Arquitecto de ServiceNow

Descripción

Resumen: Buscamos un arquitecto experimentado de ServiceNow para liderar la modernización de la Gestión de Servicios de TI (ITSM) del Distrito de Washington de la Fuerza Aérea, transformando las operaciones de TI heredadas. Aspectos destacados: 1. Papel vital y estratégico en el impulso de la modernización de la Gestión de Servicios de TI 2. Diseñar, gobernar y escalar soluciones de plataforma ServiceNow alineadas con los objetivos empresariales 3. Autoridad técnica para la plataforma ServiceNow Solicitar ahora Descripción ¿Busca una oportunidad para generar un impacto? Leidos es una empresa de la lista FORTUNE 500 que aporta una combinación de tecnología innovadora y experiencia sectorial a clientes de los sectores de seguridad nacional, ingeniería y salud. En Leidos, entregamos soluciones innovadoras gracias al esfuerzo de nuestro diverso y talentoso personal, comprometido con el éxito de nuestros clientes. Empoderamos a nuestros equipos, contribuimos a nuestras comunidades y operamos de forma sostenible. Todo lo que hacemos se basa en un compromiso firme de hacer lo correcto para nuestros clientes, nuestro personal y nuestra comunidad. Nuestra misión, visión y valores guían la forma en que hacemos negocios. Descripción del puesto Buscamos un arquitecto experimentado de ServiceNow para unirse a nuestro Equipo de Proyecto de Operaciones Estratégicas, encargado de migrar la solución BMC Helix de ITSM del Distrito de Washington de la Fuerza Aérea (AFDW) a ServiceNow. El arquitecto de ServiceNow desempeña un papel vital y estratégico en el impulso de los esfuerzos de modernización de la Gestión de Servicios de TI (ITSM) del Distrito de Washington de la Fuerza Aérea (AFDW) y del Departamento de la Fuerza Aérea (DAF) en su conjunto. Como autoridad técnica de la plataforma ServiceNow, usted será el eslabón clave para transformar las operaciones de TI heredadas en un modelo moderno, automatizado y seguro de prestación de servicios empresariales. Al diseñar, gobernar y escalar soluciones de plataforma alineadas con los objetivos empresariales, este puesto mejora directamente la eficiencia operativa del AFDW y del DAF, reduce los plazos de entrega de capacidades y garantiza que la infraestructura de TI permanezca segura, resistente y totalmente alineada con los objetivos globales de combate y apoyo a la misión. El reto: Diseñar, gobernar e implementar soluciones escalables, seguras y alineadas con los objetivos empresariales sobre la plataforma ServiceNow, asegurando la eficiencia operativa y la alineación estratégica entre los flujos de trabajo de TI y los empresariales. Diseñar, desarrollar y configurar ServiceNow para automatizar los procesos internos de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL). Apoyar en el diseño técnico, la documentación y la migración de cambios a entornos productivos. Arquitecturar, desarrollar, integrar e implementar soluciones de ServiceNow. Diseñar, codificar, depurar, documentar, desplegar y mantener soluciones de forma altamente eficiente y efectiva. Participar en revisiones de diseño, sesiones de requisitos de usuarios y equipos de desarrollo para entregar funciones y capacidades que respalden iniciativas de automatización. Revisar y aplicar los requisitos de equipos externos e internos y alinearlos con el desarrollo de ServiceNow. Colaborar estrechamente con los equipos empresariales y de TI para recopilar aportaciones que respalden las necesidades empresariales continuas de configuración, implementación y soporte de ServiceNow. Qué lo distingue: Se requiere un título universitario y 8+ años de experiencia previa relevante o un título de maestría con 6+ años de experiencia previa relevante; años adicionales de experiencia serán aceptados en lugar del título. Debe poseer una autorización de seguridad secreta activa del Departamento de Defensa (DoD). Una sólida trayectoria en desarrollo de ServiceNow y experiencia en el diseño e implementación de la arquitectura de seguridad de ServiceNow. Certificaciones como Administrador de Sistema Certificado de ServiceNow, Especialista en Implementación Certificado, Fundamentos de ITIL y, opcionalmente, Arquitectura Empresarial o certificaciones avanzadas de ServiceNow. Ingeniería de la plataforma ServiceNow (nube) con módulos TPSM, incluyendo Solicitudes de Servicio, Incidentes, Problemas, Cambios y Gestión de Configuración, así como disciplinas de seguridad y cumplimiento normativo. Excelente capacidad de comunicación, con aptitud para dialogar con los clientes a nivel de procesos y dirigir un equipo de desarrollo distribuido. Experiencia en implementaciones significativas de ServiceNow alojadas en la nube que abarquen tanto los módulos TPSM como las disciplinas de seguridad y cumplimiento normativo. Experiencia en el Modelo de Datos de Servicios Comunes (CSDM) para estructurar los mapeos de bases de datos. Experiencia en el diseño de marcos de Interfaces de Programación de Aplicaciones (API) para transferir datos hacia y desde ServiceNow. Conocimientos sobre la integración de inteligencia artificial (IA) en ServiceNow, incluidas Now Assist y Agentes de IA. Experiencia en la optimización de estructuras de tablas y modelos de datos de ServiceNow. Experiencia demostrada en implementaciones a gran escala de ServiceNow y en la gobernanza de la plataforma. También podría tener: Título de maestría en TI o campo relacionado. Desarrollador de Aplicaciones Certificado. Certificación Fundamentos de ITIL v4. Experiencia con BMC Helix o BMC Remedy. Si busca comodidad, siga desplazándose. En Leidos, pensamos, construimos y avanzamos más allá del statu quo, porque la misión así lo exige. No contratamos seguidores. Estamos reclutando a quienes rompen esquemas, provocan el cambio y se niegan al fracaso. El paso 10 es historia antigua. Ya estamos en el paso 30 — y avanzamos más rápido que cualquier otro osa hacerlo. Publicación original: 25 de agosto de 2026 Para puestos en EE. UU.: Aunque está sujeto a cambios según las necesidades comerciales, Leidos anticipa razonablemente que esta oferta laboral permanecerá abierta al menos durante 3 días, con una fecha estimada de cierre no anterior a 3 días después de la fecha de publicación original indicada anteriormente. Rango salarial: Rango salarial: $107.900,00 - $195.050,00 El rango salarial de Leidos para este nivel de puesto es únicamente una orientación general y no constituye una garantía de compensación o salario. Otros factores considerados al formular una oferta incluyen (pero no se limitan a) las responsabilidades del puesto, la formación académica, la experiencia, los conocimientos, las habilidades y las capacidades, así como la equidad interna, la alineación con los datos del mercado, el acuerdo colectivo aplicable (si lo hubiera) u otras leyes. Acerca de Leidos Leidos es líder industrial y tecnológico que presta servicios a clientes gubernamentales y comerciales con innovaciones digitales y de misión más inteligentes y eficientes. Con sede central en Reston, Virginia, y 47.000 empleados globales, Leidos registró ingresos anuales de aproximadamente $16.700 millones para el año fiscal finalizado el 3 de enero de 2025. Para obtener más información, visite www.Leidos.com. Salario y beneficios El salario y los beneficios son fundamentales en cualquier decisión profesional. Por ello, elaboramos paquetes de compensación que reflejan la importancia del trabajo que realizamos para nuestros clientes. Los beneficios laborales incluyen una remuneración competitiva, programas de salud y bienestar, protección de ingresos, licencias remuneradas y jubilación. Se ofrecen más detalles en www.leidos.com/careers/pay-benefits. Protección de sus datos Tenga cuidado con las ofertas de empleo falsas que utilicen el nombre de Leidos. Leidos nunca le pedirá información relacionada con pagos en ninguna etapa del proceso de solicitud de empleo (por ejemplo, no le pedirá dinero), ni adelantará fondos como parte del proceso de contratación (por ejemplo, no le enviará un cheque ni una orden de pago antes de realizar ningún trabajo). Además, Leidos solo se comunicará con usted mediante correos electrónicos generados por el sistema automatizado de Leidos.com —nunca mediante servicios comerciales gratuitos (por ejemplo, Gmail, Yahoo, Hotmail) ni mediante WhatsApp, Telegram, etc. Si recibió un correo electrónico que supuestamente proviene de Leidos y que solicita información relacionada con pagos o cualquier otra información personal (por ejemplo, sobre usted o su empleador anterior), y tiene dudas sobre su autenticidad, infórmenos inmediatamente enviando un correo electrónico a LeidosCareersFraud@leidos.com. Si cree que ha sido víctima de una estafa, contacte a las autoridades policiales locales y notifique el incidente a la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Compromiso con la no discriminación Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por razón de sexo, raza, origen étnico, edad, origen nacional, ciudadanía, religión, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, embarazo, estructura familiar, estado civil, ascendencia, estado de pareja doméstica, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o militar, o cualquier otra base prohibida por la ley. Leidos también considerará para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales, conforme a las leyes aplicables. Solicitar ahora