Resumen: El Analista del Centro de Vigilancia de Seguridad colabora en la gestión de incidentes, analiza actos de violencia laboral, supervisa alertas, genera informes e identifica tendencias delictivas para apoyar las operaciones de seguridad. Aspectos destacados: 1. Coordinar y analizar incidentes de seguridad y las acciones de respuesta. 2. Analizar datos sobre delitos e incidentes para identificar tendencias y amenazas. 3. Aplicar el pensamiento crítico a situaciones en evolución y formular recomendaciones. Solicitar ahora Analista del Centro de Vigilancia de Seguridad Responsabilidades clave Gestión y respuesta ante incidentes — Colaborar en la coordinación y análisis de incidentes de seguridad conforme ocurren, verificando que la documentación sea precisa y completa, que las acciones de respuesta se registren en tiempo real y que todas las acciones de seguimiento requeridas (derivaciones, notificaciones, medidas correctivas) se rastreen hasta su cierre. Análisis de incidentes de violencia laboral — Revisar y ayudar a coordinar la gestión de incidentes de violencia laboral (VLT) y evaluaciones de amenazas, asegurando una documentación adecuada y su canalización oportuna al Departamento de Recursos Humanos, Relaciones con los Empleados y Dirección de Seguridad, según los protocolos establecidos (por ejemplo, evaluación basada en WAVR-21). Identificar los peligros para la seguridad que cada incidente revela — acceso físico no autorizado, indicadores de amenaza interna, lagunas en los procesos de notificación o escalación — y supervisar las correspondientes medidas correctivas (modificaciones posteriores a la orden, ajustes en el control de accesos, capacitación, monitoreo de seguimiento) hasta su implementación y verificación. Supervisión y elaboración de resúmenes mediante Everbridge — Supervisar las transmisiones de notificación masiva y conciencia situacional de Everbridge, extraer información directamente relevante para las instalaciones, el personal o las operaciones de MWD y preparar resúmenes concisos para la dirección del Centro de Vigilancia y la gestión de SEMU, de modo que los eventos externos se traduzcan en impactos operativos específicos de MWD, en lugar de tráfico bruto de alertas. Redacción de informes y documentación — Elaborar informes de incidentes, resúmenes por turno u operativos y evaluaciones de desempeño que respalden la toma de decisiones gerenciales y la mejora continua. Mantener estándares coherentes de informes entre turnos para que los incidentes sean comparables y recuperables a lo largo del tiempo. Análisis de tendencias delictivas e incidentes — Analizar datos sobre incidentes y delitos provenientes de todas las fuentes — registros del Centro de Vigilancia, casos de VLT, llamadas atendidas y datos generados por tecnología — para identificar tendencias, amenazas emergentes y vulnerabilidades operativas. Formular recomendaciones que apoyen la planificación de seguridad y la asignación de recursos. Informes sobre despliegue de roboperros — Revisar semanalmente los informes de roboperros (patrullas autónomas) procedentes de las instalaciones del desierto y del lago Mathews, verificar su integridad y señalar anomalías o brechas en la cobertura, e integrar dichos hallazgos en el análisis general de tendencias de incidentes, de modo que los patrones detectados por patrullas autónomas reciban el mismo rigor de análisis que los incidentes reportados por oficiales. Supervisar cómo se atienden las tendencias identificadas (por ejemplo, actividad perimetral recurrente, fallas en equipos, zonas ciegas de cobertura) — responsable asignado, medida correctiva y estado — hasta su resolución. Toma de decisiones operativas — Aplicar habilidades analíticas y de pensamiento crítico para evaluar situaciones en rápida evolución, sintetizar información incompleta y formular recomendaciones sólidas a la dirección del Centro de Vigilancia durante incidentes de alta presión o en escalada. Apoyo al personal del Centro de Vigilancia — Asistir en funciones administrativas y operativas diarias, incluida la coordinación de recursos, el apoyo a la programación, la supervisión del desempeño y el cumplimiento de políticas, procedimientos y órdenes de puesto establecidos. Mejora de sistemas y procesos — Evaluar los flujos de trabajo actuales del Centro de Vigilancia y recomendar mejoras, buenas prácticas y eficiencias que incrementen la coherencia y la calidad del servicio, incluido el modo en que los datos sobre incidentes, roboperros y Everbridge alimentan una única canalización de informes de tendencias. Cumplimiento y garantía de calidad — Supervisar que el personal mantenga las calificaciones, certificaciones y capacitaciones requeridas de conformidad con los estándares contractuales; apoyar el cumplimiento de los requisitos de dotación de personal y los esfuerzos más amplios de garantía de calidad. Cualificaciones preferidas Experiencia previa en procesos de evaluación de amenazas por violencia laboral o disposición para capacitarse en un marco reconocido (por ejemplo, WAVR-21). Experiencia apoyando operaciones de seguridad en infraestructuras críticas, servicios públicos o grandes recintos. Conocimiento de operaciones de seguridad bajo contrato (órdenes de puesto, cumplimiento de dotación de personal, supervisión del desempeño de proveedores). Capacitación o responsabilidades previas de tutoría en entornos operativos por turnos. Securitas es una empresa global que ofrece las soluciones de seguridad más avanzadas y sostenibles del sector. Contamos con presencia en 47 países, 355 000 empleados en todo el mundo y más de 150 000 clientes. Securitas desempeña un papel esencial para nuestros clientes y para la sociedad. El puesto de Operador del GSOC o Analista de Vigilancia de Seguridad contribuye a mantener un entorno seguro para nuestros clientes mediante la supervisión centralizada de radios policiales, con registro y grabación de eventos, monitoreo de alarmas de sistemas de detección de intrusiones, despacho de emergencias, informes y análisis de incidentes, y programación remota de paneles de alarma. Nos guía una cultura corporativa clara y un propósito definido, lo cual nos permite vivir de acuerdo con nuestros valores de Integridad, Vigilancia y Servicialidad. Estos valores constituyen el núcleo de nuestra cultura, definen quiénes somos y orientan nuestras acciones. ¿Le interesa formar parte de nuestro equipo? • Solicite rápidamente y con eficiencia en línea • Opciones de pago semanal y diario • Beneficios competitivos Con más de 80 años protegiendo lo que importa, hemos visto más que la mayoría. Por ello, Securitas es el socio de elección para empresas y el empleador de elección para candidatos en todo el mundo. Descubra un mundo diferente. #AF-PLA Genere un impacto en Securitas USA Los empleados de Securitas USA provienen de todos los ámbitos de la vida y aportan una variedad de habilidades, experiencias y perspectivas. Unidos por un propósito compartido, contribuimos a hacer del mundo un lugar más seguro. Brindamos servicios de seguridad adaptados a las necesidades particulares de nuestros clientes para proteger a sus personas y activos. En Securitas USA, nuestros valores fundamentales son la base de todo lo que hacemos. Representados por los tres puntos rojos de nuestro logotipo, la Integridad, la Vigilancia y la Servicialidad guían la forma en que servimos a nuestros clientes, apoyamos a nuestros colegas y participamos en nuestras comunidades. Integridad Actuamos con honestidad, responsabilidad y profesionalismo en todo lo que hacemos, y fomentamos una cultura en la que se espera transparencia, respeto y conducta ética. Vigilancia Mantenemos la alerta, la conciencia y la atención en nuestro entorno. Mediante la observación y la comunicación, nuestros empleados ayudan a identificar riesgos potenciales y responder a situaciones que puedan afectar la seguridad. Servicialidad Somos accesibles y orientados al servicio, ya sea que estemos ayudando a un cliente, un colega o un miembro de la comunidad. Securitas USA se compromete a garantizar la igualdad de oportunidades laborales. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para su contratación sin discriminación por raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, embarazo, información genética, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica legalmente protegida aplicable. Acomodaciones razonables: Securitas USA se compromete a la inclusión plena de todas las personas calificadas. En cumplimiento de dicho compromiso, Securitas USA tomará las medidas necesarias para garantizar que las personas con discapacidad reciban acomodaciones razonables. Por lo tanto, si requiere una acomodación razonable para participar plenamente en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, desempeñar las funciones esenciales del puesto y/o disfrutar de todos los demás beneficios y privilegios del empleo, comuníquese con PrivacyRequests@securitasinc.com. Solicitar ahora
Craigslist · HR
Craigslist · HR
