirá información relacionada con pagos en ninguna parte del proceso de solicitud de empleo (por ejemplo, no le pedirá dinero), ni Leidos adelantará dinero como parte del proceso de contratación (por ejemplo, no le enviará un cheque ni una orden de pago antes de realizar ningún trabajo). Además, Leidos solo se comunicará con usted mediante correos electrónicos generados por el sistema automatizado de Leidos.com — nunca desde servicios comerciales gratuitos (por ejemplo, Gmail, Yahoo, Hotmail) ni mediante WhatsApp, Telegram, etc. Si recibió un correo electrónico que supuestamente proviene de Leidos y que solicita información relacionada con pagos o cualquier otra información personal (por ejemplo, sobre usted o su empleador anterior), y tiene dudas sobre su legitimidad, infórmenos inmediatamente enviando un correo electrónico a LeidosCareersFraud@leidos.com. Si cree que es víctima de una estafa, comuníquese con las autoridades locales y denuncie el incidente a la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Compromiso con la no discriminación Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, raza, etnia, edad, origen nacional, ciudadanía, religión, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, embarazo, estructura familiar, estado civil, ascendencia, estado de pareja doméstica, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o militar, o cualquier otra base prohibida por la ley. Leidos también considerará para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales, siempre que ello sea consistente con las leyes aplicables. Postularse ahora