Desarrollador de ServiceNow

Descripción

Resumen: Leidos busca un desarrollador experimentado de ServiceNow para modernizar la gestión de servicios de TI (ITSM) para el Distrito Aéreo de Washington (AFDW) y el Departamento de la Fuerza Aérea. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de impactar en la modernización de las tecnologías de la información para la seguridad nacional y la defensa. 2. Construir, configurar e implementar flujos de trabajo automatizados y aplicaciones personalizadas. 3. Desarrollar y mejorar los módulos de ITAM e ITOM con conocimientos de integración de inteligencia artificial. Postularse ahora Descripción ¿Busca una oportunidad para generar un impacto? Leidos es una empresa incluida en la lista FORTUNE 500 que combina tecnología innovadora y experiencia sectorial para atender a clientes en los ámbitos de la seguridad nacional, la ingeniería y la salud. En Leidos, entregamos soluciones innovadoras gracias al esfuerzo de nuestro diverso y talentoso personal, comprometido con el éxito de nuestros clientes. Empoderamos a nuestros equipos, contribuimos a nuestras comunidades y operamos de forma sostenible. Todo lo que hacemos se basa en el compromiso de hacer lo correcto para nuestros clientes, nuestro personal y nuestra comunidad. Nuestra misión, visión y valores guían la forma en que hacemos negocios. Descripción del puesto Leidos busca un desarrollador experimentado de ServiceNow para unirse a nuestro equipo de proyecto de Operaciones Estratégicas, encargado de migrar la plataforma BMC Helix de ITSM del AFDW a ServiceNow. Como desarrollador de ServiceNow, usted será la fuerza de ingeniería práctica detrás de los esfuerzos de modernización de la gestión de servicios de TI (ITSM) para el Distrito Aéreo de Washington (AFDW) y el Departamento de la Fuerza Aérea (DAF). Trabajando en estrecha coordinación con arquitectos y partes interesadas empresariales, construirá, configurará e implementará flujos de trabajo automatizados, aplicaciones personalizadas e integraciones de sistemas que sustituyan procesos heredados y aislados. Su capacidad para escribir código limpio, establecer integraciones modernas mediante API y aprovechar las funcionalidades nativas de ServiceNow es fundamental para entregar soluciones seguras, eficientes y centradas en el usuario que respalden directamente la preparación operativa y las actividades cotidianas del DAF. El reto: Desarrollo de plataformas: Diseña, codifica, depura, documenta, implementa y mantiene soluciones en la plataforma ServiceNow de forma altamente eficiente y efectiva. Automatización de procesos: Desarrolla y configura ServiceNow para automatizar los procesos internos de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL), garantizando la eficiencia operativa en los flujos de trabajo de TI y empresariales. Ingeniería de módulos: Ejecuta ingeniería de plataforma (alojada en la nube y/o local) centrada en los módulos de ITSM, como Solicitud de Servicio, Incidente, Problema, Cambio y Gestión de Configuración, junto con disciplinas de seguridad y normativas. Optimización de datos y código: Optimiza los modelos de datos y estructuras de tablas de ServiceNow, participando activamente y aplicando rigurosos estándares y convenciones de codificación para garantizar la coherencia en todo el equipo de desarrollo. Alineación con los requisitos: Revisa y aplica los requisitos provenientes de equipos internos y externos, colaborando estrechamente con los equipos empresariales y de TI para recopilar insumos y traducirlos en configuraciones e implementaciones accionables de ServiceNow. Implementación y migración: Asiste en el diseño técnico, la documentación exhaustiva y la migración segura de los cambios a los entornos de producción. Desarrollo y configuración de módulos de ITAM: Construye y mejora los módulos SAM Pro, HAM Pro y Gestión de SaaS, incluidas la normalización, la conciliación, los modelos de derechos de uso y las métricas de licencias. Integraciones y API: Crea integraciones con herramientas de terceros (por ejemplo, BellManage, SolarWinds, Xerox, LDAP, Forescout, Intune, AWS, Azure) mediante API REST/SOAP, Integration Hub y servidores MID. Informes y gestión de datos: Realiza la carga y asignación de datos; crea y mejora paneles de control, informes ad hoc, vistas personalizadas y trabajos programados para supervisar métricas críticas del sistema. Automatización de flujos de trabajo: Utiliza Flow Designer, reglas comerciales, scripts del cliente y aplicaciones con ámbito para automatizar los procesos del ciclo de vida de los activos (por ejemplo, recepción, asignación, eliminación). Realiza pruebas unitarias y resuelve defectos para garantizar entregables de alta calidad. Colabora estrechamente con los equipos empresariales y de TI para recopilar insumos y satisfacer las necesidades empresariales continuas relacionadas con la configuración, implementación y soporte de ServiceNow. Programa, instala y prueba actualizaciones del software del sistema. Realiza otras tareas y proyectos relacionados según lo requieran las necesidades empresariales, bajo la dirección de la gerencia. Documentación y capacitación: Elabora documentación técnica y para usuarios, y transfiere conocimientos a nuevos miembros del equipo. ¿Qué lo distingue?: Se requiere título universitario de licenciatura y 8+ años de experiencia relevante previa, o título de maestría con 6+ años de experiencia relevante previa; se aceptarán años adicionales de experiencia en lugar del título. Se requiere habilitación de seguridad secreta actual del Departamento de Defensa (DoD). Al menos 4 años de experiencia en desarrollo y programación en ServiceNow (JavaScript, API Glide, HTML, XML), con sólida competencia en Flow Designer, IntegrationHub e integraciones mediante API. Certificaciones de ServiceNow Certificación de Administrador de Sistema de ServiceNow o Certificación de Desarrollador de Aplicaciones de ServiceNow, obligatorias. Amplia experiencia en los módulos de ITAM (SAM/HAM) e ITOM (CMDB, Discovery, Service Mapping). Experiencia comprobada en implementaciones amplias de ServiceNow y gobernanza de la plataforma. Experiencia especializada en ServiceNow: Conocimiento sólido de la Suite de ServiceNow (ITSM, ITOM, ITAM), flujos de trabajo, reglas comerciales, scripts del cliente, políticas de interfaz de usuario y desarrollo de portales. Conocimiento de la integración de inteligencia artificial en ServiceNow, incluidos Now Assist y Agentes de IA. También podría tener: Título de maestría en TI o campo relacionado. Certificación de Desarrollador de Aplicaciones. Certificación Fundamentos ITIL v4. Certificaciones avanzadas de ServiceNow: Especialista en Implementación Certificado (CIS) en ITSM. Si busca comodidad, siga desplazándose. En Leidos, pensamos, construimos y avanzamos más allá del statu quo, porque así lo exige la misión. No contratamos seguidores. Estamos reclutando a quienes rompen esquemas, provocan y se niegan a fracasar. El paso 10 es historia antigua. Ya estamos en el paso 30, y avanzamos más rápido que cualquiera que se atreva. Publicación original: 26 de agosto de 2026 Para puestos en EE. UU.: Aunque puede cambiar según las necesidades empresariales, Leidos anticipa razonablemente que esta solicitud de empleo permanecerá abierta al menos durante 3 días, con una fecha estimada de cierre no anterior a 3 días después de la fecha de publicación original indicada anteriormente. Rango salarial: Rango salarial: $107.900,00 - $195.050,00 El rango salarial de Leidos para este nivel de puesto es únicamente una orientación general y no constituye una garantía de remuneración o salario. Otros factores considerados al formular una oferta incluyen (pero no se limitan a) las responsabilidades del puesto, la educación, la experiencia, los conocimientos, las habilidades y las capacidades, así como la equidad interna, la alineación con los datos del mercado, los acuerdos colectivos aplicables (si los hay) u otras leyes. Acerca de Leidos Leidos es un líder industrial y tecnológico que brinda innovaciones digitales y de misión más inteligentes y eficientes a clientes gubernamentales y comerciales. Con sede central en Reston, Virginia, y 47.000 empleados globales, Leidos registró ingresos anuales de aproximadamente $16.700 millones para el año fiscal finalizado el 3 de enero de 2025. Para obtener más información, visite www.Leidos.com. Remuneración y beneficios La remuneración y los beneficios son fundamentales para cualquier decisión profesional. Por eso elaboramos paquetes de compensación que reflejan la importancia del trabajo que realizamos para nuestros clientes. Los beneficios laborales incluyen una remuneración competitiva, programas de salud y bienestar, protección de ingresos, licencias remuneradas y jubilación. Más detalles están disponibles en www.leidos.com/careers/pay-benefits. Protección de sus datos Tenga cuidado con ofertas de empleo falsas que utilicen el nombre de Leidos. Leidos nunca le pedirá información relacionada con pagos en ninguna etapa del proceso de solicitud de empleo (es decir, no le pedirá dinero), ni adelantará fondos como parte del proceso de contratación (por ejemplo, no le enviará un cheque ni una orden de pago antes de realizar ningún trabajo). Además, Leidos solo se comunicará con usted mediante correos electrónicos generados por el sistema automatizado de Leidos.com, nunca mediante servicios comerciales gratuitos (por ejemplo, Gmail, Yahoo, Hotmail) ni mediante WhatsApp, Telegram, etc. Si recibió un correo electrónico que supuestamente proviene de Leidos y que solicita información relacionada con pagos o cualquier otra información personal (por ejemplo, sobre usted o su empleador anterior), y tiene dudas sobre su legitimidad, infórmenos inmediatamente enviando un correo electrónico a LeidosCareersFraud@leidos.com. Si cree que es víctima de una estafa, contacte a las autoridades locales y reporte el incidente a la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Compromiso con la no discriminación Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción por sexo, raza, origen étnico, edad, origen nacional, ciudadanía, religión, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, embarazo, estructura familiar, estado civil, ascendencia, estado de pareja doméstica, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o militar, o cualquier otra base prohibida por la ley. Leidos también considerará para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales, siempre que sean compatibles con las leyes aplicables. Postularse ahora